Отель Sunmarinn Resort hotel Sunmarinn Resort All Inclusive

Отдыхали с 13.05 по 17.05.26. Отель замечательный, еда, напитки всё супер! Персонал вежливый, номера чистые. Отличные впечатления от хорошего отдыха👍👍👍

Ужасно всё, отдых был испорчен. Мало того что мы поехали туда отмечать День рождения, нам было обещано поздравления от отеля в виде шампанского, естественно не чего не было, на вопрос почему, ни кто не чего не знает плюс Ездили с детьми, несколько раз уточнили за бассейн, важно было нам что бы он был тёплый, сказали да, мало того что за 5 дней он так и не стал тёплым, так ещё и нахомили на вопрос почему, сказали не нравиться, сьезжайте, но деньги не вернём! Дети расстроены мы соответственно тоже, еда холодная и каждый день одна и таже, единственный плюс это чистые номера, горничные умнички, остальной персонал просто хамло!

Отдыхали в отеле на Новогодние праздники, выбор этого отеля пал из за наличия подогреваемых бассейнов но бассейны не подогревались, отсутствовала теплая переодевалка, анимация на уровне низа, детям было не интересно, Новогодний банкет, вообще супер, еды хватило не всем поэтому бегали, искали где накормить детей за свой счёт. Отель оказывает услуги не надлежащего качества с нарушением договора об оказании услуг.

Татьяна Поливаева, сегодня в 8:56
Если бы можно было поставить минус 10, я бы поставила. Наш туроператор нам посоветовала, разрекламировала, купили ультра ол инклюзив.
Приехали на нг. Парковки действительно нет, только платная метрах в 500. Бог с ним. На ресепшене нас встретили хамством и недобором. Мы ездили с отцом, он сказал, такое чувство, что нас не ждали. Программку выдали на каждый день, но! Ничего из написанного не было. Подогреваемого бассейна не было, каждый день подходила, говорили, включим, до отъезда не включили. Кино, вместо кинотеатра, который тут есть, нам пытались включить фильм на телевизоре 50х70 на 2 этаже другого корпуса, но так и не включили. Сразу скажу, что очень холодно было бы смотреть и кино и очень холодно было в номерах, нам сказали, а что вы хотели 10 этаж. Когда мы ходили узнавать за программу, аниматор прямым текстом сказала не ждите чуда второй аниматор отказалась я одна… скажите, зачем нам была вообще такая информация. Мы заплатили кучу денег а из программы было Ничего! Когда в 17.03 мы пришли на фотоквест, нам сказали что он ушёл вместе с дедом морозом, любая попытка решить хоть что то на ресепшене не заканчивалась ничем. Они лихо говорили, мы работаем тут и дилигировали ответственность на кого то. В номере не убирали мусор ни разу! это свинство и хамство. На любую мою претензию и вопрос, меня слушали молча, потом с улыбкой говорили Ну с новым Годом Вас. Это беспредел. Это не нормально и я хочу что бы все знали об этом.

Встретили хорошо, номер отличные, администратор зала столовой все рассказала, ознакомила с меню, все было хорошо. Но на следующий день другая смена, администратора нет, еда холодная, салатов вообще нет, мясо жестокое, как будь-то обрезки какие-то, посуда одноразовая, как в придорожным кафе, ещё много негатива, а 16 октября опять другая смена и всё классно, Если руководство считает что в октябре мало отдыхающих зачем тогда работаете?

Ужасные два дня в моей жизни. Персонал не дружелюбный, приходилось практически выпытывать где что находится (были первый раз). Еда столовская, холодная, однообразная. Лапша вообще на кубиках приготовлена. В номере ковролин на пятнах, сантехника в налёте, средства гигиены по минимуму, один пакетик чая на двоих. Короче 4 звезды — это много, одна в самый раз.

В июле забронировали номер в отеле на 20 сентября, внесли предоплату, по семейным обстоятельствам не смогли приехать, 30 августа отменили бронь. Отправили заявление на возврат предоплаты так же 30 августа, указано что возврат средств будет осуществлен в течении 30 дней, прошло уже 33 дня деньги никто не вернул, писала неоднократно никакого конкретного ответа не дают, тянут время, ссылаясь на то, что много возвратов, не успевают.
Не рекомендую данный отель, не тратьте свое время.
Верните деньги!

