Костас

Остановились в отеле «Костас» на несколько дней по работе и остались в полном восторге! Номера уютные, чистые, с современным ремонтом и всем необходимым для комфортного пребывания. Персонал очень внимательный и готовый помочь в любой ситуации.
Особенно хочется отметить переговорную комнату — идеальное место для проведения презентаций и деловых встреч! Комната просторная, светлая, с удобной мебелью и современной техникой. Для нашей серии переговоров нам предоставили ноутбук (хоть были и свои), телевизор, флипчарт и помогли с настройкой оборудования и подключением. Звукоизоляция на высоте, поэтому никто не отвлекал от работы. Благодаря удобному расположению и профессиональной атмосфере, переговоры прошли на высшем уровне!
Отдельное спасибо администрации за оперативность и внимание к деталям. Отель «Костас» — отличный выбор как для бизнеса, так и для отдыха!

Останавливался не первый раз в отеле Костас, но к сожалению этот раз точно будет последним. В этот раз останавливался в гостинице с 04.08.2025 по 10.08.2025. Также в этот раз пользовался платной парковкой в подвале гостинице (1 въезд/ выезд, перед воротами во дворе всегда плотно запаркованы машины, которые мешают свободному передвижению и большой риск поцарапать машину. Сам паркинг разделен линиями на секции по 3 машины, в которые по факту могут поместится только 2 машины, места очень мало. На 1 этож с парковки можно уехать только на лифте, лестницы нет. Когда сломался лифт, пришлось заходить через единственный въезд/выезд на парковку). Вечером 08.08.2025 Я приехал вечером на платную парковку и обнаружил, что на ней места для моей машины нет и это несмотря на то что было предоплачено все время пребывания в гостинице. На ресепшн единственное, что предложили, написать заявление на возврат 1 суток парковки и парковаться на городской платной парковке. Никакого сочувствия по-поводу сложившейся ситуации от работников на ресепшен я не получил, обычно другие гостиницы предлагают что-то своим гостям в случае проблемных ситуаций, никакой клиенториентированности. Денежные средства пообещали вернуть в течение 14 рабочих дней, хотя по закону о защите потребителей должны были это сделать в течение 10 календарных дней. Уже прошло 12 рабочих дней, на дворе 26.08.2025, денежных средства гостиница до сих пор не перевела.

Понравилось то, что получилось выспаться, довольно тихо в номере. И на этаже. Расположение отеля неплохое. 6 минут до метро Ал. Невского.
Не то чтобы не понравилось, но это могло быть лучше.
Довольно старый по дизайну отель, такой в стиле нулевых. Номера явно давно не ремонтировались. Видовой номер с верандой был с видом на… соседнее здание, ожидаешь немного другого за такую цену. Завтрак скромный, выбора мало, стоимость 1500. Декор в ресторанной зоне — пластиковые пальмы.
Номер старенький, вода в душе живет своей жизнью, за минуту разгоняется до кипятка, потом становится ледяной, при этом напор вы не меняете, оно само так скачет каждую минуту. Мыться весело. Вода пахнет затхлостью. Фен валера (олды знают), сушит, если удерживать кнопочку) ) Я таких не видела с 2009 года наверное, ну да бог с ним. Косяк двери в ванной комнате отходит. Стола в номере нет. Хотите поработать или накраситься за столом — не получится. Вентиляция в номере работает как кондиционер, выключить ее, естесственно, нельзя, за счет чего в номере скажем так, свежо. Оттуда прямо дует и очень уверенно. Кондиционер не работает на обогрев при этом.
К уборке никаких претензий, персонал умеренно вежливый, отстраненный. Попросили принести пепельницу, не дождались.

Хуже опыта проживания в отеле у меня ещё никогда не было.
В отеле окна практически не открываются. Поэтому летом душно и жарко в номерах. Общая система кондиционирования воздуха гудит. От звука болит голова, без кондиционера невозможно оставаться в номере.
Персонал на ресепшене с каменными лицами заявили, что в отеле все отлично. На жалобу не отреагировали никак.
Деньги за двое оставшихся суток не вернули.
Я по итогу выселилась с маленьким трехлетним ребенком из отеля и искала другое жильё.
Подала жалобу в Роспотребнадзор.
Деньги мне не жаль, но то как персонал отеля отнесся к моей жалобе и как разговаривали — это неприемлемо. Отель буду впредь обходить стороной.

Началось все с того, что в день, когда был забронирован номер, над Питером закрыли воздушное пространство и возможности заселиться не было, так как все рейсы были отменены или задержаны на сутки, в связи с чем мы прилетели только на следующий день. Когда я обратилось с возвратом за эти сутки объяснив ситуацию, мне ответили что это не их проблемы возвращать они ничего не будут и даже оплаченным завтраком отказались покормить.
Я заселилась одна у меня был чемодан и большая сумка, но никто даже не предложил помочь, как это делают в нормальных отель и это еще притом, что на входе ступенька и нет пандуса. Дальше зайдя в номер, я немного растерялась, т к по фото это был довольно симпатичный номер, но на самом деле это далеко не так, вид из окна оставляет желать лучшего, в номере запах, который пытаются перебить ароматизаторами, очень странное решение, т к есть люди с аллергией. На кроватке волос, а на дополнительной кровати вообще простынь на которой уже видимо спали, душевая вся гнилая и грязная, с грязью, которую мне кажется не мыли никогда.

