Экспресс Садовая

Местоположение отеля, завтраки.
Уборка номера была некачественной, то оставили нас без полотенец, кровати были заправлены наполовину, после уборки было невозможно найти пульт, складывалось ощущение, что уборку заканчивали на половине, очень испортил впечатление такой подход.

Отель в целом понравился. Я жил в мансардном номере с большой кроватью на 3-м этаже, моя супруга и сын на том же этаже, но в номере с 2-мя кроватями, их номер был раза в 1.5-2 больше и таи был холодильник.
В номерах было достаточное количество полотенец, в дозатарах были шампунь и гель для душа. В номерах тепло (20 ноября — на улице около 0). Завтрак — шведский стол с достаточным выбром блюд и напитков. Первое впечатление было подпорчено при заезде — я приехал в полночь, хотел попить чаю и отдохнуть, но чвйник не работал. После визита и звонка на ресепшн, примерно после 50 минут ожидания чайник поменяли — но времени между визитом и звонкои как раз хватило на отрицательный отзыв на TripAdvisor.
Полагаю, что в 4*, к которым относит себя отель, нужно чуть тщательнее проверять доступность заявленных услуг. В остальном проблем не было. Спасибо за 2 дополнительные бутылки воды (я не был уверен в пригодности воды из под крана для приготовления чая), полученные по приезду на ресепш. В 150 метрах от отеля Пятерочка и чуть дальше Магнит. Хорошая транспорная доступность до Московского вокзала, вечером от него доехал до отеля минут за 25 на ввтобусе.
Днём на такси путь до вокзала — примерно 20 минут.

Только что (в 23.55 20 ноября 2025) приехал в отель 4* с Московского вокзала. Хотелось после дороги попить чаю и лечь спать. Чайник не работает. Девушка на ресепшен пообещала быстрый визит ночной горничной с рабочим чайником. Но как-то 40 минут уже не складывается.
Не очень уровень услуг тянет на 4

Останавливаюсь не первый раз в отеле.
Часто езжу в командировки и просто на отдых в Санкт-Петербург. Отличный отель, с прекрасным шведским столом на завтрак, отличным персоналом, чистыми номерами. Спасибо за сервис и внимание!

Всё прошло хорошо. Чисто, всё что нужно в номере и в отеле есть. Завтрак стандартный, есть что и из чего выбрать.
Закупите вилки на завтрак. Все два дня в десять утра на буфете не было вилок, приходилось просить и ждать. Это немного раздражало, особенно на второй день. Не должно быть так.

Превосходное пребывание в отеле!
Хочу поделиться своими впечатлениями о недавнем проживании в вашем замечательном отеле. Администраторы на ресепшене всегда были приветливы и готовы помочь с любыми вопросами. Горничные поддерживали чистоту в номере. Расположение отеля супер – все главные достопримечательности в пешей доступности. Территория ухоженная, уютная, есть чем заняться во внутреннем дворике. Обязательно буду рекомендовать его друзьям и коллегам, а при следующем визите в город остановлюсь снова.

Размер комнаты был достаточный, но у нас номер был улучшенный.
Не очень чисто во все отеле.
Самая грязная зона — столовая для завтрака.
Еда на завтраке заканчивалась и была низкого качества.
Сервис близкий к нулевому, несколько раз обращались, нам ни чем не помогли, отбрыкивались.
Очень шумно было. Номер уже старый.

Удобные двери на входе, открываются автоматически. Есть бар на 1 этаже, но работает до 11.
Номер был очень грязный и уставший, на стенах размазанные насекомые, ковры грязные, явно кто-то пролил кофе и тд и это не убирал. Постельное белье тоже немного грязное, это из-за того, что этикетка от самой подушки отпечаталась на подушке. В номере нет никаких одноразовых принадлежностей, это можно попросить на ресепшен, но обычно когда ты приезжаешь в отель ты ожидаешь увидеть это сразу в номере, особенно за 11к за ночь. До номера от лифта идти по ощущениям минут 5, если не дай бог чрезвычайная ситуация, ты просто не добежишь до эвакуационного выхода.

