Пансионат Звёздный

Понравится если нам вернут деньги, ждем ответа от вашей службы поддержки.
Фотографии указаны не верные, на фото только люкс, стандартный номер не указан, а разница колоссальная, также нет градации фото с описанием номеров, то есть бронируя номер ты реально не понимаешь где будешь жить. Нас пришлось уехать и срочно искать другое жилье, потому что там жить невозможно.

Неадекватная бабка на входе кидается на людей и говорит, что тут сизо у них не хватает клиентов. Думал это пансионат отдыха. Такое на отдых точно не настраивает.

Вместе со сменой начальства, сменилось всё. Увы, не в ту сторону…

Отдыхали семьёй с 27 по 30 октября.
Территория большая, ухоженная. Несколько раз в день убирали мусорки. На территории много котов, дети от них в восторге. Есть детская площадка, волейбольная. Рядом находится первая тропа до моря. Тропа чистая, оборудована несколькими лавочками. Пляж был чистым. Природа шикарная, с погодой повезло, гуляли, дышали свежим воздухом.
Насчёт номера не так все радостно было. Полы грязные, такое ощущение, что только подмели, но не мыли. Полотенце, постельное было. Ванных принадлежностей не было. Только туалетная бумага. Телевизор не работает. Розеток не хватает. Одна розетка на холодильник и обогреватель в коридоре. Также в спальне одна розетка для обогревателя и лампы.
Попросили ванные принадлежности, сказали на ресепшене нет. Персонал где-то ходит. Так нам никто и не принёс. Хорошо что свое что-то взяли.
В столовой взяли на пробу один обед. Были котлеты, курица в сливочном соусе, макароны (с виду на них не похожи, с начало подумали, что каша), гречневый и куриный суп, салат с морковкой и квашеная капуста. Обед на троечку. Подойдёт для людей которые сидят на определённых диетах.
Бассейн посетили один раз и этого хватило. Сам бассейн большой и чистый. Вода холодная. Думали согреться после в горячем душе, но вода там была ели тёплая. В раздевалке вообще колотун. Стоит маленький обогреватель, которого не хватает. Фен вообще не сушит. На ресепшене в бассейне на много теплее чем в раздевалке.

Очень сложно общаться с администратором. Постоянно куда-то торопятся, узнать какую-то информацию сложно! Пришлось звонить четыре раза что бы получить ответы!
— мне некогда.
— у меня много звонков.
— аааа если вы хотите узнать цены, а не забронировать, тогда мне некогда.

Отдыхал с 10 по 24 июня! Не понравилось то что обслуживание плохое, корми плохо (маленькие порции), в номерах грязно (есть насекомые)

Отдыхали в пансионате с 1 по 6 июня. Всё очень понравилось и собственный пляж, номера, питание, собственный бассейн (пусть даже и на 1 час). Территория ухоженная, вокруг лес и есть разные пеешие тропы. Есть трансферы, как на пляж, так и на озеро Абрау-Дюрсо и все входит в стоимость. В номер чисто, постель меняют регулярно. Кухня хоть и не шведский стол, но трех разовое питание очень вкусное и разнообразно (голодные не были). Спасибо.

Пансионат Звездный — это благоприятный климат, уникальная природа, красота гор и реликтовых лесов создают прекрасный микроклимат и возможность отдохнуть от городской суеты и напряженного труда. К услугам отдыхающих предоставлены комфортабельные номера с кондиционерами, прекрасный крытый бассейн, тренажерный зал, спортивные площадки, кафе-бар. Рекомендую посетить.!

Отдыхал в пансионате с 30.05.22 — 12.06.22 Начнем с того, что трансфер из Анапы до пансионата не осуществляется. Ехать нужно самому на такси. Соседи рассказали, что и из Новороссийска обещанную доставку отдыхающих не организовали. Так что добраться туда возможно только на такси или собственном автомобиле, общественный транспорт ходит только до Абрау-Дюрсо, это большое неудобство. Администрация может предоставить обратный трансфер, но за деньги. Дороже даже, чем по тарифам яндекс такси. Первый раз встречаю платный трансфер.
По приезде сообщают, что связи нет (мегафон едва ловит у моря), но могут выдать симку мтс со 100 р. На счету, от которой еще предстоит по возвращению избавляться через салон связи, дабы не копить долги. Wi-fi не работает нигде. А это означает, что вам предстоит на все время заезда «наслаждаться» полной изоляцией, как транспортной, так и информационной.
Номер чистый, аккуратный, все было подготовлено, но телевизор с помехами показывает 3 канала. Уборка своевременная, мусор выносится. Но опять нюанс, по всей территории отключение света днем на 1-2 часа. Организация…
Отдых шел уже без малого неделю, а администрация думала, как же организовать трансфер до моря и до Абрау. В итоге до села везли один раз после обеда, где за пару часов до обратного рейса, отдыхающий, по мнению администрации, должен был успеть решить все свои проблемы, а по факту, закупиться заводским вином, дабы стойко перенести все тяготы и лишения пребывания в заповедном пансионате.

