Отзыв об отеле Отель Vertical We&I Лесная 3*

Остановиться здесь в принципе можно, если на одну ночь. Свое проживание в этом отеле могу охарактеризовать как «ну ок». Кровати, где спать, имеются. Свой душ, где помыться, есть. Стены чуть менее картонные, чем в центре города. Арты на стенах прикольные. Нишевой молодежи, я думаю, место очень понравится.
У нас был номер категории «Стандарт». В принципе к самому номеру вопросов нет, хоть он и был, на мой взгляд, тесноват. Но все же основные недостатки я перечислю:
— маленькая раковина (сложно было расставить свои банки-склянки) ;
— нет полотенцесушителя (есть просто сушилка из перекладин, но полотенца из-за влажности в ванной на ней не сохнут) ;
— нет полки в душе (из-за чего пришлось расставить свои шампунь и бальзамы на раковине, так как мне не подходят любые из отелей) ;
— стремный фен (либо волосы не высушишь, либо сожжешь) ;
— потрепанная римская штора и дверь в ванную (это исключительно эстетические недостатки).
Конечно, можно предположить, что я придираюсь. И на такого рода минусы я, естественно, не обратила бы внимание, если бы не обслуживание персонала. Оно меня расстроило, если честно.
В номере плохо уходила вода. И действительно спасибо, что оперативно — за день — этот вопрос пофиксили. Но я еще попросила поменять местами мыло и гель для душа, так как последний находился у раковины, когда мыло висело на стене у самого душа. И на мою просьбу мне ответили смешком и фразой «попробую уточнить». Чего тут уточнять? Нужно было просто поменять. Я бы и сама это сделала, но у меня не получилось из-за специальных креплений вокруг горлышка бутылочек. Так никто ничего и не сделал, к сожалению.
После я попросила поменять нам полотенца, так как из-за влажности ничего нормально не высыхало. А еще немного прибраться.
Мне сказали, что уборка номера и смена полотенец запланирована на следующий день. Я подумала «ну ладно, подожду». Грустно, что навстречу не пошли, но и по закону право не убираться имели. И, вернувшись вечером на следующий день, увидела, что никто ничего не убрал и полотенца не сменил. А это уже нарушение Постановления Правительства РФ о классификации средств размещения, так как отель с категорией «3 звезды» должен менять белье и полотенца 1 раз в 3 дня.
Но еще обиднее, когда я рассказала об этом на ресепшене, передо мной никто не извинился по-человечески.
Позже пришла горничная и принесла постельное белье. Хотя я просила полотенца несколько раз. Мне их, конечно, принесли потом, но как-то неприятно. Горничная, кстати, тоже принесла мне их с видом, что делает мне великое одолжение.
И окна были грязные, но это, скорее, от городской пыли в середине лета. Но, наверное, можно было и помыть перед заездом новых постояльцев. Это на качество проживания не влияло, но укажу — вдруг для кого-то важно) )
В общем, резюме такое: вариант норм, если вы собираетесь остановиться на одну ночь, так как с ситуацией влажных полотенец вы не столкнетесь. Или если вы неприхотливые гости и просто хотите кровать для ночевок и возможности попить пива в атмосфере андерграунда.
Но, если вы приехали на несколько ночей, вам не все равно на хорошее обслуживание и сухие полотенца, а тем более если вы проездом с объемными сумками, то рекомендую поискать другие варианты.
Все-таки звездность средств размещения формирует в большей степени качество и новизна основных фондов, но приветливость персонала и готовность помочь должны быть всегда на высшем уровне. Иначе потеряется сама суть гостеприимства.