Sunmarinn Resort All Inclusive

В июле забронировали номер в отеле на 20 сентября, внесли предоплату, по семейным обстоятельствам не смогли приехать, 30 августа отменили бронь. Отправили заявление на возврат предоплаты так же 30 августа, указано что возврат средств будет осуществлен в течении 30 дней, прошло уже 33 дня деньги никто не вернул, писала неоднократно никакого конкретного ответа не дают, тянут время, ссылаясь на то, что много возвратов, не успевают.
Не рекомендую данный отель, не тратьте свое время.
Верните деньги!

Пожалуй, начну… Отдыхали семьёй с 2мя детьми 9 и 12 лет. Первое впечатление сложилось не очень, нам не показали ни лифта ни номера… Но это ладно. Нашли мы всё. В номере чисто, светло, вид на море, прям красота. Чайник, чай, мыльно-рыльное… Халатов и полотенец на всех не было, но после звонка на ресепшн все решили.
Дальше про еду. Да, промежуточная станция, мягко говоря, не блещет изобилием, мои дети там ни разу за неделю ничего не съели. Подобие пиццы, какие-то пироги, в общем, не сильно. В основные периоды кормления открывается ресторан, туда ходить в халате нельзя. Там все вполне съедобно, как в столовой.
Ну а с другой стороны, что вы хотите за такие деньги!? Отдам должное, голодными не были ни разу, но за неделю меню подустало для нас.
Дальше об анимации… Для детей совсем все не интересно, пару игр, один и тех же, каждый день, ну скучно. Для взрослых вечером дискотека, ну тоже такая себе… Опять, повторюсь, то самый дешевый ультра во всей Анапе, то есть, много ожидать и не стоило.
Дальше про алкоголь. Я не пью вино, оценить не смогла, пиво обычное, я б даже сказала "безалкогольное", но это и к лучшему, а то ходили бы быки по территории, кулаки чесали, само то, чтоб и расслабиться и не захмелеть. Были, конечно, персонажи, которые уже в 10:30 на бровях ползали, но таких мало.
Подытожу… Отель, за свои деньги очень даже хороший! Если хотите гастрономического разнообразия, то надо выложить в 2, а то и в 3 раза больше сумму. Для своих денег, вполне.

Еды ассортимент минимальный безвкусный, пресный и бывает недоваренный. «соки» бодяжные максимально. Промежуточное питание это мини сосиска в тесте ужасная пицца и сухари и так же одно безвкусное горячее, заявленные ДЕСЕРТЫ это самые обычные оладушки и булка из ларька. КОКТЕЙЛИ это водка в перемешку с колой и лимонадом мохито, а так же ужасное на вкус пиво. Пенсионерские игры в мячик в бассейне посреди дня, где ты хотел просто спокойно поплавать. Поэтому и контингент там люди под 40 и выше.
С бассейна ужасно воняет хлоркой и он никоем образом не подогревается, ужасно холодная вода, возле него не убираются, стаканы и разлитые лужи.
Лифт второй не работал несколько дней и пока гости не начали жаловаться никто ничего не делал. Кондиционер в номере не работал и за время пребывания никто его не сделал.
Короче заехали и уже у этот день начали ждать дату отъезда, встретили много таких же недовольных гостей.

Очень нравится отдыхать в этом отеле, 7 раз приезжаем и остаёмся довольными, приятные работники и весёлые аниматоры) )

Отдыхали в июле, все руки не доходили написать отзыв, исправляюсь. Номер нормальный, убирали хорошо, горничные молодцы, на этом позитив закончился. Бассейн сильно хлорирован, от нее аж аллергия началась и купальник выцвел за 2 дня, еда тихий ужас, первые 2 дня радовались разнообразию, но как оказалось мы просто на смену меню попали, каждый день одна и та же еда, да ее много, но она холодная и пресная (я про гарниры), плюс с обеда еда попадала на ужин, как итог спустя 4 дня начали кушать в городе… Между основными приемами пищи открывался бар, в котором можно было поесть холодную пиццу или такие же пирожки. Алкоголь выдохшийся, девочки в баре молодцы, из плохого пива максимум возможности выжимали, чтоб хоть какие-то газы в нем были, у бассейна школьник на разливе заранее наливает алкоголь, а в жару он за 10 минут становится теплым, про пиво вообще молчу, пить не будешь. Алкоголь самый дешевый, даже комплимент от отеля бутылка 300₽ смех за ту цену, которую мы заплатили за неделю отдыха. Администраторы на ресепшене помогают с вопросами, им респект. Отдали за 300₽ вещи в стирку, собрали белые вещи, так нам их испортили они частично пожелтели… Анимации никакой, вся анимация сводилась к зарядке в бассейне, игре в дартс, на этом все… Приняли участие в релакс дне, рекламу они с этим днем сделали в тг, как итог пришли с своими надувными матрасами, дали нам 0.1 литра «махито» которое можно и так в баре получить, зато реклама красивая вышла… Первый и последний визит в данный отель.

