Отель Cosmos Санкт-Петербург Пулковская

27 ноября 2025 года я заказал доставку Rustic Chicken в свой отель и сообщил курьеру, что жду его в холле. Когда заказ прибыл, курьер отнёс его на ресепшен, но получил отказ, поскольку ресепшен не принимал заказы от гостей, остающихся на ночь. Как отель, они должны были постараться помочь мне найти меня, поскольку курьер обязательно спросил бы о номере, и отель должен был связаться с моим номером или спросить в холле. В итоге я не получил свой заказ, а деньги были потеряны. Этот отель разочаровывает, потому что не было никакой инициативы, чтобы помочь мне, гостю и туристу в России.

Отличный завтрак, много выбора.
Есть все необходимое. Рум-сервис еда вкусная.
На просьбы по телефону ресепшен реагировал хорошо, отвечали корректно.
Занавески в некоторых местах в зацепками и в пятнах.
На подносах сколы.
Не весь персонал приветливый (а именно рум-сервис, и на ресепшен при заселении).
При заселении просила двуспальную кровать, дали две отдельные.

Отель ужасный. Просила номер потише — поселили над рестораном. Музон такой, со стены дрожат, в номере находиться невозможно. Орды детей бегают и орут. Если хотите комфорта — держитесь подальше от этого места.

Не рекомендую — отель для непритязательных.
Отель точно не для тех, кто ценит чистоту. Всё выглядит затёртым, ковровые покрытия в пятнах и давно не проходили глубокую чистку — в номере ощущается стойкий запах пыли и старого текстиля. Уборка поверхностная: грязь остаётся в углах, в щелях в санузле, на стенах. Впечатление — замаскированная несвежесть. Хотела поменять номер, но в других ситуация была похожей.
Завтраки тоже не порадовали — невкусно и неприятно есть, учитывая общую обстановку.
Из плюсов — номера хорошо укомплектованы: есть всё необходимое, ежедневно пополняют запасы чая, кофе, гигиенических принадлежностей.
Если вы привыкли к чистоте и опрятности, как в большинстве отелей хорошего уровня, — лучше выбрать другое место. Мне это напомнило один из дешёвых отелей Стамбула с 3 звездами. Локация, действительно, удобная, но больше здесь останавливаться не планирую.

Отличная гостиница, отличное место расположения, отличные администраторы на ресепшн. Приветливые и внимательные официанты. Номера вполне комфортные.
Кровать — это отдельное впечатление. Оооочень удобная. Хоть и было мало времени на сон, но на этой кровати я могла полностью восстановиться за время сна.
Вид из окна конечно никакой, но я не за ним ехала.
Минус звездочка только за горничную. Горничная конечно уберёт мусор из ведра, поставит воду, чай, кофе и сахар, но может не прополоскать чашки и бокалы. И уж тем более не поставит их на место если вы забыли или не смогли это сделать сами.
И ещё, в номере проживало три человека (один взрослый и два ребёнка), а подушек было 2 на одну большую кровать. Пришлось просить ещё одну подушку. Причём в первый раз мою просьбу проигнорировали. И на троих гостей было два стакана для чая и два для воды. На мою просьбу поставить ещё одну чашку для чая, мне предложили забрать её с ресторана себе в номер. Я была немного в шоке от такого предложения. Ни в одной гостинице мира я такого не встречала.
Завтраки и ужины в принципе нормальные, сытные. Правда однажды на ужин небыло гарнира. Совсем. Видимо предполагалось, что гости будут есть мясо с хлебом или брокколи, или свежими овощами, или салатами…
В целом эти небольшие минусы не перевесили плюсы и не испортили мне отдых в Питере. И я вполне допускаю, что эти минусы могли произойти из-за большого наплыва гостей из Китая в период, когда я там отдыхала.

Пять раз звонила на ресепшн с просьбой принести полотенце, которого не было в номере. На улице +35, я вернулась с работы с желанием принять душ. Но, мало того, что мне его так и не принесли, молодой человек, который не удосужился представиться, по телефону отвечал так: я не обязан представляться и мы вам ничего не должны! На мое возмущение, и да, уже повышенный тон (сколько можно было просить! ), издевался одной фразой: "говорите спокойнее и ждите". Неприемлемый сервис для культурной столицы. Одни не помнят, что в номер следует положить полотенце, другие вообще гостям ничем не обязаны. И это служба приёма! Позорище!

Забронировал этот отель через OneTwoTrip 11.07 — стандартный номер, двое взрослых, двое детей 7 и 10 лет. Полностью оплаченное бронирование. Указал, что приедем в полночь с 17 на 18 июля. Приехали в 00:15. Пришли в номер, выясняется, что нет дополнительных кроватей. Ресепшн сообщает, что горничная поставит кровать в течение 30 минут. Это в принципе странная ситуация, так как количество и возраст гостей, необходимость доп кроватей была известна при бронировании и полностью оплачен номер был заранее. Мы приезжаем ночью и хотим отдохнуть. Через 30 минут кроватей нет. Звоню на ресепшн, они отвечают в духе "Заявка горничной оставлена, ожидайте". Еще через 15 минут — та же ситуация. В итоге горничная привезла и застелила при нас одну (! ) кровать через час после заезда в 01:15. Сидели как дураки с детьми час ночью и ждали кровать. Это не четыре звезды, а какой-то позор. Никогда больше и вам не советую. Ну и завтрак тоже не тянул на 4 звезды никак, скудно и невкусно.

