Конгресс Отель Краснодар Congress Hotel Krasnodar

Отель так себе.
Администратор в отеле никаким образом не должен общаться на "Ты", отвратительное обслуживание.
В номере долгое время не уходила вода в душе и в душевой чем то воняло.
Работники наглые и хамят при любой возможности.
Не рекомендую.

Отвратительный отель по соседству со стриптиз-клубом. Ощущение, что отелем никто не занимается, все в очень увядающем состоянии.
Спасибо персоналу, который старается хоть как-то ухаживать за отелем.
В номере было чисто, каждый день меняли полотенца. В нашем номере на потолке были подтеки, будто до этого топили номер.
На кровати вся спинка облезла и этот мусор падал на чистую постель. О кресло и вовсе тушили сигарету.
Завтраки были скромные, но вкусные.

Если честно в данный отель приезжаю последние 5 лет как только в Краснодаре проходит мебельная выставка UMIDS, начиная с 2019 года отель был на высоте, номера соответствовали уровню звезд, которые он имеет.

Проживала в Отеле Конгресс Краснодар на Гаврилова, д. 1А неделю. Распоряжение отличное, центр рядом. На первый взгляд отель хороший, все хорошо оборудовано, мебель и ремонт сделаны с умом, интерьер дизайнерский, «дорого-богато».
Есть плюсы, но их не много:
Завтраки хорошие, 3 блюда до еще и на выбор, все вкусные, порции большие, овсяная каша с орехами просто прелесть;
Обед вкусный, подача ресторанная;
Уборка ежедневная (правда без напряга) ;
Шумаизоляция качественная (может просто на этаже никого больше не было) ;
Вид из окна красивый, на город;
Персонал молодой, старается.
Предположу хозяева сменились или администратор бездельник-номера и коридоры на 5 этаже как будь то брошены и пущены на самотек: по коридорам свалена мебель, видимо запасная, а в номере:
Не работает телефонный аппарат;
Чтобы включить телевизор нужно отключить чайник;
На телевизоре 10 программ;
Над кроватью разорван подголовник в хлам, рвань валится на подушки и оставляет следы на волосах;
От одеяла попахивает;
Душевая кабине не герметична и все льется по полу в аж до прихожей, лужа гигантская, гигиенический душ течет;
Не выполнено условие брони полупансиона (обед или ужин на выбор) дали только обед, хотя просила ужин, типо нужна доплата;
На обед (ближе к 15:00) холодный суп и гретое второе, ;
Куллеров на этажах нет, воду дают 0, 5 л. В день;
Вай фай плохой, не тянет сайт типо ВБ, постоянно слетает.

24 августа остановились в отеле, не в первый раз, в 405 номере не реально было накурено, очень грязный пол и полотенца просто тряпки, серого цвета, нитки по краям от старости, воду и зубной набор не предоставили. Попросили устронить… и ничего не сделали, пришлось с утра опять просить. Матрас продавлен, положили топер,, кровать скрипит при малейшем движении. Утюг с ужасным нагаром, гладить не возможно. Раньше такого не было, однозначно не поедем больше.

Спасибо менеджменту отеля и лично Шаху Рамзану Кадырову за безопасность в отеле и высшего уровня сервис.

Шум вентиляции был настолько сильным, что даже беруши не могли помочь уснуть.
Брать эконом и стандарт номера не советую.
Жаловаться на респшин бесполезно.

Сервис. Одним словом администратор в отеле никаким образом не должен общаться на «ТЫ». Отвратительное обслуживание, испортило все впечатление об отеле.

Останавливаюсь не первый раз. Пол года назад в номере 406 не уходила вода в душе. Сказал при отъезде сотрудникам. В этот раз поселили опять в 406-вода не уходит (то есть ничего не сделали)

Останавливались там несколько лет назад, все было отлично. В этот раз нас сначала поселили в номер, где еще оставалась грязная посуда, после предыдущих отдыхающих и разобранная постель. Потом дали новый ключ, мы заходим в номер, а там люди живут…, на минуточку был 10 час вечера! с третьего раза мы конечно заселились, но дверь на ночь закрыли на всякий случай на ключ! А на завтраке нам долго внушали, что он у нас не оплачен, т. К. У ребят не было данных по этому номеру, в связи с тем, что нас все время переселяли… Да, и в номере не работал замок в туалете, дверь не закрывалась.

