Отель Релакс

Ожидание и реальность. Из плюсов-персонал вежлив, питание хорошее. Из минусов — Бассейн холодный, очень, (хотя заявлено подогреваемый) погода была прохладная для моря но в бассейн зайти не возможно, наверное экономят. Бар одно название, все самое дешевое, пить не возможно, туалет в баре грязный, все сломано, не зайдешь. Снек бар на пляже — тоже заявлено много, но по факту ничего не было когда приехали на пляж в 14:00, только вода, ничего не пополняют.
Номер дали на первом этаже балкон выходит в никуда, в навес, вид 👎, персонал с цоколя выходит курить прям около балкона лавка где они курят. Очень огорчило что не предупредили и не предложили другой номер. Душевая кабина вся сломанная, ржавая. Телевизор есть, Но он не показывает, постоянно нет сигнала.
Не рекомендую, только слова и красивая картинка.

Плюсы отеля:
— расположение, удобно добираться до моря и до ресторанов, развлечений и кафе.
— большой бассейн.
— отзывчивый персонал.
Минусы:
— за неделю у нас была произведена уборка ОДИН раз, все остальное время мне приходилось мыть самой, администраторы проблему смогли решить только в последний день.
— не самое разнообразное меню, всю неделю на ужин была гречка.
— не было заявленной и оплаченной анимации.
— наша «люкс» кровать — это две сдвоенные кровати, каждый раз кто то просыпался а дырке.

Отдыхаем с 19.09 по 23.09, скажу сразу после заселения было желание веселится! На ресепшене хамы которые не помогают в решение вопросов! Бассейн ЛЕДЯННОЙ! Просили помочь в решение этого вопроса нас культурно послали) ) ) Еда невкусная, фруктов нет практически, компоты порошковые, пиво в баре водой разбавленное, пица на куске хлеба помазана кетчупом и присыпана чем то вроде колбасы! Подушки в номерах не существуют, они как простынь. Вообщем если не хотите испорченный отдых за Ваши деньги то никогда не приезжайте в отель Релакс🫣

Ну вот и я решил написать отзыв про данный отель и отдых с 12.08.24 по 22.08.24
Начну с хорошего: удобное расположение отеля, в принципе нормальная уборка номеров каждый день пылесос и уборка в ванной,
(через 3 дня меняют белье), за барной стойкой и в столовой люди стараются — это видно сразу. Делают все быстро, аккуратно и хорошо. Особая благодарность Денису и Анатолию.
Из еды конечно хотелось бы большего разнообразия. (на завтрак и ужин можно побольше чего-нибудь, особенно для детей (то же пюре), на обед вроде нормально все, ну и на ужин домашних котлеток добавить в рацион и мяса).
Еще отмечу что почти всегда есть мороженное детям, пица и поп корн.
Я не привереда, ну а теперь о плохом:
1) На ресепшене люди свою работу вообще делают плохо, разговаривать вежливо не умеют: с нами маленький ребенок 4 года, попросил 1 доп подушку отказали в грубой форме, в ввиду того, что он без занятия места, поэтому не дали.
2) Минус в том, что неоднократно на ресепшене было говорено, что в бассейне есть отколотые уголки, которые не безопасны (есть отколатый верхний кафель в бассейне, ребенок схватился, и порезал 2 пальца, я сам лично порезался 3 раза).

В отеле Релакс отдохнуть НЕ получится. Если ищете отель где все включено, то это не тот вариант, не тратьте ни время ни деньги. Не ведитесь на стоимость проживания, т. К. Напитки придется покупать в магазине, детей развлекать за пределами отеля. Постельное белье старое и неприятное, подушки — это два комка синтепона, в номерах не убираются, полотенца и белье не меняют, гигиенические принадлежности выдают по требованию на ресепшене, освещение в номерах тёмное. Воду в куллер заливают из под крана, говорят, что стоят фильтры на кранах, но вода пахнет хлоркой и на вкус не свежая, соки и компоты порошковые, на шведской линии из мяса только курица, иногда говядина с прожилками, выпечка не вкусная — сухая, кондитерские изделия самые дешевые, рис слипшийся, не вкусно и однообразно, приготовлено из продуктов низкого качества. Пиво в баре наливается с трудом и с пеной, постоянно ломается кран, Из-за чего выстраивается очередь, на отдыхе придется стоять в очереди 15 мин. За стаканчиком пива (именно стаканчиком, больших пивных стаканов нет) или идти покупать в магазин. Соки порошковые, слабо разведенные, пить не приятно. Промежуточный перекус — это или попкорн, или печенье, или сосиска в тесте, или пицца (пицца — это квадратик теста, на котором кетчуп, кусочек сосиски и шкурка от помидора). Мороженое только в стаканчике, бывает редко и мало, всем детям не хватает. В снек баре у пляжа тоже все не свежее.

