Метрополь Гранд Отель Геленджик Metropol Grand Hotel Gelendzhik

Мы — постоянные гости этого отеля, приезжаем сюда на протяжении многих лет. И, к сожалению, вынуждены отметить, что за последнее время уровень сервиса и общая атмосфера изменились кардинально, и, увы, не в лучшую сторону.
Раньше «Метрополь» был эталоном пятизвёздочного отдыха на Черноморском побережье — тишина, достойное обслуживание, уважительное отношение к гостям. На завтраках царила спокойная обстановка, шведский стол радовал разнообразием и качеством продуктов, а гости были подобраны соответствующего круга — культурные, воспитанные люди, отдыхавшие с комфортом и без лишнего шума.
Однако после того как отель перешёл в структуру Сбербанка, ощущение «люкса» практически улетучилось. Создаётся впечатление, что «Метрополь» превратился не в гостиницу для взыскательной публики, а в ведомственный пансионат — наподобие тех, что раньше строились для работников крупных предприятий. Основной поток гостей теперь составляют сотрудники Сбера, получающие путёвки по корпоративной программе. Это заметно невооружённым глазом: на завтраках возникли очереди, пропала уютная камерная атмосфера, а шведский стол начал скудеть — некоторые привычные блюда исчезли, качество подачи, мягко говоря, не дотягивает до заявленных пяти звёзд.
К этому добавилась ещё и строительная активность прямо в разгар сезона. В июне на территории начали готовить площадку для детских водных горок и заново запустили строительство ранее замороженных вилл.

Я поездил по турциям-дубаям-египтам представляю что такое отель 5 звезд средней ценовой категории, могу на многое закрыть глаза, но тут же ценник вдвое больше чем в перечисленных мной локациях, поэтому 4 балла из 5ти, а жутковатые охраники которые бурят взглядом это вообще что-то с чем-то. Завтрак хорОш!

Хорошее обслуживание. Это максимум, что могу оценить.
Не понравилось, что в номере не было телевизора с такими приложениями как Иви, Кинопоиск. Да хоть что — нибудь, кроме как десяти ненужных мне каналов. Хотя номер был де люкс.

Отель хорошего уровня, но, конечно, это уже не Кемпински, что был раньше, с Андрашем Биро на должности управляющего.
Уровень всё таки ещё хорош, но уже видны недочёты: особенно в спа-центре. Изношенность душей, неработающие процедуры, как, например, душ впечатлений, отбитая местами плитка.
Но в остальном, сервис неплохой, питание тоже, положительное новшество — теперь принимают с маленькими собаками, но доплата за это весьма существенна.

Добрый день! Отдыхал в данном отеле с шестого по 8 февраля этого года.
Начну свой отзыв с минусов…
Минус был огромным который испортил весь отдых в данном отеле.
В данный отель в зимнее время люди приезжают отдохнуть в спа комплексе, вот и я с семьей приехал поплавать в бассейнах.
Придя в крытый бассейн, я ни от кого не смог добиться какова температура в крытом бассейне. Я подходил к спасателям, Они говорят что не знают, подходил на ресепшен спа, находящиеся там девушки говорили, что им кто-то написал, что температура воды в крытом бассейне 30°. Я не видел чтоб кто-то делал замеры, Выходить из воды очень холодно….
Единственный тёплый бассейн на улице работает до 20 часов.
На второй день нашего пребывания вода в бассейне не только не потеплело, а стало ледяной, благодаря ремонтным работам. Данные ремонтные работы решили проводить в тот момент, когда в отеле много отдыхающих. На вопрос когда будет всё исправлено и бассейн наберёт нужную температуру, на ресепшене ответили пожеланием плеч…. Если у вас один бассейн ледяной, то откройте уличный бассейн хотя бы до 22 часов. В общем в спа от персонала два дня я слушал только мычание.
Теперь плюсы:
Заселение было быстрым и приятным, на ресепшене бокал приветственного шампанского, в номере комплимент ко дню рождения супруги.
Тайский массаж для меня и для супруги был на высшем уровне.
Отдельная спасибо за прекрасную и вкусную еду шеф-повару и его кармане, и обед, и ужин, был на высоте. По утрам шведской линия также очень вкусно!

Расположение отличное, близко к набережной и в стороне от тусовок. Красивый отель. Классный вид. Вкусные завтраки на любой вкус.
Маленький номер, со всем необходимый, но все же очень компактный.

Расположение отеля, отличный персонал. Завтраки хорошие, разнообразные. Территория отеля зеленая, белочек много, птички поют. Прекрасно.
А вот из минусов, ну очень уже уставший отель. Номера и сам отель уже требуют ремонта. Все обшарпанное и даже в холле. В ванной комнате уже вся сантехника, требует замены.

Раньше был мой любимый отель, но уже все не то…. В ресторане вы еду не дождетесь! Меню несут 15 минут, потом еще и еду час! И это не единичный случай. Отдыхали в июне, было все тоже самое.
В термальной зоне половина зон закрыты на ремонт …. Ужасно!
В остальном неплохо, встречают с шампанским — плюс, на заселении три менеджера — плюс, в номере халаты для самых маленьких — 100% плюс, завтрак — неплохо….

Отдыхаем с семьёй третий год подряд в метрополе. Отель отличный, сервис на уровне, питание супер, анимация, спа все соответствует 5 звёздам. Единственное что огорчает, отель уже не новый, в спа уже надо делать ремонт, в джакузи плитка отваливается, не работает дорожка кнейпа. А в остальном все шикарно. Рекомендую.

