Отель Vertical We&I Лесная

В июне 2026 года забронировала в отеле 1 ночь не из большой любви к отелю и в поисках подросткового вайба, а из-за близости к Финляндскому вокзалу. Приехала на заселение поздно вечером после долгого и тяжелого рабочего дня.
Номер предполагает наличие общей кухни вместе с соседями. На кухне была грязь, немытая посуда и разбросаны остатки продуктов соседей. На ресепшен на мою просьбу привести в порядок общую зону кухни силами местного клининга ответили отказом, переселять в другой номер без доплаты отказались, отказались связываться с жильцами соседнего номера и просить их убрать за собой.
Предложили оформить возврат денежных средств. Заявление оформили и подписали, однако деньги не вернули и теперь отказываются предоставлять информацию, так как "не видят бронирование".

Первый раз оставался в отелях такого типа, когда капсулы и в комнате 8 кроватей. Но поздно приходил и рано уходил поэтому особо требований не было. Соотношение цена качество идеальная, 1500 за ночь в Петербурге летом это просто подарок. Я приезжал в Петербург на машине и рядом есть парковка прямо возле входа. Это отдельный жирный лайк.
Бронировал размещения на день вперёд, в этом отеле понравилось так, что останавливался две ночи подряд. Очень вкусный кофе, делает классный парень бармен. Однозначно рекомендация!

Красивая картинка, множество дополнительных услуг как: бар, спортзал, кинотеатр. Недалеко от центра. Но на этом все.
Шумоизоляция никакая. У себя у номере на 12 этаже можно услышать как вода течёт на первом этаже. На самом деле это самый огромный минус, так как невозможно выспаться. Слева по утрам играл у кого то телевизор, справа ссорилась парочка, из-под окна (хорошо что не шум) веет холодом, да в номере холодно.
К нам в номер дважды пытались зайти, один раз оставили открытой дверь, не знаю это был персонал или посетители, но это очень напрягло (табличка небеспокоить висела).
Парковка живет своей жизнью, там паркуется в том числе и персонал, хоть ты и забронировал себе место, можно остаться и без него. Огромное спасибо охране, которая предложила решение ситуации, так как девочке на ресепшене было все равно и хотела только вернуть деньги.
Возвращаться сюда нет желания.

Планировка и эргономика номера вызывают крайнее недовольство. В номере предусмотрена кухня, однако мойка отсутствует; посуду необходимо мыть в ванной комнате, где установлен короткий кран с слабым напором воды. Кофемашина неисправна. Наблюдается отслоение оконных откосов и дверных обналичек. Из-за того, что два лифта постоянно находятся в ремонте, образуются очереди. Влажная уборка в номерах не проводилась, постельное белье за неделю не менялось ни разу, мусор вывозился с интервалом в один-два дня. Администраторы, включая старших смен на стойке регистрации, не способны решить никаких вопросов и не могут ответить ни на одно обращение. Заявленная на сайте категория «4 звезды» является недостоверной. Подана претензия, буду добиваться компенсации за все вышеуказанные неудобства.

Очень плохо. Во время заселения, администратор сказала подождать 10 минут, потому что номер еще не готов, потом еще 30, потом еще … мы попросили поменять номер раз у них проблемы, они сказали это не их проблемы, а проблемы клининга. Извинения не принесли номер не поменяли … все еще ждем с детьми на ресепшен как на курском вокзале.

На входе вас ожидает лаунж зона-бар, с очень отзывчивыми работниками, провела краткий словесный экскурс по отелю.
Номера чистые, убранные, работает интернет и телевизор, с системой Гугл тв.
Все понравилось, отличное место!

Стильный номер, чисто. Есть все необходимое на кухне (посуда, лопатки для готовки, техника, тряпочки, ср-во для мытья и т. Д. ) и в ванной (даже ватные диски и палочки положили). Правда тапочек не обнаружила, но были свои, не обломалась.
Ключ-карта не работает на проход в лифтовую и на лестницу, приходится ждать других проходящих, либо обращаться на ресеп, чтобы открыли, не самое комфортное занятие. Нет вентиляции, в комнате быстро становится жарко, а регулировки открытия окна нет. Либо не открываешь, либо открываешь полностью. Также с окна дует, но жару не компенсирует. Спать и лежать головой к окну, под которым батарея также некомфортно, в номере жарко, а дышишь холодным воздухом.

Атмосфера в целом молодежная. Вечерами обычно народ сидели за баром пили, пели. Атмосферненько.
1) Выдали не тот номер, который я бронировала. Номер был смежным, а межкомнатная дверь была открыта. Шумо изоляции нету, было ощущение, что с соседями жили в одном номере. По ночам слышала храпы и не только.
2) Вонь канализации в номере.
3) Возле кровати в целом нету розетки.
4) Персонал грубый. В том числе барменша.

Отель новый, очень интересный дизайн. Зона лобби прекрасная; 24/7 работает бар и душевные бармены всегда сделают для вас хороший кофе и вкусный коктейль. Администратор София была очень любнзна, помогала с решением любых вопросов.
В небольшом номере есть все необходимое. Очень чисто. Готовить можно в номере.
Отель приятный и недорогой.

Хороший парень на рецепции, который пытался действительно помочь.
Одеяла в номере были очень загрязнены. На них пятна будто кто-то описался. Это было ужасно отвратительно! На моё возмущение пришла девушка с длинными волосами (не спросила к сожалению имени т к была очень уставшая с дороги). Девушка даже при таких явных доказательств как грязные.

