Отзыв об отеле Wellness СПА-Отель Грейс Империал 5*

Отдыхали в июле 2025. Сервис стал гораздо (с 9 до 5 по шкале) хуже.
В день заседания отель был загружен процентов на 30, но никто раньше 15.00 не предложил заселение (мы в принципе и не рассчитывали). Потом понеслось.
* Дверь в душевую открутилась и пришли ее чинить. Тапочки, инструкцию для сейфа пришлось просить. * Кофемашина тоже появилась, после того как напомнили об этом.
* Ресторан с завтраками это отдельная история. Постоянно не хватает чашек, приборов, тарелок для каши. Вообщем квест сначала дождаться посуду, потом отстость очередь чтобы в 1! (Да в одной кофемашине) Все туристы наливали кофе и кипяток. Сегодня минут 10 в ожидании чашки, а потом кипятка. Улыбки на лице сотрудников не видели ни разу. Ощущение, что они недовольны визитом туристов🙈. Питание на слабую 4 на завтраках.
* На ресепшн регулярно очередь из туристов, которые чем-то недовольны.
* В номере стандарт улучшенный ну оооочень маленький шкаф для одежды, унитаз напротив душевой, странная конечно концепция ванной комнаты. Полка единственная в ванной куда что-то можно поставить над унитазом)
* Сервис 3 (но есть отдельные очень милые сотрудники и это не администрация отеля), питание 3, 5. Уборка номера — 4, 5 меняют полотенца, халаты ежедневно, но вот иногда уже вечером. Бассей и зона для загара — 4 (некоторые матрасы очень грязные), полотенца некоторые в пятнах и рваные.
Крайней точкой недовольства стала вечеринка ц бассейна в 16.00. Колонки и басы на такой мощности, что вибрирует диафрагма и барабанные перепонки.