Отель Репинский курорт (ex. Residence Hotel&SPA)

Из единственных плюсов – расположение. На ресепшене работают невнимательный персонал. Двое стояли и пробили неверную стоимость номера, без учёта аванса уже оплаченного. Номера уже давно требуют обновления. Не смотря на то, что в письме о брони было написано, что в стоимость входит аквазона и даже рекомендация по ее посещению — бассейн закрыт на ремонт. Не думаю, что это повлияло на стоимость, а должно было бы. Завтраки скромные и уж никак не соответствуют названию ресторана "Богема". Ощущение, что тебя просто обманули. Не советую тратить огромные деньги непонятно на что. И да — в номере очень шумно, звукоизоляции нет, а кондиционер старый галит как паровоз.

Отличный отель! Очень красивый! Завтраки чудные, каждое утро был прекрасный лосось, выпечка хорошая.
Хорошее расположение, удобно дойти с чемоданом до станции. Море рядом.
Не работала аква-зона. Бронировала отель за 2 месяца. Про плановый ремонт аква-зоны ничего сказано не было….

Планировала резерв номера, позвонила для уточнения интересующих меня деталей.
Ребят. Они меня даже проконсультировать не смогли 🤡Долго переключали с сотрудника на сотрудника, блеяли что-то невнятное.
Короче, желание посетить это место и испытать на себе их "чудесный сервис" пропало на стадии телефонного разговора.

Все понравилось. Номер просторный и очень комфортный. СПА зона замечательная. Завтраки выше всяких похвал. Ужинать в ресторане дороговато, но на курорте вообще нет дешевых кафе, так что приходится мириться. Брали в прокат велосипеды. Самая простая модель с ножным тормозом. Уже отвыкли от таких моделей. Отель мог бы оснастить свой прокат современными моделями. Особых денег отель не заработает, зато комфортность пребывания существенно вырастет. Вечером в отеле нечем заняться от слова совсем. Был бы боулинг или караоке то было бы супер.
Нет такого.

Обычно отзывы не пишу, но в данном случае сделаю исключение, потому что впервые в жизни уехала из гостиницы раньше окончания срока бронирования. Работа персонала ресепшен отвратительная — полное равнодушие и непрофессионализм. То же самое в СПА. Такое впечатление, что клиенты им очень мешают жить. О ремонте в ресторанах никто заранее не предупреждал, в итоге 26.08 днем и вечером ни один ресторан не работал. Планировали отметить день рождения, в итоге уехали, отменив ещё один день в отеле. Да, ещё… в полулюксе стоит электрический чайник на столе, а розетки рядом нет: или поставьте розетку или уберите чайник, не смешите людей.

Не советую отель — ужас ужасный! Вас здесь не ждут, и никакого комфорта гостям никто не собирается обеспечивать! На территории ведутся шумные работы, о которых гостей не предупреждают, бродят грязные строители, снаружи облезлая штукатурка, валяются мешки со строительной смесью, всё выглядит очень неухоженно. При этом гостиница забита под завязку, даже номер толком поменять не могут, сотрудники бестолковые и неприветливые. Люкс дали с видом на стройку, да ещё и в соседстве с вентиляционной комнатой, от которой шум и вибрация на весь номер. Зато в ванной лежат беруши на всех. Вот как можно продавать такие номера за бешенные деньги? Никакого релакса и курорта здесь нет, в спа зоне тоже ремонт на этаже со спортзалом. Советую отменять бронирования заранее, т. К. До конца летне-осеннего сезона здесь будет некомфортно.

Немножечко уставший внешне курорт, но любимый, и альтернатив ему на побережье залива с этой стороны мы не нашли: где было бы и большое спа, и отель, и ресторан, и были бы свободные места)
Возвращаемся на пару дней отдыха и перезагрузки уже несколько лет. Спа комфортный, номера тоже ничего, локация прекрасная. Хотелось бы, чтобы при бронировании предупреждали о временном отсутствии вайфая или ремонте — это все выяснялось только уже на стойке.
Номер обычный недорогой оказался приличнее и удобнее круглого люкса (или полулюкса), который мы тоже бронировали и удивились, какой же он неудобный для жизни)
В целом, приятное место, а без косяков невозможно содержать такой отель. Вернемся ещё)

Ужасное место.
Остановились в люксе. После заселения выяснилось, что кондиционер не работает! Wi-fi не работает! Проблему решить оперативно не смогли. Отдых испорчен!

Несколько лет подряд всей семьей отдыхаем в Residence. После последнего посещения желание продолжать отдых здесь испарилось.
На ресепшен мне впервые предложили подписать бумагу, где я расписываюсь за то, что мой ребенок в бассейне обязан быть в плавсредствах (жилет, нарукавники). На мой вопрос, а обеспечивают ли ими детей ответа не последовало, сотрудники ресепшен отеля не в курсе. Почему тогда эту бумажку необходимо подписывать на ресепшен отеля, а не на стойке спа-зоны, где казалось бы информация должна быть актуальная?
В итоге, на ресепшен мне заявили, что я должна была привезти все с собой, хотя мой ребенок отлично плавает и нарукавники ему не требуются, а о новых правилах меня не предупредили по телефону, хотя подтверждали заезд с ребенком.
На стойке СПА-зоны девушка тоже не знала, что ответить, «наверное, инструктор вам выдаст». Инструктор благополучно залипал в телефон в зоне бара и два раза встал со своего места, увидев прыгающих детей с бортика. Встал, но до замечаний детям дело не дошло. Хотя прыгали и девочки 10-12 лет в маленький бассейн, бомбочкой. НИ ОДИН РЕБЕНОК не был в жилете. Зачем тогда вся эта суматоха? Чтобы в случае чего снять с себя ответственность?
Вернувшись в номер обнаружила полнейшую духоту и отсутствие пульта от кондиционера. Администратор сообщила, что — внимание — сезон еще не начался! И пультов нет! Откройте окно!
Честно говоря, уважаемые управляющие объектом, это полнейшее дно.