Добрый день, отдыхали с 6по8 августа 2025 года. Впечатление об отеле не очень. На ресепшене объяснили только как пройти до лифта в номер. А дальше сами искали и спрашивали у прохожих где столовая и бассейны.
Анамация слабая, в самую жару под открытым небом играли в мафию. Никакого навеса. 7 Августа у меня день рождения. Аниматоры поздравляют именинников с днем рождения не зная, где они находятся. Я случайно проходила мимо! (я серьёзно! Случайно) и меня поздравили. А если бы я не была там, то ни поздравления, ни тортика бы не было. В других отелях именинника поздравляет отель пирожным или шампанским В НОМЕР, зная точно что именинник получит подарок. А тут как то не серьёзно.
Весь день, 7 числа ооочень шумно работала какая то станция посреди территории, на улице тяжело было общаться, приходилось уходить в здание. Работа бассейна всего до 20-30. Летом, только после 20 и можно наслаждаться прохладой в бассейне, а нет, заставили выйти.
В номере выдали по одному пакетика шампуня и геля для душа, так вот одного пакетика мне не хватило чтобы вымыть голову. Совсем не пенится. Уважаемый директор, смените поставщика шампуня. Постельное белье держится на добром слове вместо белого цвета оно серого, не от загрязнения а именно от старости. Ну и самой главной "вишенкой на торте" было конечно, питание! Шведский стол оставляет желать лучшего! Творожная запеканка отвратительная. Так творога практически не видно, одна серо водянистая масса. Пирожное подали сырое.

Отдыхали с 21 по 28 июля. Все понравилось. Еда вкусная и разнообразная. Напитки тоже на любой вкус. Анимация целый день. Из минусов был неприятный запах в туалете, но в принципе в комнате не пахло. Номера чистые.

Жалко тех кто работает там. Дали 3 салфетки и 3 зубочистки интересно как этого хватит на двух человек? попросили еще и принесли спустя 20 минут.

Расположение удобное.
Сервис — это, однозначно, не их сильная.
На ресепшен ничего не рассказали об отеле.
Завтраки с 8, не успевали перед работой.
Стаканов для кофе с собой тоже нет.
Зубных щеток не было ни у меня ни у коллеги, после просьбы принесли.
Еда в столовой на 3+.
Работники ходят и далеко не вежливо спрашивают гостей про браслеты. Просто неловко было за этим наблюдать. При том, что войти в столовую можно через двор, который открывается браслетом. К чему это — непонятно.
Ну это не отель 4звезды ультра всё включено.
Это гостевой дом, назовите его таки вопросов не будет.

Просил в течении дня увеличить температуру воды в кране, потому как она была еле теплая, но администратор сказал, что людей мало и видимо в котельной снизили температуру «кочегары», но зачем тогда рисовать четыре звезды на фасаде?! Замажьте звезды и тогда можно и холодную воду отключить. Не рекомендую!

Отдыхали в отеле с 8 июня 2024 по 16 июня 2024, 8 ночей, 2 взрослых и 1 ребенок, номер стандарт с доп. Местом (52096 р. ). Брониравали через озон.
Из явных "плюсов" отеля. Чистая и ухоженная территория, номер достался тоже в общем то чистый. Проживали в главном корпусе на 7 этаже. Весь персонал отзывчивый и доброжелательный. В столовой обильная, разнообразная и вкусная еда. На территории отеля активные аниматоры, работающие с самого утра и до конца дня. Проводятся настольные игры-соревнования (настольный тенис, бильярд, PS). До пляжа можно добраться как своим ходом (минут 15-20 не торопясь) либо организованным транспортом из отеля. Пляж ухоженный, чистый. Нам не повезло с морем, оно цвело, но впечатления самые положительные.
Теперь поговорим о "минусах" отеля.
В номере который нам достался "не работала" сплит-система. Вернее она включалась и гудела, и даже воздух гоняла, но до выставленной температуры не понижала. Так как погода была не сверхжаркая, нам хватило и этого. Сантехнике, гарнируте и в некоторых местах номера требуется ремонт.
Столовая тоже не без минусов. В момент открытия и массового прихода людей очень быстро разбираются приборы (ложки, вилки и тарелки), поэтому не всем хватает.
Фруктов крайне мало и поэтому за ними устраивается настоящая охота. Стоит персоналу вынести свежую партию, как она полностью разбирается за пару минут. Взрослые даже на детей которые тянутся, что бы достать какую-нибудь вкуснятину, внимание не обращают. Создается давка и толкучка.

