Отзыв об отеле Хостел «Гостиный дом на Невском»

Прошу прощения за неграмотность моего письма. Впервые пишу отзыв.
Единственный плюс хостела, его расположение. Я заселился в данный хостел 29 июля в 19 часов вечера, а именно как это было… Захожу в хостел, меня встречает хостес (комендант, точно не знаю их должности)
С усталым взглядом и агрессией. Первое что услышал от нее — :"у нас нету мест" на что, я показал ей бронирование и уже оплаченное койко место. Спустя 20 минут обсуждения хостеса с управляющим, мне предоставили кровать, тем самым сместили другого гостя…
Состояние отеля отвратительное. Первое что бросилось в глаза это желтые матрасы. Двери в с/у не закрываются… Мусор скапливается до верхов. Это все что, я заметил за прибывание в этом хостеле за 1 час. (не считая сна) уверен, можно было бы больше недостатков.
Сейчас 4 часа ночи, я сижу и жду росгвардейцев, за то что мне не было разрешенно тихо смотреть фильм и находиться в комнате отдыха. (п. С. Громкость моего телефона была ниже среднего, т. Е. Я ни кому не мешал своим присутствием. ) ко мне подошёл комендант и попросил меня назодиться в своей комнате (двенадцати местной, в тот момент там спали люди)
На вопрос, почему я не могу быть в комнате отдыха (на тот момент по моему было 2 часа ночи) мне ответили "потому что, это правила хостеса" (в заведении нету такого правила в бумажном виде и в договоре тоже. + его не обговаривали при въезде) я попросил предоставить существования этого правила, но комендант не смог этого сделать, аргументом было постоянное "потому что"… В конечном итоге она нажала на "тревожную кнопку" и уже целый час так никто и не приехал…
Я не повышал голоса на коменданта и вел себя максимально рассудительно, соблюдал правила проживания, под которыми ранее, при вьезде расписался… Все это могут подтвердить камеры видео наблюдения.
Никому не советую оставаться в этом хостеле. 0 звезд из 5
Прикладываю расписку…