Гранд Отель Поляна

Сервис и обслуживание в этом отеле на очень достойном уровне! Уборка в номерах проводилась каждый день с заменой полотенец, халатов, постельного белья! Номер отдает атмосферой 2010 годов но это никак не отнимает комфорта. Номера просторные, ванная огромная! Территория отеля очень красивая! Есть где погулять.
На мой взгляд шведский стол на ужин уж очень скудный. Никак не соответствует уровню отеля 5*. И кому это важно-нет алкоголя. Завтраки понравились. Очень большое разнообразие сладкого.

С 18 по 21 ноября 2025 г. Забронировали люкс в С корпусе. Самый дальний. Рядом с большим бассейном. Все хвалили, что лучший корпус. Перезвонили для подтверждения заезда… Но никто не предупредил, не намекнул на постоянный шум и не предложил варианты. В корпусе С с 9 до19 очень шумные работы. Это просто ужас! Я понимаю, что отдел бронирования вообще наверное не в курсе, что ведуться капитальные работы отбойником напротив люкса. Люкс! По ночам очень шумная вентиляция. Днем хочешь отдохнуть, не вариант. Нужно целый день где то бродить до 19, что бы вернуться в тишину. Работы большого бассейна до апреля. При заезде попросил на час позже выехать, нет. В конце мы мечтали быстрей выехать. Это одно посещение и навсегда закрыли для себя гранд отель поляна. Поднимались, на 1389 для снятия стресса, не смотря на не работающие подъемники альпика и до лауры. Гуляли и как то снимали стресс от отдыха Гранд Поляна. Ни извенений, ни комплиментов. Никто даже не пытался сгладить ужасный отдых. Скандалить не было желания, мы приехали отдыхать. Даже не пытались извиниться. Регламентные работы : моют, чистят бассейн, меняют комплектующие. Это не регламентные, а капитальные работы. Никто и нигде не сообщает об очень шумных работах до апреля. Отбойный молоток целый день. Полное разочарование. Уехали в Марриотт Красная поляна, и три дня расслаблялись и отходили от "отдыха" Гранд Отель поляна.
Кухня, бассейн крытый, бары, горничные, обслуживающий персоонал прекрасно работают Гранд Поляна.

Всё прекрасно! Расположение, вид из окна, матрас, подушки, завтрак вообще огонь! 🔥 Только не успела отвернуться и сходить за десертом, как тут же убрали мой сок, недопитый кофе и сырники😂 и потом я не могла никуда сесть ТК встала было закрыто, в том числе и за мой стол сели другие люди) ) ну это конечно ерунда) также дополнительно входит бесплатное посещение бассейна, канатная дорога и кинотеатр есть в отеле) ) Здорово короче! 👍

Отдыхали в Гранд отель 2й раз, с разницей в 2 года! Еда, территория, бассейны все на отлично! оценку снизила, не самому отелю, а за несоответствие достоверной информации на официальном сайте, поэтому вопросы к руководству и сотрудникам, которые занимаются размещением, так как ездили на отдых с 2мя детьми, младшей дочери 1 год, соответственно важным критерием было наличие отдельной комнаты, бронировали номер категории люкс, где в описании четко написано, что номер 2х комнатный, а по приезду нас ждал сюрприз, никаких 2х комнат не было в номере, а просто номер разделен аркой🤦🏻‍♀️ и по факту он соответствовал фотографиям категории номера люкс гранд, на ресепшен сколько не подходили, и фото и описание показывали, ответ был один это фото не с официального сайта, как не с официального вопрос, если бронирование осуществлялось через приложение ГИД и именно через официальное приложение, этот момент очень подпортил впечатление и отдых, так как было не очень комфортно всем нам, я то привыкла к ночным просыпаниям и крикам ребенка, а муж и дочь старшая соответственно тоже подскакивали каждую ночь! Огромная просьба приведите в должный вид ваш сайт, и очень хочется чтобы фото и описания номеров соответствовали действительности! И также, чтобы была возможность выбрать корпус проживания! Это огромный минус вам!

В данный момент находимся с семьей в данном отеле. Перед заездом читали отзывы, немного напряглись, но зря! Все отлично! Поэтому решила написать свеженький отзыв и развеять сомнения тех, кто сомневается бронировать или нет) )
Территория красота! Очень большая. По пропуску от номера поднимались на канатке. Рядом боулинг, каток, аквапарк, кино.
Еда 👌. У нас полный пансионат.
Ребенок очень привередлив в еде… ест все! Правда, очень вкусно! Говядина, баранина, курица, креветки, фрукты, соления, салатики, кашки, пироженки…список длинный) так же готовили бургеры, шаверму, суши.
Бассейн. Их много) лежаков тоже) всегда есть места. Все чистенько и очень комфортно.
Писали про лесных или каких-то там клопов… живем в корпусе А, на 4 этаже-никого!
Уборка. Первые два дня от уборки отказывалась из-за ненадобности. Но приходили и спрашивали каждый день. На 3-ий день навели чистоту, поменяли постельное. Очень милая женщина Наталья. В номере не было детского халата, попросила ее, она тут же принесла. Убрались очень хорошо. Спасибо!
Вообще писали про персонал… не знаю, ребята умнички! Всегда здороваются, желают «хорошего дня», «приятного аппетита». Улыбаются.
Из минусов (но эта наша вина! ) при бронировании номера, не указали балкон. Поэтому вечерами не сидим на балконе, а ходим гулять) )
Мы очень довольны, спасибо большое!