В самом пансионате не были, только мимо проходили, но хочется отметить охранников пансионата Роберта и Сергея, которые рассказали, как пройти на пляж, предупредили о крутой дороге, рассказали, что можно доехать на автобусе.
И пляж покорил нас. Несмотря на дорогу с крутым спуском, непогоду и большие волны — это лучшее место! Чисто, аккуратно, лежаки, навесы, питьевая вода, душевые, туалет — всё сделано именно для удобства людей.
Жаль, что побывали здесь уже в последний день отпуска🤷‍♀️

Совершенно отвратительный пансионат, который я не посоветовала никому. К сожалению, живописное месторасположение никак не вывозит того, что номер за 5000 рублей без питания выглядит абсолютно отвратительно, но обо всем по порядку. При въезде в пансионат мы прошли не один круг ада. Во-первых, забронировать номер на сайте нам удалось со скидкой и при оплате 3-х ночей за 14600 рублей, нам нужно было заплатить 30% за бронь. Позвонив по номеру, указанному на официальном сайте, нам ответили лишь на вторые сутки, что, якобы, прайса такого уже нет и стоимость этого номера 9000 рублей за ночь, на что мы не отреагировали и забронировали номер на сайте. По приезде, нам не дали на автомобиле заехать на территорию, на охрану не подействовали фразы о том, что у нас бронь номеров. После этого мы пешком пошли на ресепшн, где нам опять говорили о стоимости номеров и не могли нас заселить, потому что у них (внимание! ) не работает интернет и нет никакой связи с внешним миром. Работники совершенно некомпетентны в административных вопросах, сфотографировали паспорта, чтобы вселить нас позже, когда якобы появится интернет. Стоит заметить, что заселили нас по стоимости 14600 за 3 ночи! После нас повели в номер с видом на море, и это оказалось действительно правдой, море было видно и достаточно хорошо, только при этом в номере не оказалось элементарных средств личной гигиены, таких как одноразовые зубные щётки и паста.

Пансионат находится в хорошем месте. Вокруг лес. Очень красиво. Есть крытый бассейн. Каждый день1 час бесплатно по расписанию. С 8.30 до 10.30. С 15.00 до 16.00 и с 17.00 до 18.00. Хотите больше, это уже за отдельную плату. Питаться в пансионате не стали, поужинали один раз — не понравилось. На пляже есть 2 кафе. Если захочется выехать в село, в город вызывайте такси. ОбществннныйТранспорт не ходит. Трансфер с пляжа последний идет в 20.00. Дальше если остались пешком в гору. Для пожилых людей тяжело.

Отдыхали с детьми в июне. Территория чистая, много зелени, столовая вкусная по питанию хоть и без излишек. Саааамый большой минус это администратор Наталья, вводит в заблуждение клиентов, на месте её постоянно нет, а вместо неё видимо дочь, молодая девушка сидит с собачкой за рецепшеном и недовольно отвечает на вопросы, хамит. Что она вообще там делает? В общем если хотите чтобы вас за ваши же деньги не довольно и не расторопно обслуживали, и игнорирование ваши просьбы, которые между прочим входят в стоимость то добро пожаловать в звездный😉👌Не пойму куда смотрит руководство? Это разве администраторы? Ау люди! Вы убиваете свой бизнес! Мы по выезду хотели для бабушек забронировать номера так она даже смотреть даты не стала! Сказала с 1 июля все занято! Мы просили посмотреть внимательно, она глаза закатила сказала звонить старшему администратору. А она тогда зачем сидит за стойкой вообще и на каком основании ещё и с собакой? Ужас. Если бы не чистый воздух и тёплое море отдых вообще на 2+. И решите вопрос с трансфером. Море с крутым спуском и не близко. На сайте пишите что трансфер предусмотрен. А по факту мы как нищие унижались за свои же деньги чтобы нас довезли. Повторяю у вас не так уж и дёшево, чтобы такой отвратительный сервис был. Надеюсь примите меры и тогда к вам захочется вернуться.