Цена дополнительного завтрака: 750 ₽ на человека. Информация о типе питания, включенном в стоимость, указана в деталях тарифа.
Плата за дополнительную кровать: 1,250 ₽ за ночь.
Количество дополнительных кроватей зависит от категории номера. Необходимо ознакомиться с информацией о вместимости выбранного номера.
Необходимо внести депозит за проживание с домашним животным. Стоимость: 5,000 ₽ за номер за всё время пребывания.
Если для въезда в страну вам требуется виза, ваш отель в большинстве случаев предоставит вам необходимые документы для ее получения. За более подробной информацией обращайтесь в отель, контактная информация указана в подтверждении бронирования. За эти услуги может взиматься дополнительная плата, даже в случае последующей отмены бронирования. Все договоренности осуществляются исключительно между вами и отелем.
Предоставляется платная парковка на территории отеля. Стоимость: 350 ₽ в день.
Требования к документам для заселения зависят от типа объекта размещения и применимых к нему правил. Для гостиниц и иных средств размещения могут приниматься паспорт РФ, заграничный паспорт или водительское удостоверение. Для квартир, апартаментов и иных объектов, где заселение или заключение договора осуществляется по правилам конкретного объекта, требования к документам определяются объектом размещения.
За регистрацию иностранных граждан взимается дополнительная плата в размере 1200 ₽.
В отеле, согласно его внутренним правилам, может взиматься плата за дополнительные услуги, не представленные на сайте.
При заселении необходимо иметь оригиналы действующих паспортов на всех проживающих российских граждан от 14 лет и свидетельство о рождении на детей до 14 лет. Заселение по заграничному паспорту или водительскому удостоверению невозможно. При отсутствии всех паспортов и свидетельств о рождении заселение невозможно. Несовершеннолетние дети могут проживать в отеле только вместе с родителями или ответственными взрослыми, имеющими на руках разрешение от родителей ребёнка.
Детская кроватка для детей до трёх лет предоставляется бесплатно. Необходимо заранее уведомить отель о необходимости предоставления детской кроватки, так как их количество ограничено.
В номерах категории «Студия Комфорт», «Бизнес Стандарт», «Бизнес Комфорт» спальным местом для третьего человека служит кресло-кровать. В номерах категории «Люкс» спальным местом для третьего и четвёртого человека служит один двуспальный диван-кровать. В номерах категории «ДеЛюкс» спальными местами для третьего и четвёртого человека служат два дивана-кровати. Спальные места на креслах-кроватях и диванах-кроватях оплачиваются по тарифу дополнительного места.
В номерах категории «Бизнес Комфорт» и «ДеЛюкс» выбранный тип кровати не гарантируется, если бронь оформляется в день заезда после 19:00.
Отель в праве аннулировать неоплаченное бронирование, если гости не заедут до 18:00, не предупредив отель.
В стоимость номеров «Бизнес Комфорт для влюблённых» и «Люкс для влюблённых» входит «Романтический пакет», который включает в себя: праздничное украшение номера, фруктовую тарелку при заезде, комплимент от отеля (шампанское и конфеты), сертификат на скидку в ресторане при отеле, завтрак в номер.
На территории отеля работает ресторан, где сервируются завтраки в формате «шведский стол».
Завтрак «шведский стол» предоставляется: в будние дни: с 07:00 до 10:00; в выходные и праздничные дни: с 07:00 до 11:00.
Время работы ресторана: с 07:00 до 23:00. Кухня работает до 22:00.
На территории отеля имеется платный наземный паркинг.
В случае раннего заезда или позднего выезда, отель просит уточнять на стойке регистрации возможность раннего заселения или позднего выезда заранее. В случае отсутствия готовых к заселению номеров, гости смогут оставить вещи в камере хранения до момента, как номер будет готов.
Размещение c домашними животными происходит за дополнительную оплату 500 ₽/сутки, также гостю необходимо внести депозит 5000 ₽.
Допускается размещение с домашним животным (только с мелкими породами собак) весом до 15 кг и не более 30 см по холке. Исключение - собаки-поводыри.
Содержание в отеле экзотических зверей, птиц, паукообразных, насекомых, грызунов и рептилий не допускается.
Запрещено размещение пород собак, которые включены в перечень потенциально опасных собак, утверждённый постановлением Правительства РФ от 29 июля 2019 года №974. При размещении более одного животного необходимо дополнительное предварительное согласование с Исполнительным директором отеля или с Генеральным директором отеля. В соответствии с видом домашнего животного гостем должны быть соблюдены правила его содержания, гигиены и безопасности (например, наличие клетки, переноски, намордника и т.д.).
Поставлю отелю 1 заезду. Угрозы не заселить семью с детьми и полное нарушение законов РФ!
Администратор Юлия — некомпетентное лицо отеля, смена 20.06.2026
Если бы останавливались первый раз — Никому и никогда не рекомендовали бы апарт-отель «Гранд Каньон», дабы избежать того, чтобы ваш отдых был оплеван со стойки регистрации. Приехали 20.06.2026 в 17:00. Нас двое взрослых и двое детей (8 и 12 лет).
Номер заранее не бронировали, но на их сайте «в прямом эфире» висел доступный к продаже и заселению номер «Делюкс». Наш расчетный час заезда в отель — 15:00. Казалось бы, в чем проблема?
Проблема в администраторе Юлии. Нам заявили, что номер не готов и нужно ждать, пока его уберут. На логичный вопрос, почему не готовый номер продается на сайте и почему в 17:00 (спустя 2 часа после расчетного времени! ) отель не готов к приему гостей, Юлия стала вести себя недопустимо для сферы гостеприимства. Начала спорить, закатывать глаза, а когда я потребовала предоставить другой готовый номер:аналогичной категории (что отель.
ОБЯЗАН сделать по Закону о защите прав потребителей и Постановлению Правительства Nº
1853), Юлия перешла к прямым угрозам: заявила, что вообще откажет нам в заселении и оставит семью с детьми на улице, потому что я «конфликтую».
Обоснованное требование соблюдать законы РФ теперь называется конфликтом?! Мы полчаса стояли на ресепшн с уставшими детьми, выбивая доступную к продаже услугу. В итоге вмешался старший менеджер, Андрей, Андрей дал скидку на номер.