Завтраки очень хорошие, спа комплекс отличный, номера подуставшие, но в целом неплохие. Рум сервис прекрасный.
Нет калитки чтобы выйти с территории в сторону церкви, станции и супермаркета (в конце коттеджной части)

Само по себе место прекрасное, хороший спа комплекс. Очень вкусный ресторан, но не дешёвый. Номера чистые, НО персонал отвратительный. Девушки на ресепшн удивили своей неспособностью к решению проблем. За месяц бронировала конкретный номер на день рождения мамы. В феврале бронировала две даты: с 7 на 8 марта и 24 на 25 марта. С 7 на 8 всё было замечательно, но когда приехали 24, то нам дали номер с одной кроватью, я попросила его поменять, но говоря, что нет ничего на замену бросали трубки телефона, пожимали плечами и т. Д. Им было дано готовое решение вопроса-это дать нам коттедж на одни сутки с доплатой, так как было уже много времени и несколько свободных. Но ничего не предприняли. Очень жалко, что сервис в таком месте такого уровня. Когда сказали, что уедем, то спрашивали чек, что очень странно, т. К мы его не брали.
Праздник они испортили. Очень бы хотелось, чтобы администрация обратила внимание на работу своих сотрудников. Так как больше в это место просто не захочется ехать.

Жили в номере 313. Всё отлично. Кроме того, что при открывании окон и при изменении температуры а помещении всю ночь шло потрескивание то ли стен, то ли обоев. Жутковато и спать невозможно. В остальном всё всё как обычно. Хорошо. Удивила стоимость чайничка чая с облепихой в СПА 800 РУБЛЕЙ. Очуметь… с добавлением золота?

Это место устаревает и в смысле здания и в смысле обслуживания, совершенно не клиентоориентированный отель. Во-первых это персонал, который совсем не профессиональный, а студенты на подработке, запросто могут и нахамить. Во-вторых это маленький спа и бассейн, в который стараются запихнуть, чтобы видимо заработать, немыслимое количество людей, которые приезжают только в спа. В-третьих, это дорогущий ресторан с невкусной едой и маленькими порциями, т. Е. Если захотели поесть, надо выходить за территорию и искать где поесть. В-четвёртых, весь период проживания ни у кого не было вай-фая и на вопрос, почему, был ответ — ведутся технические работы! (жили мы в полулюксе).
Там из хорошего чистый загородный воздух, но это не их заслуга.
У меня сложилось впечатление, что хозяевам этого отеля гости совсем не важны! У нас была спорная ситуация и нам ответили — "сейчас праздники и вами никто заниматься не будет! " Думаю, что это были переданные нам слова администрации, иначе это хамство.

Очень вежливый персонал. Очень понравился бармен в кафе спа-зоны. Приветливый и доброжелательный. В спа-зоне хотелось бы больше разнообразных бассейнов. Но чала полтора точно найдете чем заняться. Отдельно отмечу процедуру Прогулка по хвойному лесу. Массажист Андрей выше всяких похвал. Очень круто!

Была один раз. Встретили шампанским. Через день хапнула ротовирус. Врач неотложки сказал, частенько вызывают их туда, видимо, в бассейне зараза… Пришлось раньше уехать. Одни понты. Больше ни ногой. В другом отеле Репино ни разу не было такого.

Отдыхали большой компанией. Очень понравилась территория. Есть где погулять и подышать прекрасным балтийским воздухом. Современные, комфортные, просторные коттеджи. 5 семей разместится легко. Бассейны для детей и взрослых. Хамам очень хороший.
В общем, для приятного семейного отдыха место практически идеальное.

Отдыхали вдвоём с 21 по 25 августа. Впечатления об отеле смешанные. Видимо бывший Дом отдыха подвергся несколько лет назад реновации после приобретения новыми владельцами. Был пристроен корпус СПА и ресторан. Из плюсов: красивое здание, кондиционер в номере, работающий холодильник и чайник, сетка на одном из окон, ванна. Завтраки превосходны! Лифты работают. В отеле чисто. Из минусов: Реновация проведена довольно странно, по этому найти путь на завтрак было непросто. При этом отсутствуют указатели маршрутов. При довольно большой территории понять где находится калитка для выхода в парк тоже было квестом. Указатели отсутствуют. Попросили в номер кровать "твин". Результат: более узких кроватей в отелях я не встречал) ) ) ) ширина 80см. Шкаф для одежды довольно маленький. Как всегда в отелях: не хватает одного стула для комфорта. Спа. К сожалению руководство отеля заметно экономит на СПА комплексе. Практически никакого дизайна. Как в бане. Освещение почему то наполовину выключено. Освещение бассейна есть но оно выключено. Разочаровывает то что допуск в СПА в некоторые дни ограничен из за детских уроков по плаванию. Гидромассажные устройства необходимо включать каждые 30 секунд, что является форменным издевательством. Вода в бассейне для плавания холодновата. Заявленных 31 градус не было несмотря на температуру, указанную на мониторе. Максимум 28. Хамам работает безукоризнено.