Отель соответствует своим звёздам. Заселили быстро, по времени даже раньше положенного. Номера чистые, всё есть для комфортного проживая (чайник, микроволновка, мини холодильник, столовые приборы, телевизор, шкафчики для одежды, зеркало, халаты) всё чисто. В ванной фен, достаточное количество полотенец, наборы для принятия душа (мыло, гель, лосьон, щетки и зубные пасты) убираются каждый день если что-то заканчивается дают без проблем. Бонусом при заселении было шампанское 🍾 в номере. На территории три бассейна всё как и было заявлено на сайте отеля. Еда в ресторане качественная, готовят вкусно, разнообразно, если что то заканчивается быстро пополняют, голодными вы точно не останетесь. Есть бар промежточного питания и бар около бассейна где наливают алкоголь. Что хотел отметить крепкие спиртные напитки качественные, пиво вкусное. Для детей постоянно работает анимация (весь день). Мы были в меж. Сезонье автобус на пляж уже не возил. Но море в принципе не далеко. Расположение отеля хорошее. Рядом есть различные магазины. Шикарный вид на город с балкона 8 ого этажа. Советую посетить данный отель.

Отличный отель. Приветливый и отзывчивый персонал 👍. Много вкусной и разнообразной еды на любой вкус. Весь день работает анимация. Десткая комната. Алкоголь, напитки, мороженое с утра до ночи.

Отвратительный отель! В нем ужасно все! Начиная прям с рецепшена. Ужасный персонал, ужасный сервис, ужасная еда, ужасная вонь! Грязно, невкусно, испорчен отдых прямо с момента заселения. Парковка за километр от отеля! 7 дней как будто в захолустье каком то. Ещё нигде не встречали такого отвратительного обслуживания и настолько отвратительного питания. Все холодное, не солёное, не вкусное! Плюсов нет совсем. Не ведитесь на хорошие отзывы! Это полный кошмар! Вода в душе стоит, уходит очень медленно, пока моешься вся ванна в воде. С боем дают пароль от вайфая. Горничная убирает только мусор и кладёт мыло. За 7 дней ни разу не убрались и не поменяли белье. Бассейн холодный. Бар просто на уровне вокзала.

Отдыхали в отеле с 24 августа по 7 сентября.
Жили в 1 корпусе на 10 этаже, вид потрясающий на море, город.
Наша горничная молодец, было убрано, ничего просить не приходилось, очень приятная девушка.
Что касается номера, то он явно старый. Занавески грязные и в дырках, сантехника ржавая, белье тоже с пятнами, штукатурка на балконе обшарпанная.
Трансфер до моря и обратно по расписанию.
Услуги отеля на 3:
1. Столовая. Еда в целом вкусная, можно выбрать, но за 2 недели нахождения надоедает. С наплывом туристов не справлялись ребята, иногда приходилось ждать вилки или чашки.
Сама столовая требует уборки. На потолке плесень, кондиционеры все пыльные.
2. На сайте заявлено наличие гироса, шаурмы и тд. По факту в промежуточном питании на территории отеля только сосиски в тесте, картошка и курица, абсолютно невкусная и пресная пицца, которая непонятно сколько лежит, и очень дешевый алкоголь. На пляже помимо пиццы и сосисок в тесте еще есть печенье и два вида компота. Все. То, что обещали на сайте не соответствует действительности. Бар на пляже закрыт (как сказал один из работников-работать некому).
Мороженое вызывает вопросы. Если оно растает, то обратно уже не замерзнет (и тут непонятно: проблемы с холодильником в номере или в самом мороженном).
3. Отношение аниматоров к отдыхающим тоже остается непонятным. Например, с 16.00-16.45 можно было пострелять из лука. Мы пришли в 16.20 и нам сказали, что уже нельзя, так как аниматор что-то где-то неправильно разместил.

Не смогла удержаться, люди пишут такие гадости, мне обидно за отель. Отель отличный, ну может я чего не понимаю 🤷. Жили с 8 по 14 сентября в 1 корпусе, на 7 этаже. Всё было прекрасно 👌. Номер чистый, полотенца меняли, водичку приносили каждый день, мусор выносили. Единственное что, это еду нужно разнообразить, немного одно и тоже. А так всё супер, бассейны огонь, фаер шоу отменное, пенная вечеринка тоже понравилась.
Да и кстати бутылку виски не ставили ещё мне😁.
Те кто захочет придраться, тот придётся.
Спасибо приедем снова!

Отдыхаю сейчас в этом отеле. Отель очень понравился. Заселения прошло очень быстро. Живу в 1 корпусе на 7 этаже с видом на город. Вечером особенно красиво, когда все в огнях. В номерах все необходимое есть, халат, тапочки, полотенца. Шампанское в номер принесли. Горничная очень приветливая женщина. Кормят хорошо. Да, иногда бывает не совсем горячее, но зато все очень вкусно. До моря пешком минут 10. Свой плюс лежаками. Бары все работают. Есть пиво (вкусное) вино и крепкие напитки. Для детей лимонад. Анимация тоже работает очень хорошо. Вечером дискотека и мультики для деток. Я бы приехала сюда ещё раз!