Отель Софгранд

Отдыхали всей семьей и друзьями в данном отеле (с 22.07 по 29.07), во время отдыха все было хорошо. Хочу немного рассказать об отеле и обслуживании.
В столовой вся еда холодная и не особо вкусная. Пляж довольно близко от отеля примерно в 300-400 метрах, до него приходиться ехать на peugeot boxer минут 10 и столько же потом идти пешком до пляжа. Еда в баре вкуснее, чем в столовой, лимоды вкуснуе.
При отъезде с нами произошла такая ситуация: когда мы собирали сумки, мы забыли про рабочию тетрадь, которая очень важна, в ней много важной информации по работе. Заметили ее пропажу после того как добрались до краснадара, написали в тех поддержку, и через 4 с половиной часа с половиной часа нам ответили что тетради не было замечено в номере, скорее всего тетрадь выкинула уборщица, которая убирала номер.
Я крайне недоволен тем, что при уборке номера когда мы все еще сидели в отеле нам не сообщили что была найдена тетрадка с различными записями и проектами!

Добрый день, отдыхали в июле этого года, всё очень понравилось, великолепный отель, советую всем, особенно с детьми, для детей очень много всего, с детьми занимаются аниматоры, два бассейна, детский и взрослый, всё везде чисто, порядок идеальный на этожах, в номерах, на пляже бар где можно по расписанию взять и пиво и лимонад, мороженое, на территории отеля тоже у бассейна есть бар, по расписанию можно взять, вино, пиво, для всех мороженое, лимонад, весь персонал отеля вежливый, аниматоры выкладываются по полной, скучно точно не будет, огромное спасибо поварам за вкусную еду, спасибо шеф повару, разнообразие блюд очень хорошие, советую обязательно посетить этот отель, спасибо большое за прекрасный отдых!

Привет Sofgrand!
Привет читатели, отдыхали с 3.07 по 13.07 2взр-2дет (4-5лет)
Отель крутой, перед покупкой читали много отзывов, в основном негативных, что могу сказать ничего такого не заметили.
Теперь по факту:
При входе приветливый персонал, в принципе как и везде в отеле!
Лифты ездят по своему настроению, нас это никак не огорчило, наоборот знакомились с семьями со всей страны!
Номера очень чистые, убирают хоть каждый день по требованию, персонал очень вежливый!
Спускаемся вниз, чистый тёплый бассейн, как для детей, так и для взрослых. Детки в легушатнике, очень удобно. Лежаки, зонты все предусмотрено.
АНИМАЦИЯЯЯ! ) ) ) Ребята отрабатывают на 100% не буду выделять кого-то чтобы не было обидно, мы много раз были за границей есть с чем сравнить!
Детьми занимаются весь день, игры, аквагрим, песни пляски и тд до самого вечера.
Взрослых развлекают не слабее, держат в тонусе,, ВШУУХ ВШУУХ, кто был и будет тот поймет) ) ) Вечером песни на заказ) В течении дня активных не оставят в покое, дартц, водное поло много чем занимают, крутяк короче!
Теперь по кухне, все очень вкусно разнообразно: супы, гарниры, вторые блюда, овощи и фрукты все в ассортименте. Каждый день меняется.
Ребятки официанты дополняют без остановки, умнички, нет никаких ограничений, спасибо вам за ваш труд!
Бар у бассейна позитив да и только!
В завершение моё личное мнение, как откроют аэропорт в Анапе прилетим скорее только сюда!
Всему коллективу Sofgrand спасибо! Вы крутые ребята!

Отличное место для семейного отдыха. Чистые и уютные номера, вкусная и разнообразная еда на шведском столе. Команда анимации не давала скучать — все молодцы — Виталий Теребонькин профессионал по дротилкам, теннису и бочче, Артему диджею спасибо за звук и мафию, Веронике — за разминку и водную гимнастику, Артему за бочче на пляже, детскую анимацию и крокодила.
Из минусов хочется отметить отсутствие питьевой воды на пляже (только платно), но сам пляж хороший, всегда мало людей, соседния пляжи битком, а на нашем единичные люди, да еще и возит трансфер каждые пол часа. На пляже есть раздевалки, души, ополаскиватель для ног, еда и напитки в баре. Еще минус — воду в баре у бассейна наливают только в маленькие стаканчики, в большие отказываются наливать, почему не понятно, приходилось брать по 2-3 стакана за раз, вопрос к руководству, скорее всего указание свыше, сами бармены молодцы к ним нет вопросов. В целом, все сотрудники доброжелательные, что очень порадовало.
За весь отдых ниразу не видел как пылесосят бассейн, возможно это делают после 0 часов, ну да ладно. В итоге отдых удался, всем большое спасибо, а без минусов отелей не существует.

