Отзыв об отеле Отель Релакс

Итак, как мы НЕ отдыхали в забронированном отеле Релакс в Витязево. Начало: забронировали отель 2 взрослых и 2 детей 02.07.2023 на проживание тут с 23 по 31.07 в корпусе №3 (специально узнали, корпус новый, только недавно сдан)! Оплатили так скажем задаток в размере 13 тыс. За номер стандарт 2-х местный. Когда оплачивали бронь, мы указали на ошибку, что изначально наш номер телефона был указан неверно (не хватало одной цифры), на что в отделе бронирования приняли информацию ко вниманию, обещали исправить. Также, при бронировании был указан почтовый ящик, для переписки на всякий случай, куда потом из этого отеля приходило письмо с подтверждением брони. День приезда: приехали с двумя детьми в 7 утра к отелю только что с поезда. Узнаем интереснейшую информацию, что оказывается наш корпус НЕ СДАН! Якобы дозвониться отдел бронирования или администратор нам не смогли (ремарка выше — про номер телефона мы писали, чтоб исправили и почту оставляли! ) и дозвониться они не смогли 22.07, ну когда мы в поезде уже ехали. А корпус не сдан оказался еще неделю назад, то есть они сами об этом узнали неделю назад… люди, работающие в отеле узнали неделю назад, что корпус, в который они бронировали заселения людей не сдан (попахивает ложью), но позвонить они решили да, практически в день заселения. Итог: звонили в отдел бронирования, там люди даже не извинились за свою оплошность, предложили или другой отель или вернуть деньги. Так что, отдохнули мы в другом отеле (Амфора) отлично (там в этом отеле тоже оказались опрокинутые Релаксом люди)! Отелю Релакс могу поставить минус 1 за отношение к посетителям.