Отзыв об отеле Отель 25/7 Заневский 4*
Поиск
519 отелей
Достопримечательности Красногвардейский район
Ладожская1.7 км.
Ладожский вокзал1.7 км.
Банкетный Зал Юбилей1.8 км.
Большеохтинский мост2.2 км.
Смольный собор2.4 км.
Новочеркасская2.6 км.
Историко-мемориальный музей «Смольный»2.7 км.
Спортивно-концертный комплекс «Ледовый дворец»3.3 км.
Проспект Большевиков3.5 км.
Музей А. В. Суворова3.5 км.
Таврический дворец3.5 км.
Таврический сад3.7 км.
Александро-Невская лавра3.9 км.
Площадь Александра Невского3.9 км.
Торговый центр Лондон Молл4 км.
Большой концертный зал «Октябрьский»4.3 км.
Чернышевская4.4 км.
Фёдоровский собор4.6 км.
Обелиск Городу-герою Ленинграду4.7 км.
Финляндский вокзал4.7 км.
Отель «Заневский»
Отель «Заневский» в Санкт-Петербурге — место, где наплевательски относятся к гостям. Хотите рискнуть своим здоровьем и нервами? Тогда он для вас! Наше трёхдневное проживание превратилось в сборник недоразумений и халатности.
С чем мы столкнулись:
• Холод и ложь: При заселении 1 октября номер был ледяным. На ресепшене заявили, что отопительный сезон в городе ещё не начался — это неправда.
• Неисправная техника: Кондиционер не работал на обогрев. Включить его смог только вызванный инженер.
• Очереди и теснота: Завтрак в ресторане из-за наплыва туристов напоминал столовую в час пик: огромные очереди и критически мало места между столами.
• Некомпетентность: Персонал отправил нас на парковку с несуществующим номером места, так как нумерация там попросту отсутствует.
• Игнорирование прав: На просьбу предоставить книгу жалоб и предложений нам ответили, что её нет. У сотрудников нет полномочий для решения любых, даже малейших, спорных ситуаций.
Кульминацией стал несчастный случай: В день отъезда во время завтрака в ресторане отеля, расположенном на первом этаже, при попытке сесть за стол, мой муж сильно травмировал палец, защемив его в расшатанном стуле с неисправной металлической конструкцией. Администрация на месте отсутствовала, персонал развёл руками.
Мы действовали строго по закону: сразу обращались к сотрудникам, а по факту травмы направили официальную досудебную претензию. Результат? Полное игнорирование. Установленный законом 10-дневный срок для ответа истёк.
Вывод: Руководству отеля «Заневский» важны только деньги, а не безопасность и права гостей.
Не повторяйте нашу ошибку — берегите своё здоровье и нервы.
Фото травмированного пальца прилагаю (на день получения травмы — 4 октября, на 18 октября, 31 октября 2025).
Несмотря на ироничный никнейм аккаунта моего сына, отзыв является абсолютно реальным и описывает крайне неприятный опыт, пережитый нашей семьей.
С уважением, Майя Шигаева (мать владельца аккаунта).