Отзыв об отеле Отель Театральная Площадь 4*

Обман и грязь. Получив приглашение в ноябре отдохнуть и провести новогодний вечер в отеле, решила почему бы нет, бронирую. Так как я несколько раз отдыхала в отеле поверила предложению.
К сожалению, я считаю, что нас ввели в заблуждение, обманули.
Мы приобрели Предложение: Новый год в отеле. Дата и время проведения 31.12.23 с 22.00 до 02.00.
Исходя из предложения, мы ожидали получить новогоднее мероприятие в ресторане отеля с описанным в предложении ужином и в указанное время. Об этом мы уточняли по телефону отеля предварительно.
Но 31.12.23 при заселении в отель.
Нам сообщили на ресепшн, что столов в ресторане нет, а ужин будет в номере.
Мы считаем, что обмануты. Спросив девушку на ресепшн почему нет места в ресторане, она с улыбкой ответила что "только что продала столик передомной другому клиенту". Хотя у меня все оплачено!
Дальше, для нас не нашли номера, поселили в номере для инвалидов. В конце концов когда мы на ресепшн потребовали с угрозами что обратимся куда надо, нам нашли номер в течение минуты. Вечер полностью испорчен.
Следующий день был ещё лучше, на просто выселили из оплаченого номера. Вновь переселили нас в номер для инвалидов. Сказав что наш номер продан другим клиентам. Как такое возможно, оплаченный номер продать!? А мы не клиенты?
Дальше. Мы вновь в номере для инвалидов. Грязном!
Отель очень испортился. Грязно в номере, посуда грязная, в кровати поменяли только наволочки и пододеяльник, а простыня в пятнах. Я отнесла грязную посуду и фото номера, кровати на ресепшн и снова со скандалом поменяли номер.
Самое отвратительное то что отель бронировался за полтора месяца!
Я приехала с семьёй отдохнуть на новогодние праздники в Санкт-Петербург, а не просто переночевать в хостеле! Отдых полностью испорчен.
Кто ставить эти хорошие оценки отелю, когда на ресепшн сплошные скандалы с персоналом?.