Пожалуй, начну… Отдыхали семьёй с 2мя детьми 9 и 12 лет. Первое впечатление сложилось не очень, нам не показали ни лифта ни номера… Но это ладно. Нашли мы всё. В номере чисто, светло, вид на море, прям красота. Чайник, чай, мыльно-рыльное… Халатов и полотенец на всех не было, но после звонка на ресепшн все решили.
Дальше про еду. Да, промежуточная станция, мягко говоря, не блещет изобилием, мои дети там ни разу за неделю ничего не съели. Подобие пиццы, какие-то пироги, в общем, не сильно. В основные периоды кормления открывается ресторан, туда ходить в халате нельзя. Там все вполне съедобно, как в столовой.
Ну а с другой стороны, что вы хотите за такие деньги!? Отдам должное, голодными не были ни разу, но за неделю меню подустало для нас.
Дальше об анимации… Для детей совсем все не интересно, пару игр, один и тех же, каждый день, ну скучно. Для взрослых вечером дискотека, ну тоже такая себе… Опять, повторюсь, то самый дешевый ультра во всей Анапе, то есть, много ожидать и не стоило.
Дальше про алкоголь. Я не пью вино, оценить не смогла, пиво обычное, я б даже сказала "безалкогольное", но это и к лучшему, а то ходили бы быки по территории, кулаки чесали, само то, чтоб и расслабиться и не захмелеть. Были, конечно, персонажи, которые уже в 10:30 на бровях ползали, но таких мало.
Подытожу… Отель, за свои деньги очень даже хороший! Если хотите гастрономического разнообразия, то надо выложить в 2, а то и в 3 раза больше сумму. Для своих денег, вполне.

Еды ассортимент минимальный безвкусный, пресный и бывает недоваренный. «соки» бодяжные максимально. Промежуточное питание это мини сосиска в тесте ужасная пицца и сухари и так же одно безвкусное горячее, заявленные ДЕСЕРТЫ это самые обычные оладушки и булка из ларька. КОКТЕЙЛИ это водка в перемешку с колой и лимонадом мохито, а так же ужасное на вкус пиво. Пенсионерские игры в мячик в бассейне посреди дня, где ты хотел просто спокойно поплавать. Поэтому и контингент там люди под 40 и выше.
С бассейна ужасно воняет хлоркой и он никоем образом не подогревается, ужасно холодная вода, возле него не убираются, стаканы и разлитые лужи.
Лифт второй не работал несколько дней и пока гости не начали жаловаться никто ничего не делал. Кондиционер в номере не работал и за время пребывания никто его не сделал.
Короче заехали и уже у этот день начали ждать дату отъезда, встретили много таких же недовольных гостей.

Очень нравится отдыхать в этом отеле, 7 раз приезжаем и остаёмся довольными, приятные работники и весёлые аниматоры) )

Отдыхали в июле, все руки не доходили написать отзыв, исправляюсь. Номер нормальный, убирали хорошо, горничные молодцы, на этом позитив закончился. Бассейн сильно хлорирован, от нее аж аллергия началась и купальник выцвел за 2 дня, еда тихий ужас, первые 2 дня радовались разнообразию, но как оказалось мы просто на смену меню попали, каждый день одна и та же еда, да ее много, но она холодная и пресная (я про гарниры), плюс с обеда еда попадала на ужин, как итог спустя 4 дня начали кушать в городе… Между основными приемами пищи открывался бар, в котором можно было поесть холодную пиццу или такие же пирожки. Алкоголь выдохшийся, девочки в баре молодцы, из плохого пива максимум возможности выжимали, чтоб хоть какие-то газы в нем были, у бассейна школьник на разливе заранее наливает алкоголь, а в жару он за 10 минут становится теплым, про пиво вообще молчу, пить не будешь. Алкоголь самый дешевый, даже комплимент от отеля бутылка 300₽ смех за ту цену, которую мы заплатили за неделю отдыха. Администраторы на ресепшене помогают с вопросами, им респект. Отдали за 300₽ вещи в стирку, собрали белые вещи, так нам их испортили они частично пожелтели… Анимации никакой, вся анимация сводилась к зарядке в бассейне, игре в дартс, на этом все… Приняли участие в релакс дне, рекламу они с этим днем сделали в тг, как итог пришли с своими надувными матрасами, дали нам 0.1 литра «махито» которое можно и так в баре получить, зато реклама красивая вышла… Первый и последний визит в данный отель.

