Акваклуб Voda Voda Aquaclub & Hotel

Это точно место не для семей с детьми ( (
Настроение испорчено, а деньги и время никто не вернет. ( ( (
Посещали бассейн с семьей и просто обалдели (простите) от поведения персонала, в частности неадекватного охранника — бесконечные окрики, угрозы и запугивания детей и их родителей в воде. В итоге дети рыдают, родители нервничают. Вероятно стоит подумать над качеством сервиса, тоном и подачей информации посетителям.
Мы ехали расслабиться, а в итоге ушли раньше времени, больше сюда ходить не планируем и никому точно не посоветуем.

Нам очень нравится, часто приезжаем в бассейн и погреться:) заранее покупаем билеты на сайте, ни разу не столкнулись с какими-либо проблемами. Особенно хочу поблагодарить поваров и официантов. Нам очень нравится, нам всегда все вкусно, особенно брауни 😀 благодарим за комфорт, чистоту, вкусную кухню, отличный сервис.

Добрый день! В аква клубе были впервые. Сделала сюрприз мужу на день рождения и мы отдыхали по спец. Тарифу «Водный ужин». К сожалению, никакие скидки в день рождения на этот тариф не предусмотрены. На рецепшене сказали, что в ресторане угостят десертом и надели специальный браслет на руку мужа, который должен был сообщить официантам, что у этого клиента сегодня праздник.
Сам аква клуб нам очень понравился. Все стильно, чисто, эстетично.
Но вот посещение ресторана оставило неприятное впечатление, несмотря на вкусную еду.
Очень неприветливый персонал в ресторане. Встретил нас молодой человек (официант), не поздоровался, проводил за столик. Был крайне неприветлив. Когда мы сделали заказ попросил мужа снять с руки браслет. Муж спросил какой из них (один особенный, другой для прохода в аква клуб и считывания информации о депозите). Понадобился браслет по которому проходишь в аква клуб. В этот момент официант прекрасно, видел особый браслет, но даже не подумал ни поздравить, ни рассказать о десерте в подарок. В процессе нас обслуживала другая девушка официантка, тоже с каменным неприветливым лицом. И тоже ни слова поздравления. Решили, что чуть позже вернемся в ресторан и тогда уже проясним ситуацию.
Еда в ресторане действительно очень вкусная. Тут — благодарность от нас)
В 22:03 мы решили выпить коктейль и напомнить о десерте. Обслуживала уже другая девушка. В очках. Вот она оказалась очень милой. Мы спросили про десерт.

Хороший номер, особенно понравился душ. Ночью тихо, не смотря на то, что отель у дороги. Прекрасная Аквазона с бассейном и банями! В шаговой доступности дикий пляж, приятный лесопарк. Можно посетить музей Ленинский шалаш, там тоже очень красивая природа.
В душевой подкапывала одна лейка, отчего пол не высыхал. Но это никак не влияло на сухую зону, хорошая изоляция.

Нам все очень понравилось! Выбирали малолюдный день и время — вторник вечерний ужин плюс бассейн. Очень вкусно, бассейн просто космос и множество всяких бурлилок массажных, бани тоже классные, муж был в восторге я тоже. У бассейна спасатели, очень внимательные и готовые всегда помочь, персонал участливый. Обязательно вернёмся.

Были в этом спа несколько раз раньше, в этом году решили отпраздновать компанией день рождения.
Из плюсов: все так же не супер много людей, большой бассейн и много разных массажных штук, вода теплая, в раздевалке достаточно фенов, есть шкафчики под код с проводами зарядить телефон, сушилка для купальников, хорошая парковка, приятный интерьер.
Из минусов (к сожалению, их стало много) :
— в купели неприятный запах: то ли хлорка в бурлящей горячей воде, то ли еще что-то из-за возраста самой купели.
— кухня — это беда. За ценник, который у них, даже со скидкой на то, что это ресторан в спа, ждешь уровня в разы лучше. Пару блюд просто не смогли есть (комментарий про сезонный бургер у друзей был «хот-дог с заправки и то лучше»). Думаешь, что предложение вход+депозит — это выгодно. Нет, не выгодно.
— сервис — у нас была компания 8 человек и нас замучили тем, что мы должны сделать в их ресторане предзаказ за неделю до мероприятия. Мы подчеркнули, что нам не принципиально, чтоб выносили ко времени или в одно время. Нам гораздо приятнее было бы выбрать на месте то, что в моменте хочется, в то время, когда хочется. И чтоб официантка сразу могла запомнить, кому что выносить. Но нет, мы вместе с официанткой мучились с тем, чтоб вспомнить, кто что предзаказал, когда что договорились выносить. И приходили к столу по расписанию, а не когда хотели есть.