Очень классный отель, хорошее комьюнити и на — 1 этаже очень крутой зал для тех, кому надо срочно потренироваться. На ресепшене администратор Анастасия очень вежливая и хорошая девушка. Все вопросы решает оперативно и качественно. В коворкинге стоит стол для пинг понга тоже очень круто (со своими ракетками)

Один из самых печальных отелей! Номера как собачья конура, с водой проблема… еле течет, интерьер в номере — как будто ремонт не доделали! Ресепшн отдельная тема, оформлять начинают в 14 часов, при наличии гостей полный хол, оформляют 2 человека при наличии 3х компьютеров, в итоге последний в очереди гость заселяется часов в 5) ). Больше туда ни ногой.

Нет особого желания что то общее описывать и искать хоть какие то плюсы.
НИ В КОЕМ СЛУЧАЕ не заселяйтесь в номер «Двухместный номер с двуспальной кроватью Studio».
Понятия не имею как обстоит дело с другими номерами, но мне кажется это общая особенность отеля — стен нет. Что то среднее межу картоном и бумагой.
На фотографии дверь, а угадайте что будут делать люди из смежного номера при заселении? Правильно, дергать ее во всю силу. Примерный уровень комфорта понятен.
Плохо читал отзывы, решил не верить каким то исключениям и очень пожалел. В описании номера нигде небыли прописаны вышеописанные особенности номера.
После ожидания в 30 минут на стойке, решил прилечь поспать в номере, но спустя 20 минут резко вскочил от соседей за дверью, посетивший туалет под аккомпанемент соответствующих звуков и престарелой бабушки, от кашля которой тронулась стена.
Это не преувеличение, стен нет, личного пространства нет. Разговор в пол голоса уже слышно, а любой чих, уведомление на телефоне, микроволновка и т. Д не в соседнем номере, а у вас над ухом.
На стойке сказали замены нет, другого номера нет. Возврат делать не буду, искать другой отель желания нет, но 2 ночи я буду спать в наушниках.

Забронировали 4 номера за месяц, в комментариях написали что все номера нужны рядом, т. Е. В двух номерах размещаются родители, в двух других дети. При заезде дали три номера на одном этаже и один на другом, причем детский! Это как так у них получилось?
Начали выяснять…
На рецепшн админа не было, сидела болтала в кафе. Видя нас у стойки регистрации она не подошла. Когда лично к ней подошли, соизволила переместиться на рабочее место, с недовольным лицом и таким же тоном, мол отвлекли от болтовни. Имя ее Диана. В общении с гостями ведет себя по хамски, выводит на эмоции негативные. В разрешении проблемы, переселить детей на этаж с родителями, ответила что виноват отдел бронирования. Отдел бронирования обвиняет работников рецепшн. Никто в этом вопросе помочь не хочет. Не могут разобраться с расписанием выездов. Третий день не могут или не хотят сделать почеловесески свою работу. Каждая смена перекладывает ответственность на другую смену. Не умеют работать с системой отеля! Полный бардак!

Как говорится: «театр начинается с вешалки» – первое впечатление очень важно, и им нельзя пренебрегать. Номер был на месяц, август 24. При оформлении подписываешь договор, который просят забрать через 3 дня, так как некому подписать, по итогу в течении 3 недель, я не могла допроситься получить договор. А в день выезда я начала ругаться, так как договор так и не был подписан, по итогу его подписала девушка с ресепшен, которая и выдавала в первый день, и я даю вам гарантию, у нее нет права подписи, вот такие нарушения. На ресепшене сидят крайне не любезные и не компетентные девушки, если сказать грубые и с каменным лицом, ничего не сказать. Очередь к ним занимает всё пространство. И это не только от того, что огромный поток, нет. Эти дамы в легкую встают, и уходят все вместе покурить (дружно). Чтобы решить какой-то вопрос, нужно стоять в очередь, но чаще ответ данных дам не в пользу проживающих. Быстро только коктейль на Баре, который как не странно вместе с ресепшен. Номера нормальные, изначально чисто. Но потом, чтобы получить уборку, даже когда прошли все сроки, ты побегаешь…, уборщица, когда к ней обращаешься резко не знает русский язык, и только мотает головой.

1. Абсолютно нулевая шумоизоляция в номерах, слышно всё, что происходит в соседнем номере.
2. Неудобная планировка самого номера.
3. Интернет и ТВ работают с перебоями.
4. Не предоставляют мыльные принадлежности.
5. Поблизости нет нормального места приема пищи.
Семейным и пожилым людям не рекомендую!

Очень захотела поделиться впечатлениями от проживания в отеле we&i, так как пережила там личную историю и осталась в легком шоке от абсолютного равнодушия персонала.
Хочу быть максимально объективной, поэтому начну непосредственно с номеров и проживания:
+ номер чистый, просторный, порадовала и микроволновка, и плита, и посуда, всё очень удобно.
+ отель действительно стильный, создан скорее всего молодежью для молодежи, много движухи, кинотеатр, коворкинг, спортзал, бар, интерьер супер, тут вопросов нет.
+ хорошая цена для такого отеля.
+ — расположение, тут кому как, до метро 13 минут ровно, но в целом это в попе Питера) Не совсем прям далеко, но на такси до центра ехала 30-40 минут.
— вай фай прям расстроил, мне надо было работать, он работал плохо, а мобильная связь в моем лично номере работала на 2 палочки из 4 (5 этаж)
— три розетки в номере, 3! Одна рядом с раковиной в зоне кухни, другая у пола рядом с дверью в ванную и третья в ванной комнате для фена. У кровати нет розеток, в рабочей зоне тоже, это вообще как? Номер 545 у меня был если что.
— при заселении я услышала как другая девушка администратор говорит другой гостье о том, что есть проблемы с горячей водой. На тот момент я со своим администратором уже практически завершила заселение, но она ничего об этом не сказала, пришлось переспрашивать. Мне кажется, о таком надо предупреждать. На следующее утро горячая вода была, все норм.
Ну а теперь расскажу о сервисе.