Сегодня вернулись домой из этого чудесного места, так не хотелось уезжать!
По самому отелю — современный, за чистотой тщательно следят, в номере есть все необходимое, халаты, полотенца для душа и пляжа разные, есть фен и халаты.
В отеле есть собственный большой бассейн и маленький с подогревом, детский клуб для малышей и площадка с батутом. Есть бар, можно взять пиво, вино (3 вида), лимонад, закуски (гренки, кукуруза, печенье). Детям дают мороженое.
Питание — шведский стол, кормят очень вкусно и разнообразно, все хочется попробовать. У отеля собственный пляж, трансфер с интервалом в полчаса, в часы пик шли навстречу и ездили чаще. На пляже лежаки под навесом, бар с пивом, лимонадом, мороженым и хотдогами.
Самое главное в отеле — это развлечения! Зарядка, водная гимнастика, игры с детьми на воде, турнир по водному поло, пляжный волейбол, по вечерам дискотека для детей и взрослых. Огромное спасибо паре Веронике и Артёму за атмосферу на бассейне! Отдельно отмечу Виталия за веселые игры для взрослых (Дартс и стаканчики) — насмеялись от души!
Для подростков тоже есть развлечения, проводит отдельный аниматор, тоже Артём, ему огромное спасибо, научил нас играть в мафию, рубились всей компанией по вечерам) ) )
Ребята, всем вам огромное спасибо, и администраторам и уборщицам и классным барменам Артёму, Владу, Алине, Веронике, парням-спасателям, и всем кто делал комфортным наше пребывание там! Вы супер! Мы счастливы и мы обязательно вернёмся!

Отдыхаем тут второй год. Отель не плохой, питание среднее, но сегодня все положительное впечатление и желание возвращаться перечеркнула администратор Наталья и вторая женщина с рецепшин. Сегодня вечером заметила, что не заменили белье, хотя прошло 3 дня. Позвонила уточнить на рецепшин, на что получила разроженное вам завтра меняем, а на вопрос про третий день, мне сообщили что так то не третий. Потом администратор видимо посчитала, пришла горничная. Крайне недовольная женщина так же высказывалась на счёт того, что мы на завтра записаны, но потом вернулась и нервно стала заправлять белье) мы как раз собирались уходить и проходя мимо рецепнш я уже лично подошла к администратору уточнить в чем проблема и выслушала целую нотацию, что нам гостям всегда на встречу идут, а мы все недовольны. В общем обслуживание как в какой-то забегаловке, не должен нелюбящий свою работу человек общаться с людьми.

Отличный отель!
Очень чисто, комнаты убирают каждый день белье меняют каждые 3 дня, уборка по желанию хоть каждый день. Как показатель: на территори есть общественный сан. Узел, он всегда чистый.
Пляж от отеля примерно в 5-10 минут езды, специально такой выбирала вариант, чтобы пляж был за пределами города, там тоже все прилично, бар, огорожена территория, вода чистая, водорослей нет.
По питанию: очень вкусно, всё свежее, великое разнообразие блюд на завтрак, обед, ужин.
Детская анимация, не могу судить, т к. Дети взрослые)
Персонал очень вежливый и приятный!
Восторг и спасибо!

Хороший новый отель с небольшой территорией и своим пляжем. Отзывчивый, профессиональный персонал. Отличное расположение в самом центре развлечений, но в достаточно тихом месте (ближайшие заведения в 200-х метрах. Прямо в отеле можно приобрести шикарные экскурсии по региону!

Отдыхали семьёй в период конец июля — начало августа 2023 г. Отель оставил положительные эмоции. Отдельно хочу поблагодарить персонал от уборщиц до администратора — люди вежливые и обходительные, недовольства и грубости при их тяжёлой работе я не встретил. Отель имеет выгодное для второй линии расположение — вблизи много кафе, магазинов, а также рынок и аквапарк.
1. Сервис. Устроило в принципе все — номер чистый, убираются часто, еда вкусная и разнообразная.
2. Развлечения. Для детей есть детская комната с аниматорами, на каждый день имеется расписание развлечений; детская площадка с небольшим надувным батутом с горкой. На территории имеется чистый бассейн с выделенной детской частью типа "лягушатник", но мы в нем купались один раз, т. К. Все время проводили на море или гуляли. По вечерам проводятся дискотеки, есть караоке, а так же приглашенные музыканты, мы застали саксофон и скрипку.
3. Пляж. Собственного пляжа нет, отель арендует его у другого отеля. До пляжа от отеля ходит трансфер каждые пол часа, в часы пик когда люди массово едут на пляж и с пляжа ездит чаще, пешком идти 20 минут. Пляж благоустроен, есть навесы, бесплатные лежаки и бар. В баре по часам выдают мороженное, поп-корн и хот-доги. Напитки постоянно. В одни руки дают сколько угодно штук.
Подводя итог, отдыхом в данном отеле остались довольны, с удовольствием приедем ещё раз.