Отдыхала с семьей в июле, 2 недели. Находясь в главном корпусе!
Плюсы : Уборка (чистые номера, уборка каждый день, кухня (вкусная еда, разнообразие блюд), к данному персоналу претензий нет.
Минусы :плохая АНИМАЦИЯ, точней ее НЕТ. Один из аниматоров ходит в нетрезвом состоянии, другой аниматор иногда развлекает малышей (кидая кубики в бассейн), на пляже для данного отеля анимации нет. Жители данного отеля обращались к администрации о том что аниматор не выполняет свои обязанности, обещенные изменения так и не выполнены.
Аппарат с пивом вечно не работает, обещенного мороженого для детей нет. Сладкая вата для детей на море, только после 3.
Не работающий лифт. Перебои с электричеством (воды нет, когда нет электричества).
Данный отель не посоветую, лучше потратить деньги на более качественное обслуживание.

Минусов немало. Трансфер, который возит на море, всегда битком. Невозможно ехать. Еда. Ну средне. Ребёнок 4г ничего за неделю не выбрал. Бассейн без подогрева! Проблемы с водой и светом. Можно даже не успеть умыться утром. Кажется, что никому тут дела не до чего нет. Постельное и полотенца не меняли неделю. Уборка 1 раз в неделю была. Обратно не вернулась бы. Один плюс, это бар. Респект толяну.

В номере за 9 дней убирались 1-2 раза даже не понятно, ножное полотенце не меняли ни разу, в столовой через пару дней становится нечего есть, рыбу любую есть не советую (недожаренная) в баре постоянно что то происходит то нету электричество, то помпа сломается. Про бассейн ничего не скажу, хороший бассейн. Номера хорошие именно 2 ух комнатный "Люкс" но я ничего не вижу здесь люксового! Лифт тормозной вызываешь на 1 а едит на 6 на лифте ездить не советую! Ездили за 140 тысяч своих денег не стоит. А так все, а еще пляж арендован у Corudo family (отель), а вот теперь все!

Отдыхали с семьёй в июне 2024. Это был превосходный отдых! На 5+) ) ) ) ). Номер наш был во втором корпусе, просторный, чистота идеальная! Спасибо горничной! Питание разнообразной, очень вкусное. Ни кто не ходил голодный! И особое спасибо аниматору Вите, что не давал нам скучать! ) )

Отдыхали, если это можно назвать отдыхом, с 10.05.2024 г. По 12.05.2024 Забронировали мы номера люкс в данном отеле в основном первом корпусе для отдыха с друзьями. Нас было пять семей с маленькими детьми. При бронировании попросили именно первый корпус забронировать так как мы с маленькими детьми, что бы нам не ходить далеко. Приехали мы в отель в 12-00, нас оформил менеджер Даниил, который не приятный, хам, говорит только заученными фразами, взял с нас со всех оплату и сказал ждать, заселение будет после 14-00. Когда пришло время заселятся нам дают номера в соседнем здании через дорогу, мы естественно стали возмущаться, попросили по хорошему вернуть нам наши уплаченные денежные средства, на что нам менеджер Даниил отказал. Уже настроение и отдых испорчен. Нам даже пришлось вызвать полицию. Менеджер Даниил кричал и психовал, дверями хлопал за ресепшеном так, что настенные часы падали со стены. Мы согласились заселится в номер люкс в соседнем здании, а соседнее здание это гостиница кактус 2 звезды, но там ужас. В номере люкс нет чайника, нет стаканов, нет ложек, нет чая, нет сахара, нет кофе …, стоит ободранный кожаный диван, на который даже прикасаться не хочется, на три пульта (от телевизора и два от кондиционера) лежат всего две батарейки. Двери у многих номеров не открывались. Это мы жили в номере люкс в гостинице все включено, там не все включено, а все выключено. Питание в столовой на троечку.

