Отзыв об отеле Конгресс Отель Краснодар 4*

Если честно в данный отель приезжаю последние 5 лет как только в Краснодаре проходит мебельная выставка UMIDS, начиная с 2019 года отель был на высоте, номера соответствовали уровню звезд, которые он имеет. Уже посетив в 2024 году Конгресс было понятно, что отель приходит в плохое состояние, но теплилась надежда, что его постепенно будут приводить в порядок… НО посетив отель в апреле 2025 года просто ужаснулась ( ( ( (Начну по порядку: 1. У меня не закрывалось окно в номере при том, что на улице было +2 градуса, на просьбу ресепшен вызвать мастера, он пришел без какого либо уважения к гостю заскочил в номер и со всей силы захлопнул окно, которое за все 4 дня пребывания я боялась открыть… 2. Кровать пошарпанная, в душе не работало зеркало, геля и шампуня не было, прикроватная лампа частично поломана, уборка в номере не на регулярной основе так как уезжаешь из грязного номера так и возвращаешься в него, в номере воняла ужасно все эти дни рыбой, холодильник вместо охлаждения работал на обогрев ( ( ( (В итоге на мои просьбы на стойке ресепшен мало что поменялось к сожалению, холодильник как грел а не остужал так и остался, уборка в номере как не велась так было все 4 дня… Данный отель всегда рекомендовала своим партнерам и все всегда им были довольны, 2025 год привел их в большое разочарование и просто привел в ужас от состояния отеля… Если говорить об обслуживающем персонале в данном отеле, то они скатились на "дно", на ресепшене никогда никого нет, девушки не здароваются с посетителями, на завтраке в ресторане на шведском столе скудный выбор еды и хамское отношение официантов… Уважаемые владельцы данного отеля, очень разочарована от посещения и проживания, ваш отель требует обновления! На сегодняшний день не рекомендую посещать его пока он не будет приведен до того состояния в котором он был ранее… Очень жаль и в следующий раз мы будем искать более комфортный отель в замену вам. История с чайником вообще отдельная история) ) ) чтобы его подогреть надо выключить телевизор и только после этого сможешь его подогреть) ) ) Вы серьезно? ) ) )