Отель требует ремонта, в сан. Узле номера была плесень, ужасные запахи из канализации, часть розеток не работала, одна работающая просто выпала из места крепления. Один раз не смогли включить свет, по неведомым причинам. Занавески рваные. Настроить комфортную воду тоже квест, то холодная, то горячая. Грязь, углы в номере не промыты, пыльно, на двоих одно одеяло.
Грязные, липкие столы и полы в столовой. Посуду выносят мокрую и грязную, создается ощущение, что моют ее руками и НЕ моют, а ополаскивают в общем тазу и назад в зал.
Размещают в отеле туристические группы подростков, которые в своей массе ведут себя невоспитанно и громко, встречи с ними в лифтах и коридорах напрягали.

Хотела бы выразить огромную благодарность персоналу — прилетела сегодня в 7 утра, заселили не смотря, на ранний приезд — прям в самое сердце ❤️
Номера простые, но чистые, но кто знает сеть этих отелей, думаю и не ждёт лакшери отдых. Всё в шаговой доступности.

К отелю вопросов нет, к персоналу на рецепшене есть. Так получилось что не успел забронировать заранее отель через сайт. Поскольку встреча с заказчиком была не по далеку, решил зайти уточнить наличе номеров. Обычно останааливаюсь в Азимут но тут лень взяла свое. Подхожу на рецепшен, мне молодой человек на той стороне стойки сообщает, что есть только люксы. Как опытный человек захожу на сайт и бронирую себе тут же стандарт с двуспальной кроватью и завтраком. Молодой человек на рецепшен так и не нашел, что мне ответить на вопрос зачем он умышленно вводит гостей в заблужление. Будьте бдительны. Ситуация произошла 08.04.25 в 21:30

Спасибо большое за отличный отдых!
В номерах очень чисто. Есть вид во дворы, есть вид на площадь. На площадь открывается очень красивый вид.
Кровати прекрасные, очень здорово было спать!
Мы отдельно докупали завтраки и ужины шведский стол. Всё очень вкусно. На ужине в субботу в ресторане была живая музыка, атмосфера была потрясающая.
В отеле есть бассейн, джакузи, сауна и соляная пещера, но за дополнительную плату. Для гостей отеля скидка на все услуги 30%.

Моя оценка 6+/10. В целом номер соответствует фото, только немного поюзанный. Оформление номера занимает много времени (около 20 мин 2 номера).
Плюсы:
-недалеко от метро (около 7 мин)
— по пути к метро есть 2 хороших кафе.
— бесплатный шатл в аэропорт (без пробок около 15 мин)
— приветливый и старательный персонал.
— уборка номера каждый день.
— в отеле есть комната для хранения багажа.
— в номере есть вода и чай.
Минусы:
— неудобный матрас на пружинах и подушка.
— прекрасная слышимость.
— номерной фонд немного подустал.
— завтраки больше закуски. Вроде не мало еды, но однообразно. При этом голодным не останешься.
Цена > качества.

Бронировал за 4 месяца на двоих + ребенок (9 лет), на неделю с полной оплатой заранее, дали номер на 2х человек, места для детской кровати не было. Кровать раскладная если ее поставить, то места в номере нет даже разложить чемодан). Мне пришлось 15 минут убеждать и возмущаться, что в номере невозможно будет находится троим + номер был самым дальним от лифта. Зачем тогда платить им заранее? Через спор дали другой номер, он был уже то, что нужно, но Космос сильно удивил мы ходили завтракать и только на 4 день нам сказали что мы завтракаем не в том месте так как это были завтраки для больших групп (ассортимент проще), а нам нужно в другую столовую где более расширенный ассортимент продуктов. Впечатление такое что это не 4 звезды совсем, пришлось спорить, испортилось настроение, ожидали совсем другого.

Жили в отеле с 1 июня, стандарт, на улице температура была +29.
Сразу при заселении попросили предоставить вентилятор, так как в отеле НЕТ КОНДИЦИОНЕРОВ, и зубные наборы.
За все время проживания не предоставили ни одно, ни другое.
На ресепшн из номера позвонить нельзя со стационарного телефона!
Номер неплохой, но все старое, единственное, ванной свежие смесители.
Кофемашины нет!
Чайник из пожелтевшей пластмассы от времени!
Главный минус нет кондиционера! В стене щель, которую называют центральным кондиционированием, но это нетак, поскольку оттуда постоянно дует тёплый воздух, регулировать невозможно!
К утру в номере температура достигла +33 градусов, мы просто задыхались и вынуждены были уехать в 7 утра.
Отель не советуем!

Номер был чудесный, чистый, теплый, плотные шторы, удобные кровати, понравилась красная стена и красная ванная комната (стильно и красиво), в туалете большое, хорошо освещенное зеркало (было комфортно краситься). Приезжали на конференцию, которая проходила так же в отеле, очень удобно. На ресепшене попросили номер с красивым видом на площадь, девушка с радостью сразу предложила вариант. В общем всё максимально устроило.
По расположению плюс, что из аэропорта очень близко, но минус, что до метро и ближайших кафе на завтрак далековато было идти.

Что сказать, на 4 звезды не тянет от слова совсем. Отсутствие Wi Fi было в наше время странным явлением. Уборка начинается когда гости приходят с прогулок. В ванной запах канализации, сантехника не первой свежести.

Мы приехали рано, заселения необходимо было подождать. Но замечательный администратор решил эту проблему и в 12 нас заселили. В целом отель не плохой, в номерах чисто, есть холодильник, чай/кофе, вода в бутылочках.
На первом этаже есть кафе, а так же ресторан, вечерами живая музыка, бар работает примерно до часа ночи.