Информация о типе питания, включенном в стоимость, указана в деталях тарифа.
Плата за дополнительную кровать: 2,000 ₽.
Количество дополнительных кроватей зависит от категории номера. Необходимо ознакомиться с информацией о вместимости выбранного номера.
10,000 ₽ с номера за весь период проживания, оплата картой/наличными при заселении.
Требования к документам для заселения зависят от типа объекта размещения и применимых к нему правил. Для гостиниц и иных средств размещения могут приниматься паспорт РФ, заграничный паспорт или водительское удостоверение. Для квартир, апартаментов и иных объектов, где заселение или заключение договора осуществляется по правилам конкретного объекта, требования к документам определяются объектом размещения.
Гостей просят обратить внимание, что на курорте проводятся строительные работы. Отель делает всё возможное, чтобы это никак не повлияло на качество отдыха.
Гостям следует заранее сообщить администрации курортного спа-отеля Arkhyz Royal предполагаемое время своего прибытия. Эту информацию можно указать при бронировании в поле для особых пожеланий или связаться с администрацией напрямую. Контактные данные указаны в подтверждении бронирования. При регистрации заезда необходимо предъявить действительное удостоверение личности с фотографией и кредитную карту. Выполнение всех особых запросов зависит от наличия возможности и может потребовать дополнительной оплаты. Оплату необходимо внести банковским переводом до прибытия. Администрация свяжется с гостями после оформления бронирования и предоставит инструкции. При бронировании 3 и более номеров может действовать иной порядок проживания и взиматься дополнительная плата.
Детская комната, услуги няни и уход за детьми предоставляются на платной основе.
В стоимость проживания включено посещение SPA-центра: открытого всесезонного бассейна, крытого бассейна, финской сауны, хаммама, арома-сауны, соляной комнаты, чайной зоны — 2 часа в день.
Прокат горнолыжного инвентаря осуществляется за отдельную плату.
Заселились в отель по брони 2025121620881402771468, с 16 по 20 декабря.
Из плюсов: отель новый, ремонт уровня Ибис 3*, канатка близко, есть номера соединенные дверью для семей с детьми, есть комната для хранения лыжного инвентаря.
Минусы: НОЛЬ сервиса за 28 500руб. В сутки, а именно:
— Депозит на входе 20 тыс. Не сталкивался с таким лет 15 уже как. Это недоверие к клиенту с порога. Администрация, взыскивайте ущерб с клиентов, которые его наносят, а не крутите депозитные деньги в своих интересах!
— СПА — 2 часа в сутки! Администрация, ау! Я 30 тысяч за номер заплатил! Вы чего вдруг решили меня ограничивать? Я и сам больше 2 часов в бассейне не проведу, но само отношение ничего кроме негатива не вызывает.
— сотрудники просто дно компетентности. В спа не могут объяснить чем одна программа от другой отличается. Минут 15 добивался от администратора СПА рекомендаций и наиболее подходящего мне ухода. Не добился. Работает один массажист и если Вы пришли не одни или кто-то пришел до вас, то надо ждать очереди.
— Админстратор Ксения просто нечто. Разговоры из серии "не нравится, ищите другое место" даже в хостелах дешёвых уже не услышишь.
— трансфер в 2! В 2 раза дороже местного такси!
— ресторан в 2 раза дороже местных заведений!
Администрация, у меня вопрос, в каком году вы живёте?