Отель Морская Ракушка

Если хотите, чтобы ваш отпуск был испорчен, то вам именно в этот отель. Первое, что хотелось бы отменить, ужасный персонал, администраторы не могут ответить на вопросы, каждый говорит разную информацию, а если подошел с проблемой вам скажут, что вы врете. Манера общения старшего администратора Кристы и так называемого руководства Морарь Любовь Анатольевны просто на отвали, спасибо что хоть матом не общались. Когда возникла конфликтная ситуация на тему не предоставления услуг, которые указаны в описании отеля ответ был один"в услуги отеля входит только кровать и завтрак (это дословно от Морарь Л. А (с ее слов она является владельцем), вы можете съехать в другой отель". Когда заехали в отель 15.09администратор красочно рассказывала про услуги гриль бара, когда захотели воспользоваться данной услугой сказали, что в сентябре гриль бар прекращает работу, мелочь подумали мы. Спросили зачем тогда администратор рассказывала про услугу ответили"администратор был не в курсе". К сожалению там ни один администратор ничего не знает. Так же в услугах отеля предоставлялся один бассейн с подогревом, но и тут не все так прекрасно. В один из дней вода была холодная и из датчиков подачи воды шла холодная вода, подошли к администратору, чтобы узнать в чем дело, со второй попытки администратор соизволила пройти с нами и потрогать бассейн, подтвердив, что вода действительно холодная, обещала вызвать мастера.

Отель красивый, завтраки средние.
Матрасы плохого качества.
Администрация отеля неадекватная и не лояльная к клиентам.
Приехали с лысым котом (да нельзя 🚫) но кот был заперт в ванной комнате и без шерсти. На что нам сказали, что он мог порвать занавеску в ванной 🤓 и кинулся на персонал, который пришел убирать!
Мы сказали, что кота отвезем сегодня на передержку, но нас выселили из номера в 20:00
Просто зажрались от обилия людей.

Отдыхали в этом отеле летом 2021. Заселили быстро, предложили номер в видом на бассейн. Понравилось, что всё новое, белье чистое, туалет чистенький, что не может не радовать. Когда заселились, оказалось, что кондиционер очень плохо работает. Обратились к сотруднику отеля, который почистил его и стало более менее нормально. На люстре висела паутина, на шкафу тоже приличный слой пыли, ну да ладно, это ещё ничего. На балконе ОГРООМНЫЕ пауки, это просто ужас какой-то! Персонал конечно с ними борется, но пауки не сдаются и на следующий день после уборки опять полчища пауков плетут паутину… Есть столовая, где можно заказать завтрак, обед и ужин заранее, цены, мне показалось, завышены, но готовят хорошо, особенно для тех, кто с маленькими детками, супчик как в детском саду, все мелко мелко нарезано, в общем не плохо. Персонал приветливый, доброжелательный. До морюшка идти комфортно, почти всю дорогу в тенечке. По дороге есть столовая открытого типа, где очень вкусно готовят, обедали в основном там. Море конечно нас разочаровало, предупреждали нас конечно, но мы решили проверить. Тёплое море, широченнве песчаные пляжи, но… эти жуткие водоросли, как желе🤭🤭, но это тоже было не самое плохое, если отойти далекоо подальше, можно было покупаться, потом на нас стали нападать мидузы, ребёнка 2 раза ужалила, больше он в море не зашёл. Короче море откровенно не очень, совсем не очень! Зато в Витязево просто офигенный парк аттракционов!