Отстой полный, рыба гниёт с головы! Управляющий, это оморфный мужчина, в туризме наверное ноль. Заведующая столовой, сказала, что работала 11 лет в воинской части и солдатам все нравилось, и почему мы не довольны однообразной едой из каш и макарон? ( ( (даже сгущенку разбавляют до состояния воды ( ( (по питанию дишманская столовка ( ( (столов мало, все стоят друг над другом, с голодными глазами ( ( (Выпечки нет от слова совсем, магазинные пряники, самые дешёвые и отсыревшие вафли! Уберите оттуда руководство, барак полный, ресепшен, это вообще отстой! Одна Елизавета чего стоит, хамка и некомпитентная ни в каком вопросе! Детской комнаты нет, она просто пустая стоит, анимации нет, иногда девочка с бара пытается как то вытащить отель из болота. Из хорошего, это номера на 3+, вообщем вывод, туда ни ногой, бегите оттуда! До моря минут 15.

Ужасный отель! Ужасное обслуживание!
Были там с 14.08 по 20.08
Начнём с того, что там работают неквалифицированный персонал! Администратор просто ужас, не знает как и что делать, постоянно отвлекается, хамит! Мы приехали в 8 утра, зная что заселение с 2 часов только (по поводу доплаты за ранее заселение знаем, но нам отказали, так как якобы мест не было), спокойно переоделись в машине и ушли на пол дня на море. Вернулись примерно в час, спросили вдруг уже готов номер, на что нам сказали подходите строго в 2, не раньше. Ну ок, мы пришли в два, но и опять нас не заселили. В конечном итоге мы попали в номер только в 16:00. Пол дня на жаре, после суточной дороги на машине, мы чуть с ума не сошли. Умоляли просто заселить нас уже, но всем плевать на тебя! И таких как мы, которые ждали до вечера своего номера была толпа людей!
Лифт не работал два дня, а мы на минуточку жили на 6 этаже, но это еще было терпимо.
Но за неделю нашего проживания в этом отделе, нам ни разу не поменяли полотенце, постельное белье. Уборка в номерах в их понимание это вынос мусора и протереть полы влажной тряпкой на видном месте. В углах паутины было море, пыль везде, короче ужас.
Питание однообразное, на обед и ужин одно и тоже, единственное различие это завтрак.
Бассейн был ледяной, на много холоднее моря.
Ужасное расположение отеля, ветер сдувал с ног.
До моря езжайте на трансфере, не повторяйте наших ошибок.

Ужасный отель! Ужасное обслуживание!
Были там с 14.08 по 20.08
Начнём с того, что там работают неквалифицированный персонал! Администратор просто ужас, не знает как и что делать, постоянно отвлекается, хамит! Мы приехали в 8 утра, зная что заселение с 2 часов только (по поводу доплаты за ранее заселение знаем, но нам отказали, так как якобы мест не было), спокойно переоделись в машине и ушли на пол дня на море. Вернулись примерно в час, спросили вдруг уже готов номер, на что нам сказали подходите строго в 2, не раньше. Ну ок, мы пришли в два, но и опять нас не заселили. В конечном итоге мы попали в номер только в 16:00. Пол дня на жаре, после суточной дороги на машине, мы чуть с ума не сошли. Умоляли просто заселить нас уже, но всем плевать на тебя! И таких как мы, которые ждали до вечера своего номера была толпа людей!
Лифт не работал два дня, а мы на минуточку жили на 6 этаже, но это еще было терпимо.
Но за неделю нашего проживания в этом отделе, нам ни разу не поменяли полотенце, постельное белье. Уборка в номерах в их понимание это вынос мусора и протереть полы влажной тряпкой на видном месте. В углах паутины было море, пыль везде, короче ужас.
Питание однообразное, на обед и ужин одно и тоже, единственное различие это завтрак.
Бассейн был ледяной, на много холоднее моря.
Ужасное расположение отеля, ветер сдувал с ног.
До моря езжайте на трансфере, не повторяйте наших ошибок.

