Отель Вершина

Поехали первый раз на отдых на Азау. Остановились а отеле Вершина. Чистый, уютный номер стандарт на двоих. На полу ковролин. В санузла половик. Бельё и полотенца белоснежный. В коридоре кулер. Очень приятные и добрые люди как в отеле, так и везде. Много положительных эмоций. Всё подскажут, всегда улыбнуться, поздароваются. Кушали в кафе отеля Роща Азау. Это практически напротив. Вкусно, достойно. Есть прокаты для использования альпинистского обороудования. Всем хорошего отдыха.

Нет. Разве что девушка администратор: вежливая и отзывчивая.
Грязно. Белье сушат прямо у входа в гостиницу. Номера грязные, полная разруха. Неприятное впечатление. Не советую никому.

Достоинства: Расположение.
Недостатки: Клиентоориентированность, старая мебель и сантехника, отсутствие шумоизоляции, невкусная еда.
Плюсы: расположение.
Минусы: старая гостиница, грязные номера, ужасная мебелировка и сантехника, полное отсутствие шумоизоляции.
Второй раз приехал в эту гостиницу, т. Е. Примерно знал что меня ожидает, ранее один раз попробовал еду в кафе при гостинице — с тех пор питаюсь в других местах. Расположение было важнее.
Однако, по погодным условиям катание не состоялось, кроме того, администрация просто перестала убирать территорию после снегопадов.
Один раз я просто не смог заехать на парковку, обратился в администрацию — почистили дорогу и площадку. На следующий день ситуация повторилась, территорию не убирали и я решил выехать из гостиницы. Фото сделано в 17 часов, т. Е. Времени очистить болото во дворе было достаточно.
Администратор отказался возмещать мне предоплаченные три дня, мотивируя это правилами гостиницы, по которым они могут компенсировать только один день.
Более того, любезно дала мне прослушать голосовое сообщение от своего руководства: "Денег не отдавай, пускай пишет и жалуется куда хочет". Клиентоориентированность 100%
Вызвал участкового, написал заявление, из гостиницы уехал.

Заселили в номер, неотапливаемый туалет и душевая комната, хотя ехали изначально с детьми и администрация об этом не предупредила. Заселение в два часа дня, приехали минут на 20 раньше, номер не готов, пошли пока пообедали, пришли позже номер снова не готов, тут же при нас тряпкой прошлись влажной, кинули разное постельное белье, всё — готово. А дети потом одевались, и верхняя одежда вся в пыли была. Стены и потолки как будто картонные, на втором этаже жили люди, слышно каждый шорох, а люди еще умудрялись после снега ноги на втором этаже обстучать… диван старенький, еще с советского союза наверное, кровать вся продавленная, каждую пружину можно пощупать. И это, напомню, номер за 12000 р. Администратор при этом очень удивлялась, почему мы хотим оттуда съехать, ведь там все отлично…

Заранее за несколько дней пришли в гостиницу, договорились что они нам сделают поздний выезд за дополнительную оплату, внесли предоплату 2.000, номер должен был быть нормальный и кровати раздельные, но сказали легко будет сдвинуть.
По факту когда мы пришли заселяться, нам сказали что позднего выезда не будет, на вопрос, почему заранее не позвонили и не предупредили, ведь номер и данные были у администратора, администратор просто что-то про себя сказала…
Номер оказался очень маленький, кровати сдвинуть нереально, между ними стоят тумбочки, а самое интересное, в номере воняет (не просто плохо пахнет, а именно воняет) 😐 просто пушка. Развернуться даже двум взрослым людям сложно, а тут кровати 😅 по их словам легко двигать.
Не рекомендую данный отель. Стоимость одинаковая с соседними отелей, комфорт ниже. Предоплату не вернули. Хотя тому что обещали и о чем договаривались, не соответствуют по факту.

Очень близко к канате!
Завтра нет, есть кафе, сходили на завтрак один раз за 2-х заплатили 1100, просто отстой, Максимум стоил такой завтрак 300 руб. Рядом куча кафе с вкусными блюдами!
За номер за 2 суток заплатили 40 000 тысяч! Было написано что бесплатная парковка, парковке нам сразу отказали сказали ставьте машину на платную стоянку и оттуда добираетесь как хотите на шатлах или на такси!  номер совершенно обычной цена слишком завышена за него, в номере было очень холодно, но благо нам дали обогреватель!  чтобы попасть в домик нужно пройти просто круги Ада, так как лестница никак не оборудована с чемоданами просто еле поднялись туда, то же самое и с лыжами! За такой номер максимум цена 3000 должна быть а не 20 000 за ночь!

Отличный отель, находится в минуте от канатки. Чистое белье, комфортное спальное место. Для горнолыжного отдыха лучше не придумать. На территории имеется собственная парковка, предоставляется пропуск для проезда на нее в любое время. Имеется место для сушки горнолыжного снаряжения, кулер рядом с номером. В кафе очень вкусно кормят, баранина на высшем уровне, официант Марина — лучшая.
Немного уставший номер, но для тех кто приехал кататься и только спать в номере лучше условий не найти.