Я в восторге! Понравилось абсолютно все! Приятный сервис, огромные, чистые, новые красивые и современные номера. Есть все необходимое: шампунь, кондиционер, щетка, паста, халаты, тапочки, чай, кофе. Нормальный фен, которым можно уложить волосы, обычно в отелях это боль. Удобная кровать и подушка.
Отдельная благодарность шеф повару и кухни. Это был лучший завтрак в этом году) ) каждый найдет, что поесть 100%. Слабосоленый лосось выше всяких похвал — он идеален!
Новогодний декор в холле создавал особую атмосферу и желание сделать фото на память.
Др метро 7 минут пешком.
Благодарю за прекрасный отдых!
Рекомендую!

Отель оставил после себя самые теплые впечатления. Особое удовольствие доставило праздничное оформление к Новому году: красивые украшения, элегантные детали и атмосфера уюта. Номера были безупречно чистыми, с продуманным дизайном и всем необходимым для комфортного отдыха. Также порадовало наличие собственного подземного паркинга — очень удобно для путешественников на машине. Отдельно хочется отметить вкуснейшие завтраки: разнообразие блюд и их высокое качество сделали утро особенно приятным. Искренне рекомендую это место тем, кто ценит комфорт, порядок и внимание к деталям.

Это праздник! Начиная с холла отеля, погрузились в атмосферу шика и красоты! Оформление в стиле Мулен Руж настроило нашу компанию на фотосессию у ОЧЕНЬ красивых елок! Дальше все было так же прекрасно: номер с новой мебелью и удобной кроватью, вкусный завтрак, нет… ОЧЕНЬ ВКУСНЫЙ ЗАВТРАК! Прекрасное обслуживание в ресторане отеля и суперский ужин. Приветливый персонал, и самое главное — ПАРКОВКА, что избавило нас от необходимости искать место для машины. Понравилось все, мы — взрослые люди, как дети крутились возле елки и наслаждались предвкушением Нового Года и конечно решение забронировать номер на Новый Год возникло незамедлительно, администратор отеля рассказал нам, что будет интересная программа. Ждем с нетерпением. Отель поразил масштабностью, уютом, комфортом и великолепием! Теперь это наш отель однозначно! Обязательно вернемся сюда и будем рекомендовать всем данный отель!

Остались под впечатлением от отеля, новый и очень красивый. Чего только стоит возможность позавтракать на террасе с видом на старый город. Рекомендую взять круассаны с лососем, французские блинчики и по бокалу игристого. Девушка осталась довольна) Отдельное спасибо персоналу гостиницы за хороший сервис.

Шикарный, прекрасный новый отель! Очень удачное местоположение рядом с центром. Отдыхали всей семьёй прошлым летом. В этом году собираемся приехать опять. Потрясающий вид на город, от которого захватывает дух. Идеальная чистота в номерах, вежливая администрация и персонал.

Отметила следующее:
Удобное расположение (5 мин до метро площадь Александра Невского). Бронировали делюкс. Большой номер, удобная кровать, есть чай, халаты, тапочки, сейф. Стильный дизайн отеля, сотрудники рецепшн быстро выполняют свою работу.

Очень достойная гостиница. Большие номера со всеми удобствами (халат, тапочки, душевые принадлежности, фен, чайник, вода, кофе, чай и т. П. ). Исправное оборудование, выглядит прилично (мебель, душ, санузел). В номере чисто, шумоизоляция хорошая. Персонал вежливый, в случае затруднения, стараются помочь. Спасибо им огромное) Завтраки шикарные! Шведский стол, большой выбор блюд и разнообразный ассортимент. Очень удачное расположение на тихой улице и в то же время до метро несколько минут пешком)

Очень понравился отель, превзошел все ожидания за приемлемую цену. Точно будем возвращаться сюда. Также же было мало ожиданий относительно ресторана при отеле, по опыту они редко бывают приличными, но даже тут все было замечательно, кухня великолепная, быстро приготовили и главное очень вкусно за приемлемые деньги.

Отличный отель, номера новые, завтраки по шведской линии вкуснейшие. Персонал вежливый, все вопросы помогли решить оперативно. В лобби-баре можно поесть по меню и заказать еду в номер.

С супругой останавливались на двое суток. Начну с плюсов, довольно легко забронировали номер, даже сделали скидку 5%, очень вкусный завтрак (шведский стол), НО персонал отеля это что-то с чем-то, как будто бы они работают первый день. Во-первых, на каждый вопрос возникает 3-минутная пауза, во-вторых, не предупредили о курортном сборе (мы работаем и живем в Санкт-Петербурге), пришлось платить. Чек за курортный сбор не дали. Нас заселили в номер, из окна которого был виден двор (обещали по телефону купол собора). Телефон в номере не работал: невозможно было дозвониться до ресепшена. Считаю, что 12 тысяч в сутки за такой номер с таким обслуживанием это много.

Практически в центре. Удобное расположение. Рядом метро Площадь Восстания и площадь Александра Невского.
Еда вкусная разнообразная. Хороший ассортимент. Голодными не будете!
Номер 815. Все отлично было. Чисто, уютно. Номер просторный. Душ полный восторг.
Вполне чисто.
Были две ночи. Персонал был любезный.
Претензий нет.

Понравилось всё, брала номер с террасой, вид прекрасный, очень красивый отель интерьер — услада для эстета! Обслуживание тоже на высшем уровне. В номере чисто и все что нужно (чай, утюг, и пр. ) есть. Завтраки топ — разнообразное питание, высшее качество. Огромная благодарность.