Мой отзыв будет полезен, в первую очередь, отдыхающим с ограниченными возможностями и семьям, путешествущим с детьми в колясках. Доступная среда в отеле 99% из 100%. В тёплое время года доступность полная, везде съезды для колясок, пандусы, а на входе в ресторан с системой шведский стол корпуса "В" даже автоматически открывющиеся двери. Есть ньюансы, при входе с улицы в бассейны при трассе Лаура. Вам потребуется попросить на ресепшене корпуса "С", что бы открыли дверь с подъёмом-пандусом (она в обычное время закрыта), открывают быстро и без проблем. И второй ньюанс, вы не попадёте с инвалидной коляской зимой из корпуса "С" в корпус "В" (где кормят при средней загрузке отеля не в сезон), там в крытом переходе "постава" ввиде одного лестничного пролёта. Будьте готовы преодолевать этот путь по улице, если потребуется. Всё остальное идеально, полное содействие персонала, отличное и максимально комфортное место для отдыха! Рекомендую!

Отдыхаем второй год подряд в конце апреля в этом отеле. Берём виллу на 5 человек, всегда всем довольны. Больше всего нравится, что очень чисто, очень, нигде нет пыли, очень удобные матрасы и одеяла. На вилле есть сауна, также очень чистая. Убирают все каждый день, чай, сахар, бутилированная вода пополняются каждый день, есть кофемашина, мангал, столик на веранде и лежаки. У отеля очень большой и хороший открытый бассейн с прекрасным видом. По еде на шведском столе ничего не могу сказать, так как мы готовили в домике, по вечерам жарили шашлык. Очень вежливый персонал в отеле и охрана, и девушки на ресепшене, у нас была отличная горничная. В общем, устраивает все, мы всем довольны. И самое главное это бесплатные канатные дороги, это вообще супер, учитывая, сколько сейчас стоит скипас. Также очень радует, что есть электрокары для развозки отдыхающих в пределах отеля, никаких выхлопных газов, свежий воздух. Также есть шаттлы до канатной дороги «Альпика».
Те, кто пишут плохие отзывы советую вам съездить в отель в Турции «Озкаймак» тоже 5 звёзд, вот тогда вы офигеете по полной программе от грязи и ужаса, что там увидите, а этот отель действительно тянет на 5 звезд.

Отдыхали 4 дня 2 взр+ребенок 9 лет.
Мы не лыжники, приехали просто погулять и посмотреть на горы.
Отель в целом оставил приятные впечатления и на наш взгляд для марта-апреля оптимальный вариант, тк в дождливую погоду можно найти развлечения в самом отеле.
Из положительного:
— в номерах ремонт не современный, но при этом все чисто, все работало без нареканий;
— вежливый и приветливый персонал, на все просьбы реагировали очень оперативно;
— качественная уборка в номере;
— завтраки стандартные, выбор блюд есть, пополняются регулярно. Один раз минут 5 пришлось искать свободный столик в столовой на завтраке;
— отличный открытый и крытый бассейн;
— отель со своей не маленькой территорией, есть где погулять;
— бесплатный трансфер до подъемников, в стоимость проживания входит проезд по двум веткам канатки.
— приятный контингент отдыхающих — семьи с детьми, пары, пенсионеры. Ни криков, ни лишнего шума. О том, что в отеле большое количество гостей понимали только на завтраке.
Из минусов:
— очень жарко в номере, и это при том, что батарея была холодной. Спать приходилось с открытым окном и это не спасало;
— при отеле работал только один ресторан Черная лисичка. Пару раз в нем обедали. Качество и вкус блюд понравились, обслуживание тоже, но ценник высоковат (по сравнению с теми же новиковскими ресторанами в Эсто-Садке).
Отелем остались довольны. Оценку поставила бы 4+

Территория огромная, красивая. Бассейны с подогревом, все удобства 👍

Просто класс 🙌 советую семьям с детьмиСервис и место отеля 5 звёзд.

Прекрасные виды и атмосфера.

Отличный отель, соединение релакса и спорта!

Чистый воздух, два отличных бассейна.

Очень хороший отель! На высоком уровне!

Отмечали мой день рождения на вилле, были две недели! Прекрасный отдых!

Комфортный отдых, отличный отель! Бассейн окружённый горами просто супер 👍 обслуживание на уровне, всё было замечено!

Красиво, комфортно, просторные номера и бассейны в каждом корпусе. Прекрасное место для отдыха!