Итак, как мы НЕ отдыхали в забронированном отеле Релакс в Витязево. Начало: забронировали отель 2 взрослых и 2 детей 02.07.2023 на проживание тут с 23 по 31.07 в корпусе №3 (специально узнали, корпус новый, только недавно сдан)! Оплатили так скажем задаток в размере 13 тыс. За номер стандарт 2-х местный. Когда оплачивали бронь, мы указали на ошибку, что изначально наш номер телефона был указан неверно (не хватало одной цифры), на что в отделе бронирования приняли информацию ко вниманию, обещали исправить. Также, при бронировании был указан почтовый ящик, для переписки на всякий случай, куда потом из этого отеля приходило письмо с подтверждением брони. День приезда: приехали с двумя детьми в 7 утра к отелю только что с поезда. Узнаем интереснейшую информацию, что оказывается наш корпус НЕ СДАН! Якобы дозвониться отдел бронирования или администратор нам не смогли (ремарка выше — про номер телефона мы писали, чтоб исправили и почту оставляли! ) и дозвониться они не смогли 22.07, ну когда мы в поезде уже ехали. А корпус не сдан оказался еще неделю назад, то есть они сами об этом узнали неделю назад… люди, работающие в отеле узнали неделю назад, что корпус, в который они бронировали заселения людей не сдан (попахивает ложью), но позвонить они решили да, практически в день заселения. Итог: звонили в отдел бронирования, там люди даже не извинились за свою оплошность, предложили или другой отель или вернуть деньги.

Хотел забронировать номер на троихв связи с.
Очередным терактом на Крымском мосте, но связи.
Никакой с этим хваленым "отелем", даже не знаю как.
Назвать это заведение. Скорее всего отзывы пишут.
Сами "хозяева" отеля. Звоню по всем номерам-
Кроме автоохламона никто не отвечает, заказываю.
Обратный звонок — в ответ тишина. Отношение.
К потенциальным клиентам оставляеть желать.
Лучшего. Цены одни из самых высоких. Зажрались видимо.

Всё хорошо. Из минусов это постоянная работа дизель генераторов соседних гостиниц и постоянная музыка и ВСЁ ЭТО ПО НОЧАМ. Спать невозможно. Был отличный вид из номера с большой лоджии, на чёрное и на Азовское моря.

Отдыхали в отеле с 11 по 14 сентября 2022 г. Семьей 2 взрослых и а два ребенка 14 и 2 года.
Бронировали проживание в Релакс 3*, но там была какая-то запарка с номерами, позвонили за день, предложили другой отель, отказался, сговорились на Кактусе.
Дело в том, что сейчас отель Кактус продается на сайте Релакса (живешь в Кактусе, все остальное, питание, алкоголь, развлечения в Релаксе через дорогу).
Отель расположен на проезде Ореона в Витязево.
Заселение стандартное в 14.00, выезд в 12.00. Приехали в районе 13.00, оформили заселение, отправили кушать, потом заселили.
Территория: 6 этажный корпус (столовая в цокольном этаже), бассейн, бар, маленькая игровая для детей, все компактно.
Питание все включено: завтрак с 8 до 10.00, стандартный, обед с 13 до 15.00, ужин с 18.20, здесь все намного веселее, все блюда вкусные (как говориться и первое, и второе, и компот). Всегда пару видов мясного, на обед два супа и бульон, неплохая выпечка, фрукты по сезону. Что то самое вкусное бывало заканчивалось, но меняли на другое блюда. В общем за питание 4+. Не привычно, что при все включено нет алкоголя во время приема пищи, но потом привыкаешь.
А вот жирный минус это ограниченное количество столов, если не успел занять, то сидишь на диванчике и жадно смотришь в рот кушающим и это не в пик сезона.
Бар c 10-22.00. В наличии пиво, вино, водка. Пиво хорошее, в пол-литровых стаканах, вино кисляк, водку не пил. Бармены, самые не жадные что только видел, наливают в любую тару, хоть в твою бутылку.