Очень понравилось, огромный спа, Басейн тёплый, есть и внутри если плохая погода, есть и на улице два огромных, есть мини аквапарк, территория огромная, завтраки вкусные, есть свой оборудованный пляж с мягкими лежаками и барам!

Отель очень понравился все на высшем уровне номера отличные убираются каждый день, есть только два минуса.
1. Не вижу смысла покупать себе завтрак, обед, ужин в отеле так как очень маленький выбор.
2. В бассейне купаться можно самому только от 14 лет а так только с взрослыми.

В данный момент я проживаю в отеле "Метрополь" (Геленджик), и хочу поделиться своими впечатлениями. Несомненными плюсами являются прекрасный вид из номера, отличный завтрак и замечательная спа-зона с теплым бассейном на улице. Хочу отметить и другие приятные моменты (например, вежливый персонал, удобное расположение, парковка и т. Д.
Однако, есть один серьезный недостаток, который, к сожалению, заставит нас задуматься о выборе этого отеля в будущем. Речь идет о политике размещения гостей с животными.
Сегодня я столкнулся с ситуацией, которая вызвала у меня обеспокоенность. На этаже я встретил постояльца с небольшой собакой (болонка), и в разговоре выяснилось, что животное спит вместе с хозяевами в кровати.
Я считаю, что это поднимает важный вопрос о санитарной безопасности номеров. Стандартная замена постельного белья, на мой взгляд, недостаточна для обеспечения надлежащей гигиены после проживания животных, которые, как известно, могут быть переносчиками различных инфекций.
После 10 лет посещения вашего отеля я, моя семья, наши друзья и знакомые, к сожалению, будем вынуждены искать альтернативные варианты для отдыха. Вопрос гигиены для нас имеет первостепенное значение.
Надеюсь, что администрация отеля обратит внимание на этот аспект и пересмотрит свою политику в отношении размещения с животными, чтобы не оттолкнуть клиентов, для которых чистота и гигиена являются приоритетными критериями при выборе места отдыха.

Об отеле я только мечтаю, но мне удалось посетить терма спа! И я хочу поделиться впечатлениями в художественной форме поста в соцсети: Выпросив скидку 20%, я робко ступила в термаспа Грандотеля Метрополь в Геленджике. Здесь много всего, и начала я с открытого бассейна, его подогревают до 30 градусов.
Уже оббежала с нарушением всех предписаний по времени и последовательности лакониум (это римская терма), мама с дочкой со смартфонами здесь сидят, хамам, разные водные тренажёры в закрытом бассейне, солевой грот, травяную комнату сауну, в финскую сауну не пойду,
Потеряла заколку, искала, нашла её на макушке своей головы, лежу вот в мокром купальнике, поверх халат, вокруг мокрые полотенца, я бы выпила кофе, но у меня 900 руб до 20 марта, а ещё надо добраться до Москвы, я смогла купить только плацкарт.
Боже. Такие спа должны быть в России повсюду, первый раз посетив Мюнхен в 1996 г я посетила их раз 7, разной степени крутизны.
Где мы были 30 лет?
Я не умею расслабляться, но попробую, 4 т. Р за весь день.
А я уже за два часа всё успела. Грустно мне.
А зато я белку видела на дереве, когда в открытом бассейне плавала, пойду к ней).
У меня два банана, но как — то неудобно их есть. Почти эротика (. Испорченность?
Все напряжены. Страна и время такие. С чужими не разговаривают, или делают это очень настороженно.
Я — разговариваю!
— Куда пойдём : в сауну или хамам? Два молодых мужчины, их дамы недалеко.
— В хамам пойду я.
Я, конечно.
— Хорошо! — они.
Привычка быть одной.

Обожаю всей душой любимый отель в Геленджике! Много где были, есть с чем сравнивать!
Бывают мысли съездить куда-нибудь еще или в новый отель, оценить, что предлагает российский туризм. Но читая отзывы о супер-пупер-лакшери псевдо 5ти звездочных отелях, делаю вывод, что нет ничего лучше нашего, проверенного годами, Метрополя❤️
Прекрасные феи чистоты каждый день создают порядок и уют в номерах, завтраки — это всегда разнообразие блюд, вкусно, полезно и красиво!
Девочки и мальчики на ресепшен, рум сервис, бассейн и спа, салон красоты, аптека…да все вы на высоте!
Отдельно хочу поблагодарить охрану отеля за их приветливые улыбки и тактичность!
Иногда изменяем вам и ездим в Крым)

Хороший отель.
1. Навигации нет по территории. И если она есть, то она не работает. Из бунгало до завтрака чтобы добраться, — целое приключение. Обратно также не разобраться с первого раза.
2. Завтраки норм. Но. Не понимаю почему в РФ любят в гигантских отелях кормить на шведских столах с одной раздачи, отель был не полным, но люди мешали друг другу, толпились. Отправьте инициативную группу в условную Турцию посмотрите как там решают такие проблемы.
3. С Wi-Fi непорядок. Регистрация устройства только по звонку. И чтобы подключиться с ноута пришлось вызывать системана.
В общем и целом отель норм. Но по соотношению цена качество, как будто много недочетов для такой цены.

Все на высшем уровне 👍 питание хорошее, номера просторные чистые, кровать чистая, удобная хорошо спится. Басен, баня (жалко не работает хамам). Были на зажжение елки. Нас не предупредили что будет фуршет а когда увидели было поздно (все съели) а так все остальное лакшери.

Понравилось,
Что не лоханулся и забронировал одну ночь, а не неделю.
Нигде не было указано что номер с соседним разделен фанерной дверью. Слышно вообще всё. На фотках номера на сайте этого отеля специально не показана дверь к соседям. За 17 тыс сижу слушаю разговор соседей весь вечер.