Отличный отель в Витязево. Местоположение очень удачное, как мне кажется. Рядом центральная улица, которая ведет на центральный пляж, на которой куча столовых, пивнушек, развлечений и т. Д.
Сам отель с очень вкусным шведским столом, анимацией для детей и взрослых. Анимация для взрослых отдельно хочу отметить, т. К. Отель не большой, и позволяет вечером гостям познакомиться между собой, пообщаться, провести приятно время.
Есть довольно просторный бассейн, с лежаками и баром рядом.
До пляжа отеля и обратно возит комфортабельные маршрутки, каждые полчаса. На пляже достаточно лежаков, теневых мест. Есть бар рядом.
Номера просторные, чистые, удобные. Обслуживание в номере по требованию — вешаешь на ручку двери табличку, и у вас уберут в номере, дадут свежие полотенца.
Шеф повару в июне 2023 года отдельная благодарность. Всё очень вкусно и разнообразно!
Очень хочу в этот отель приехать еще раз.

Хороший новый отель, чисто, приветливый персонал. Прекрасный номер, отличный вид с балкона.
Не понравилось питание, для все включено не дотягивают, одно и тоже каждый день, меняют одно блюдо, не вкусно.
Заявлено было о своем пляже, до моря 700м. В итоге: рядом общественный пляж мин 15 пешком, пляж отеля это частный пляж другого отеля в котором несколько отелей и любой желающий с улицы. Находится он далеко от отеля, есть два микроавтобуса которые туда возят каждые 30 мин. Но мест всем конечно же не хватает, обычно люди в одно время все на пляж и с пляжа.
Заявлено о стиралках в номерах, но их нет, постирать можно за 700р отдельно.

Отдыхал с семьёй с 29.05-4.06 в 2023 г.
Если коротко:
Отель хороший, но лучше требовать опись, что есть в номере, иначе вы будете платить за "утерю" того, чего не было изначально и узнаете об этом в день отъезда.
Свой отзыв я пишу ещё по опыту с отелем Del Mar INN в 2022 г, так как мы снова хотели провести отдых там, но бронь отменили и предложили заселиться в этот партнерский отель.
Минусы:
Нет описи имущества номера, в день выселения вы оплатите утерю из своего кармана. Тут стоит отметить непробиваемого администратора, но если вы действительно считаете что это "правильно", то играть в игру "сколько пальцев за спиной" просто не смешно. Рекомендую требовать опись, что должно быть в номере, иначе испортите себе впечатление об отеле.
Детская комната и автобус на пляж стали ходить только с 1 июня (аэрохоккей и xbox со 2 июня), пиво в баре появилось к вечеру 30 мая, бармен (который умеет делать коктейли) не появился.
До собственного пляжа суммарно около получаса занимает путь, 10 минут на автобусе и потом пешком по песку/настилу. Без детей 20 минут. Столько же времени уйдет, если идти на городской пляж.
Ржавые цепи на детских качелях.
Нет системы с полотенцами для пляжа как в Del Mar INN.
Был неприятный момент с билетами в дельфинарий, заказанными через отель. Неверно проинформировали о необходимости покупки отдельного билета на ребенка. Хорошо, что удалось докупить на месте.
Плюсы:
Шведский стол. Все свежее, вкусное, есть несколько вариантов для супов, гарниров, мяса, салатов.

Отдыхали с семьей в отеле Sofgrand 4* в сентябре 2022г.
Заезд: Приехали раньше времени заселения. Прибывших было много, по этому пришлось некоторое время подождать оформления. На этом этапе предлагалось шампанское в неограниченном количестве и фуршетный стол с канапе, брускеттами и фруктами. Мы вообще бросили куда либо торопиться… Этап заселения прошел без нервов, администраторы молодцы-распределяют внимание на всех ожидающих.
Номер: Соответствует ожиданиям. Свежий, чистый, дверь на балкон с москитной серкой, кондиционер, чай, кофе, сахар, душевая горит, фен есть. Есть принадлежности для гигиены, шапочки для душа — это не использовали, качество не знаю. И ОДНОРАЗОВЫЕ (очень одноразовые) тапочки. На этаже, в каждом блоке, кулер с холодной/горячей водой и гладильная доска.
. Территория: На территории большой бассейн (вода теплая), вокруг него лежаки с затеняющими зонтами. Бар (работает с 10 до 22, мороженное, фруктовый лед, пиво 2 вида, вино красное/белое, чай, кофе, лимонад-в неограниченном количестве, просто ИНОГДА что то заканчивалось насовсем) ) Детская зона и батут. Всё. Территории как таковой нет.
Для детей: Что есть для совсем маленьких не скажу. Видела коляски и стульчики для кормления предоставляемые отелем, не плохая детская комната с приставкой и игрушками, батут и игровая зона возле бассейна.
Еда: Если что то заканчивалось пополняли быстро, без напоминаний. Ассортимент отличный.