Очень хорошее место для отдыха. Хороший ресторан и спа-зона. Отдыхали там семьёй и нашей собачкой.
Очень так же понравился персонал отеля! Регина администратор и мужчина тоже видимо администратор, были очень вежливые и приветливые с нами, да и с остальными гостями. Помогали нам во всех наших просьбой и вопросах. Мы остались очень довольны отелем. Летом собираемся к Вам опять! Ждите нас 👯

23.12.2023 года в рамках краевых соревнований по быстрым шахматам пришлось посетить отель с таким амбициозным названием. На краевые соревнования вместе с родителями приехали дети разных возрастов, начиная с 2018 г. Р. Да, маленькие дети — это всегда определенные трудности. Но, сотрудники отеля, предоставляя в аренду свои площади, должны были это понимать. И демонстративно открывать окна, устраивая сквозняк, с недовольным видом, озвучивая, что тут дышать нечем и работать невозможно вовсе необязательно. Если администратора так раздражают проводимые отелем мероприятия, то администратору нужно сменить место работы, а не ходить между гостями с надутыми губами, не тыкать пальчиком, и не разговаривать с нами менторским тоном с надменным видом. Не следует барышне забывать, что она всего лишь облуживающий персонал, а не хозяйка медной горы. Это касается сотрудницы, которая откуда-то телепортировалась ближе к вечеру 23.12.2023. До этого ни девочек, ни мальчиков видно и слышно не было. Появлялась лишь уборщица, к которой, как раз претензий нет. Спасибо ей большое за терпение и трудолюбие. Отдельная история с предоставлением ужина, заказанного за дополнительную плату и к определенному времени. Ужин был подан с опозданием, что повлекло за собой дальнейшую задержку во времени последних турниров. Ну, и сам ужин восторгов не вызвал.

Пожалуй, самый удобный для нас вариант остановки на ночь из Ставрополя в Крым. Часто ездим и всегда останавливаемся в этом очень гостеприимном отеле. За цену 4000 рублей мы получаем: тихий номер стандарт на 6 этаже с одной большой кроватью и видом на не оживленную улицу, чайник, чай, чашки с ложками, две бутылки с водой Пилигримм, сейф, фен, удобный матрас и подушки, зеркало с подсветкой, полноценная душевая кабина с гелем и шампунем в диспенсере, халаты, тапки, кондиционер, ТВ и телефон. Теперь о некоторых нюансах, за которые я снимаю балл. О них лучше знать заранее. 1. Парковка машины на ближайших улицах, так как перед зданием места всегда заняты. Их реально мало. 2. Завтрак не включён в стоимость номера, раньше он стоил 900 рублей на человека, то есть дорого. 3. Белье не хлопковое, а смесовое, и на него у меня дикая аллергия, что, конечно, очень неприятно. 4. Не было приборов и стаканов в шкафчике, раньше всегда все было на месте. 5. В стандартах нет мини бара или холодильничка. 6. Жуткий гул, видимо, блоков кондиционеров, с улицы, сразу не заснуть, пока не получится привыкнуть.
В нашем случае, внимание к нашим пожеланиям и готовность всегда помочь искупают эти нюансы, поэтому сюда ещё вернёмся.

Завтрак отличный, разнообразный выбор, всё свежее и вкусное.
Удобная кровать, в номере чисто, всё работало. В ванной комнате было всё необходимое.
Персонал улыбчивый, приветливый и вежливый, отвечал и быстро решал все вопросы.
Всё ок.

На удивление не плохой отель оказался. Брался наобум, нужна была остановка для отдыха и хорошего сна, ведь пришлось ехать на машине в Крым. Из плюсов — шикарно выглядит, даже пафосно, заточен для разного рода конференций. Есть парковка, лифт, сытный завтрак, Wi-Fi, прилично обставлены номера. Что не понравилось: номер для одного — просто редкость, по одному на этаже, мой был на пятом. И в нем было очень холодно и шумно из-за постоянного гудежа через стенку, видимо, там расположено техническое помещение. И очень мешало спать. Батарея топит плохо, скорее всего, натопит и отключается. Так всю ночь и пришлось промаяться. Ещё минус — очень дорогой завтрак, 900 рублей, даже по московским меркам. Но выбор богатый, голодным не оставят.

Провел в этом отеле 3 ночи. Мне достался большой номер, в котором были 4 огромных окна. И они произвели на меня впечатление. От пола до потолка, обрамленные тяжелыми шторами, красиво спадающими на пол… Это был восторг. Но, к сожалению, весь флёр очарования развеялся, когда наступила ночь.
Во-первых, было шумно. Большие окна совсем не защищали от шума машин, музыки. Хорошо, что у меня с собой были беруши. С ними можно было спать.
Во-вторых, было очень холодно. Ночью номер остывал до 17 градусов (на улице было +10). Приходилось включать кондиционер на обогрев и оставлять его работать на всю ночь. И этот шум беруши уже не глушили : (
В остальном отель очень достойный. Заселили быстро, QR-код проверили. В номере есть телевизор холодильник, сейф, фен, большая кровать с удобными подушками, шкаф-купе с огромным зеркалом. Кресло, несколько тумбочек. Уборщица приходила каждый день. Рваных полотенец я не заметил.
Завтрак подавали в ресторане на первом этаже. Очень сытно и достаточно вкусно. В этом же ресторане можно пообедать и поужинать. Но за отдельные деньги. Так же, можно заказать доставку еды прямо в номер.

Это замечательное место.!