В акватриум периодически ходим семьей чуть ли не с момента открытия акваклуба, а вот в отеле недавно были впервые. Впечатление позитивное — номер лаконичный и функциональный, еда вкусная, персонал молодцы. Из явных плюсов: не пришлось просить второе одеяло, что бы спокойно выспаться, их изначально было два. Для меня это принципиальный момент. Кровать хорошая с жестким матрасом. Отличный профессиональный фен в номере (такие же в раздевалках). В меню ресторана пометка, что официантам надо сказать о наличии пищевой аллергии и ребята реально хорошо знают состав блюд. Аквазона безлимит и приятный бонус — после выселения можно еще несколько часов там провести (по-моему до 16). Приличная шумоизоляция в номерах.
Что можно было бы улучшить, на мой взгляд: сменить везде мусорные ведра с педальками на нормальные сенсорные, положить в номерах сменные халаты, сделать бар подушек и, если уж зачем-то поставили колонку с Алисой, то установить моторы для раздвижных штор.
Нейтральное впечатление осталось от массажа — добротно, но без вау эффекта. На завтрак в формате шведский стол много выпечки, мясо-рыба-сыр хорошего качества, все свежее, но почти не было фруктов и овощей.
В целом впечатление однозначно позитивное, время провели отлично, есть желание повторить.

Сюда ни ногой.
Меня отказались заселить в номер из за того, что с собой был только загранпаспорт. Щаселение только по внутреннему. К сожалению на сайте данной информации у них нет. Они как и все лживые организации, все написали в пользовательском соглашении. Но это не самая большая проблема. Стоимость номера была полностью выплачена при бронировании, и они отказались вернуть какую либо сумму. По закону они имеют право только взимать средства за свои расходы, а не за упущенную выгоду. В итоге 20к просто остались в данной организации. Писал сначала заявление на возврат, потос стандартную претензию с объяснением всей ситуации и указанием закона по которому они фактически совершают неправомерные действия. Мне всего лишь вкинули отписку по их регламенту. Все менеджеры с которыми связывался тоже не смогли ничего ответить кроме своего регламента. Более того, после двух звонков с моими претензиями, они перестали юрать трубку.
Никому никогда не посоветую данное место.

Посещал в очередной раз, как всегда радует вежливая регистрация на ресепшен, чистота, порядок в бассейне. Вкусная кухня в ресторане, оригинальная рецептура напитков. Крайне негативный отзыв о официантах. Если девушки работали совсем не спеша, на своей волне, ждать приходилось минут по 5-8, то мужчина — официант (лет 30, с бородой) обслуживал отвратительно. Надменный тон, пренебрежительная подача, попытки маскулинного доминирования над заказчиком – мужчиной. С такими замашками заслуживает место управляющего рестораном или совладельца клуба. Рекомендую. ) )

Посещаю бассейн. Раньше был почти вип с 1-2 посетителями в будни. Сейчас народу очень много и комплекс уже подуставший. Из плюсов: шикарный интерьер, много водных активностей, теплая вода и теплый воздух в зале, сауна, много мелочей типа пакетиков для купальника, сушилки, солярия, фенов. Теперь минусы. Раньше очистка воды была без хлора, это была фишка «Воды», сейчас чувствуется запах хлора. Не сильно, но есть. Смесители убитые и в женских душевых вода холодная. Пришлось мыть голову возле сауны, где был единственный хороший горячий душ. Есть зона где дует сильный сквозняк от окон. И совместные МЖ раздевалки не слишком удобная штука. В ресторане можно смело брать суши. А вот все остальное как то не очень. Теплый салат с говядиной за 1300 просто несъедобен! Напитки по космическим ценам. Если честно, уж лучше повысить цену на вход, но сделать ремонт смесителей и хотя бы стоимость бутылочки воды по 100 р а не по 300.

Комплекс хороший, но с ценами обман! На сайте написано 4500, мы пришли и нам не озвучив цену просто пробили чек на 6900. После подошли узнать — говорят через сайт такая цена, а на стойке такая. То есть нам даже не предложили купить через сайт дешевле, не предупредили. И почему цена выше если покупать через стойку? Что то сверхъестественное чтоли за эту цену? Мы пришли в 20:00 примерно, за что такие деньги? Я недовольна таким обманом, по 2 тысячи тупо каждого обворовали, и так цена праздничная высокая (4500), после праздников должна быть ниже, но мы пошли, но 6900….
Огромное спасибо!