Добрый день, отдыхали с 6по8 августа 2025 года. Впечатление об отеле не очень. На ресепшене объяснили только как пройти до лифта в номер. А дальше сами искали и спрашивали у прохожих где столовая и бассейны.
Анамация слабая, в самую жару под открытым небом играли в мафию. Никакого навеса. 7 Августа у меня день рождения. Аниматоры поздравляют именинников с днем рождения не зная, где они находятся. Я случайно проходила мимо! (я серьёзно! Случайно) и меня поздравили. А если бы я не была там, то ни поздравления, ни тортика бы не было. В других отелях именинника поздравляет отель пирожным или шампанским В НОМЕР, зная точно что именинник получит подарок. А тут как то не серьёзно.
Весь день, 7 числа ооочень шумно работала какая то станция посреди территории, на улице тяжело было общаться, приходилось уходить в здание. Работа бассейна всего до 20-30. Летом, только после 20 и можно наслаждаться прохладой в бассейне, а нет, заставили выйти.
В номере выдали по одному пакетика шампуня и геля для душа, так вот одного пакетика мне не хватило чтобы вымыть голову. Совсем не пенится. Уважаемый директор, смените поставщика шампуня. Постельное белье держится на добром слове вместо белого цвета оно серого, не от загрязнения а именно от старости. Ну и самой главной "вишенкой на торте" было конечно, питание! Шведский стол оставляет желать лучшего! Творожная запеканка отвратительная. Так творога практически не видно, одна серо водянистая масса. Пирожное подали сырое.

Отдыхали с 21 по 28 июля. Все понравилось. Еда вкусная и разнообразная. Напитки тоже на любой вкус. Анимация целый день. Из минусов был неприятный запах в туалете, но в принципе в комнате не пахло. Номера чистые.

Жалко тех кто работает там. Дали 3 салфетки и 3 зубочистки интересно как этого хватит на двух человек? попросили еще и принесли спустя 20 минут.

Расположение удобное.
Сервис — это, однозначно, не их сильная.
На ресепшен ничего не рассказали об отеле.
Завтраки с 8, не успевали перед работой.
Стаканов для кофе с собой тоже нет.
Зубных щеток не было ни у меня ни у коллеги, после просьбы принесли.
Еда в столовой на 3+.
Работники ходят и далеко не вежливо спрашивают гостей про браслеты. Просто неловко было за этим наблюдать. При том, что войти в столовую можно через двор, который открывается браслетом. К чему это — непонятно.
Ну это не отель 4звезды ультра всё включено.
Это гостевой дом, назовите его таки вопросов не будет.

Просил в течении дня увеличить температуру воды в кране, потому как она была еле теплая, но администратор сказал, что людей мало и видимо в котельной снизили температуру «кочегары», но зачем тогда рисовать четыре звезды на фасаде?! Замажьте звезды и тогда можно и холодную воду отключить. Не рекомендую!

Отдыхали в отеле с 8 июня 2024 по 16 июня 2024, 8 ночей, 2 взрослых и 1 ребенок, номер стандарт с доп. Местом (52096 р. ). Брониравали через озон.
Из явных "плюсов" отеля. Чистая и ухоженная территория, номер достался тоже в общем то чистый. Проживали в главном корпусе на 7 этаже. Весь персонал отзывчивый и доброжелательный. В столовой обильная, разнообразная и вкусная еда. На территории отеля активные аниматоры, работающие с самого утра и до конца дня. Проводятся настольные игры-соревнования (настольный тенис, бильярд, PS). До пляжа можно добраться как своим ходом (минут 15-20 не торопясь) либо организованным транспортом из отеля. Пляж ухоженный, чистый. Нам не повезло с морем, оно цвело, но впечатления самые положительные.
Теперь поговорим о "минусах" отеля.
В номере который нам достался "не работала" сплит-система. Вернее она включалась и гудела, и даже воздух гоняла, но до выставленной температуры не понижала. Так как погода была не сверхжаркая, нам хватило и этого. Сантехнике, гарнируте и в некоторых местах номера требуется ремонт.
Столовая тоже не без минусов. В момент открытия и массового прихода людей очень быстро разбираются приборы (ложки, вилки и тарелки), поэтому не всем хватает.
Фруктов крайне мало и поэтому за ними устраивается настоящая охота. Стоит персоналу вынести свежую партию, как она полностью разбирается за пару минут. Взрослые даже на детей которые тянутся, что бы достать какую-нибудь вкуснятину, внимание не обращают. Создается давка и толкучка.