Отель 25/7 Заневский

Отличный отель с удобным доступом, удобными матрасами и миникухней.

Второй раз остановилась в этом отеле, и была поражена заметно упавшим качеством сервиса. Да, все ещё номерной фонд свежий, и находиться приятно, но нововведения, что не во всех номерах есть умные колонки (а на сайте они указаны ВО ВСЕХ категориях) это стало неприятно. Также делали отметку, что отмечаем помолвку, так ладно что нет системы комплиментов, даже просто на словах не поздравили. На ресепшен подошла с паспортом, держа его в руках, меня как второго гостя почему-то регистрировать не стали и просто проигнорировали, второй ключ от номера не дали.
Очень странная работа со стороны СПиР, короче :/ 609 номер, 22-23.12

Симпатичный отель с хорошим соотношением цены и качества.
Из пожеланий только исправить ситуацию с кондиционером, так как в номере было довольно жарко 29.11, а кондиционер работал только на обогрев (в зимнем редисе).
Но все равно впечатления отличные, приеду еще.

Осторожно: Травма, безразличие и сплошные проблемы!
Отель «Заневский»
Отель «Заневский» в Санкт-Петербурге — место, где наплевательски относятся к гостям. Хотите рискнуть своим здоровьем и нервами? Тогда он для вас! Наше трёхдневное проживание превратилось в сборник недоразумений и халатности.
С чем мы столкнулись:
• Холод и ложь: При заселении 1 октября номер был ледяным. На ресепшене заявили, что отопительный сезон в городе ещё не начался — это неправда.
• Неисправная техника: Кондиционер не работал на обогрев. Включить его смог только вызванный инженер.
• Очереди и теснота: Завтрак в ресторане из-за наплыва туристов напоминал столовую в час пик: огромные очереди и критически мало места между столами.
• Некомпетентность: Персонал отправил нас на парковку с несуществующим номером места, так как нумерация там попросту отсутствует.
• Игнорирование прав: На просьбу предоставить книгу жалоб и предложений нам ответили, что её нет. У сотрудников нет полномочий для решения любых, даже малейших, спорных ситуаций.
Кульминацией стал несчастный случай: В день отъезда во время завтрака в ресторане отеля, расположенном на первом этаже, при попытке сесть за стол, мой муж сильно травмировал палец, защемив его в расшатанном стуле с неисправной металлической конструкцией. Администрация на месте отсутствовала, персонал развёл руками.
Мы действовали строго по закону: сразу обращались к сотрудникам, а по факту травмы направили официальную досудебную претензию. Результат? Полное игнорирование.

Отличный отель с мелкими недоработками – всё равно 5 звёзд!
Отель оставил приятное впечатление:
Удачное расположение, уютные номера и множество приятных мелочей.
Однако пара моментов требует доработки – вдруг администрация обратит внимание?
Плюсы:
✔ Идеальное расположение – рядом метро, остановки, ТЦ, рестораны и даже круглосуточные магазины (правда, до одного из них нужно пройти через речку, но это мелочи).
✔ Чистый и уютный номер – нет посторонних запахов, хороший ремонт, и если не присматриваться слишком внимательно, всё просто замечательно!
✔ Полная комплектация – есть всё: от утюга с гладильной доской до кофе и чая.
✔ Отличное освещение – не темно, как в пещере, а приятный свет с удобными выключателями у кровати.
✔ Качественные полотенца и халаты – чувствуется, что здесь ценят комфорт.
Недоработки (но куда без них? ) :
🔸 Карточный карман и свет – система энергосбережения работает слишком эффективно: вытаскиваешь карту – и мгновенно погружаешься во тьму.
Решение: Добавить задержку отключения света на 3-5 секунд, чтобы можно было спокойно взять карту, открыть дверь и выйти при свете.
🔸 Держатели для шампуня и геля – очень непрактичные! Большинство людей нажимают на флакон одной рукой, из-за чего держатель ломается и падает (со мной так и случилось). В идеале – заменить на более устойчивые модели, где не нужно придерживать второй рукой (особенно неудобно, когда одной рукой держишь душ).

Очень уютный, комфортный и красивый отель! Супер вежливые девушки на ресепшне, ответили на все вопросы.