Отдыхали в отеле 30.11.2024 г. В общем бассейн нам понравился, но у нас украли женские тапочки. Администрация, к сожалению, не смогла найти их! Мало того, администрация, оказывается, не несет ответственности! Пришлось ходить босиком! Отель пять звезд! Я позвонила 2.12.2024, чтобы узнать, о том, нашлись ли наши тапочки и спросила у них, что может хотя бы принесут свои извинения? Выпросила извинения 😀 Берите с собой обувь, которую не жалко потерять! Оказывается вместе с вами посещают Бассейн люди, которым нужна ваша обувь! 😀

Мы не жили в отеле, купили программу спа + ужин в водном ресторане. Депозит 7000, еда понравилась, вкусные коктейли.
Из плюсов спа: очень чисто. Несмотря на выходной и полную загрузку комплекса, места много. И плавать, и гидромассаж. Очень приятное освещение, атмосфера. Спасибо, что вечером тариф без детей, сами родители, но рады были 18+.
Лежаков мало, но опять же, плюс в том, что они не стоят занятые, запрещено: побежал, встал — освободил. Очень вежливые спасатели.
Минусов не нашла. Общие шкафчики не проблема, т. К много больших удобных кабинок для переодевания.
Мы были во всех спа Карельского перешейка, в Финляндии, здесь спа точно самый большой. Рекомендуем.

Мы не жили в отеле, купили программу спа + ужин в водном ресторане. Депозит 7000, еда понравилась, вкусные коктейли.
Из плюсов спа: очень чисто. Несмотря на выходной и полную загрузку комплекса, места много. И плавать, и гидромассаж. Очень приятное освещение, атмосфера. Спасибо, что вечером тариф без детей, сами родители, но рады были 18+.
Лежаков мало, но опять же, плюс в том, что они не стоят занятые, запрещено: полежал, встал — освободил. Очень вежливые спасатели.
Минусов не нашла. Общие шкафчики не проблема, т. К много больших удобных кабинок для переодевания.
Мы были во всех спа Карельского перешейка, в Финляндии, здесь спа точно самый большой. Рекомендуем.

К сожалению, меняю свой отзыв на резко отрицательный. Раньше постоянно посещали Ваш отель, бассейн. Рекомендовали друзьям. Но сегодня произошел удивительный случай. Мы приехали с дочкой поплавать и, возможно, остаться на ночь. Девушка на ресепшн дала нам заполнить бланки и спросила, сколько нам лет. Время было 17.20. Естественно, выпивать мы не собирались с ребёнком. Дочке 17 с половиной лет. Когда я сказала, что дочке 17. Выглядит она гораздо крупнее, чем я нам отказали в посещении, объяснив, что теперь до 18 лет детей пускают только до 18.00. И это новые правила (которые почему-то становятся известны только по прибытию). Мы живём не в пяти минутах от отеля. Выглядело это очень смешно, учитывая, что ребёнка 17 с половиной лет, она выглядит гораздо старше и имеет комплекцию не детскую! Мы просто собирались поплавать два часа. Я, конечно, ещё понимаю, была бы я с грудничком или маленьким ребёнком, но тут не войти в положении… учитывая, что Ваш отель достаточно часто посещали. Ну, что же… больше не будем. Так же, как и давать положительные рекомендации друзьям и знакомым из других городов, которые будут интересоваться, где можно отдохнуть.

Все конечно здорово красиво, но сервис так себе. Взяли пакет «молодожены». Сказать что почувствовали что наш день особенный — не могу. В пакет включены игристое при заезде и на завтрак, но о нем надо оказывается попросить. Я ожидала что войду в номер, а комплимент будет уже внутри. На завтрак игристое так и не получила. Администраторы улыбаются, но лояльность особо не проявляют. Вишенкой на торте оказалось то, что посреди ночи в воде выключилась вода) да и в целом, за такой ценник было бы неплохо чтобы бассейн был круглосуточный.

В июне 2024 были в спа. До этого отдыхали только в Эстонии и Финляндии. Были приятно удивлены.
На мой взгляд саун мало, всего две.
Но все равно осталось хорошее впечатление. С удовольствием вернёмся сюда ещё. Соответствует 5 звездам.