Жили в самом простом двухместном номере. Всё чисто, нормальное постельное бельё, матрасы не идеальные, но вполне терпимые. Отопление шикарное, всё просыхает быстро (в идеале бы регулировку на батарею добавить). Санузел чистый, напор воды отличный (не часто такое встретишь). Двери в номера конечно оставляют желать лучшего, слышимость хорошая, но с соседями более менее повезло) ) ) Добавить бы нормальные кружки и чайник в номер — было бы вообще супер. Расположение, конечно, идеальное.
Чисто и постельное белье хорошее.
Парковка забита, авто повезло поставить сразу (спасибо сотруднику кафе! ), но 3 дня машину не трогали, чтобы не остаться без места. Чайник и кружки нормальные можно добавить в номера.

Понравилось расположение отеля, рядом с подъёмником.
Номер ужасный, в ванной комнате постоянно оченб сильно пахло плесенью, кран на раковине вообще не закреплён, всё старое, заранее написали в письме, что по нашей просьбе сдвинут кровати и положат наматрасник, но когда приехали этого ещё не было сделано, кровати были разной высоты, спать вдвоём неудобно, матрас старый, пружины впивались в тело, окно маленькое, никакого вида естественно, чайника в номере нет, воды наливают в куллер на этаже ровно половину. Стоимость не возвращают, если хотите уехать раньше.

Расположение отеля очень понравилось.
Всё очень скромно, номер и обслуживание. Пожелание к владельцам, персоналу следить за поведением гостей. Если кто то заселяется ночью — не стоит орать как у себя дома. Почему то осталось впечатление, что мы жили не в отеле, а на даче у кого то, где разрешили переночевать. И телевизор, конечно, нас поразил)

Самое главное преимущество отеля — расположение рядом с подъёмником.
Персонал замечательный, очень вежлив и доброжелателен, помогают в решении возникающих проблем.
В номерах при заезде не было чайника, чашек посуды и чайных приборов, но по просьбе администратор тут-же предоставила. Слышимость в отеле ужасная, телевизор не работал. Цена за номер совершенно не соответствует состоянию и обстановке номеров.

Самый маленький номер в котором мне удалось побывать, наверное 7квм. Все давно требует ремонта и отваливается. Супер грязный ковер. Старый олдскульный тв который в принципе не работает) стена сделаны максимум из пенопласта тк даже тихий разговор соседа можно легко слышать, не говоря уже от постоянных шумов с улицы-зимой ратраки тарахтят пол ночи под окнами. Очень душно, батарея не регулируется. В «ванной» нет вытяжки, розетки, фена — крутись как хочешь) и это в стоимость 4500₽ (! ) я бы так не возмещается если бы этот «отель» стоил 1500₽ скажем, но не за эти деньги. Да и вай фай в номере конечно не работает)

Приезжали в феврале 2023 года ради горнолыжного склона. На тот момент цена ночи составляла 5000 рублей. Для такой цены в номере находились только 2 кровати, 2 тумбочки, не работающий телевизор и туалет с душем. Разбавляли обстановку очень вежливый персонал, который стремился всеми силами улучшить комфорт. Но увеличить толщину стен невозможно, поэтому о въезде, отдыхающего на полную, соседа мы узнали сразу. Так что будьте внимательны те, кто имеет проблемы со сном. Но для тех, кто приезжает только ради того, чтобы упасть спать после отличного катания, не обращая внимания на состояние отеля — то, что нужно. Есть и услуги массажа и сауны, на ресепшене предложат экскурсии, а вот в кафе, куда вас направят, за вкусной едой будут скрываться "чаевые" в размере 10% от заказа. Некоторые кафе имеют такую услугу, некоторые нет, так что будьте готовы. Wi-Fi брали свой, потому что читали, что местный медленный и не дотягивает до некоторых комнат.

Отель в двух шагах от трассы, очень удобно. Есть стоянка.
Сервис ужасный, в номере две односпальные кровати, сказали что сделают двухспальную, сдвинули две и даже ничего не положили между и не застелили общим постельным, дырка с деревянными перегородками👌🏼
Один из матрасов был видимо с древних времён, торчали пружины и упирались в спину! Спать было не возможно, подошли на ресепшен, говорим, про матрас, на что нам отвечает дама: ну мы ничем вам помочь не можем🤦🏻‍♀️ и продолжила разговаривать по телефону. Мы в шоке, начали просить хотя бы одеяло, чтобы накрыть пружины, после чего нам его дали.
Нам не рассказали, как работает уборка, и не узнали бы, случайно на ресепшене увидели коробку, куда нужно было положить ключ перед уходом, чтобы они прибрались.
Мы не знали, поэтому положили ключ только на 5ый день проживания, ушли кататься, вернулись через часа 4-5.
Нашего ключа в коробке не было, просим на ресепшене, заходим в номер, а там ничего не делали🤷🏻‍♀️ спускаюсь чтобы хотя бы взять туалетку, а мне говорят, мы не успели, думали что вы будете позже🤦🏻‍♀️ но ключ то из коробки убрали…
Короче ужас, еда в кафе на 2, обещают одно, на деле другое.
Баня на 3, диван разваливается, тв/музыки нет, парилка нормальная. 2 тыс за час не стОит!

Вполне уютный, просторный и очень тёплый номер. Приятный персонал.
Слава богу наш номер был окружён улицей. Но доски нашего потолка являлись полом для соседей сверху, т е каждый шаг как по голове и все разговоры прослушиваются). В кафе, только и слышишь — нет этого, нет этого. Половина из меню вечно нету, даже перестали туда ходить.