Место мне понравилось и размер номера. Но я останавливался в повышенной категории.
Несколько грязно, точнее недомыто.
Самая грязная зона-зона завтрака.
Посуда была не вся чистая, чашки не все чистые, еда посредственная и не вся в наличии.
Комната норм, относительно чистая, у меня был просторный номер, но было сломано окно (не закрывалось до конца)
Сервис ненавязчивый.

Местоположение гостиницы было хорошим. Номер приличный.
Снизил баллы за сервис (очень ненавязчивый и неотзывчивый).
Не очень чистую кровать при заселении.
Очень скудный и маловкусный завтрак.
Чистота в зоне завтрака сомнительна вплоть до грязных (недомытых) чашек и тарелок)
Чистота в номере норм, но не более того.

Отличный отель, номер просторный, с хорошим ремонтом, доска и утюг в номере, фен, чайник (чай, кофе), тишина соседей не слышно, новая сантехника, матрас удобный, спиться хорошо. Завтраки вкусные и разнообразные, есть кофемашина, фрукты. Парковка вокруг здания городская (платная), места есть. 20 минут пешком до Невского.

Неоднократно останавливаемся в данном отеле, на протяжении нескольких лет. И понимаем, что раскрутившись, отель вошёл в сегмент дорогих отелей, но очень бы хотелось, чтобы и сервис соответствовал данной ценовой политике и заявленным ****. Отель предоставляет услугу завтрак «Шведский стол» — очень даже не дешёвую. По итогу выбор стал сверх скудный, а самое главное не вкусный и еда холодная, от одного их коронного блюда ужас берёт — болтанка, ужас, для отеля с амбициями на **** очень не серьёзно, не вкусно. И самое главное обучайте персонал правильно двигаться и обслуживать, официантка пролила на супруга чай, разбив кружку, нет мы не пили чай, это она на наш стол притащила грязную посуду и водрузила на наш стол, чтобы забрать пустую тарелку с нашего стола. Знаете приезжая на пару дней мужчина не берет с собой несколько пар джинсов, т е бегом в номер стирать, сушить всеми подручными средствами (утюг и фен). Мы выбираем отель для того, чтобы не задумываться о таких моментах, а получается как суточно ру. Удобное расположение не поменялось.

Отель — хороший. Персонал — это ужас. Отдать за испорченное полотенце для рук 2000р. Это мощно… Я не говорю, что брать деньги тут ненадо было, но 2000 это перебор. Я отравился и меня стошнило. Никто от этого не застрахован, но 16, 5 тысяч, которые набраны по такому же принципу, что и выше… Я огорчён максимально. И это я очень сдержанно говорю, а уборщица не знает что такое пространство между стеной и открытой в её сторону дверью, что там так же надо убирать и отмывать пол не водой, а средствами.
Ну а сам отель да, хороший. 4 звезды оправданы, а охрана — реально хорошие люди. Помогли, выручили (Всё равно бы не выбрал).

С тех пор как перестали быть частью IHG сильно сдали по стандартам. Завтрак и парковка неоправданно дорогие. Уборка так себе, зато предлагают заплатить горничным чаевые.

Отель оставил очень приятные впечатления. Чистота везде, современный в историческом месте, рядом красивый морской Собор, просыпаешься под колокольный звон, рядом Мариинский театр и все достопримечательности в пешей доступности! Очень понравился номер, в нем есть все необходимое и в тоже время достаточно пространства для двоих чтобы не толкаться. Особое спасибо девушке администратору на завтраке за отличную организацию персонала, все моментально убирали и подносили под ее чутким присмотром! Рекомендуем отель! 🌺
Нет такого!

Внимательность сотрудников на ресепшн, очень быстро принести дополнительное одеяло, хорошее отношение к животным, довольно чистый номер, в номере были мансардное окно, которое давало дополнительный свет, отличное расположение отеля, своя охраняемая парковка во дворе с удобным выходом к ней из отеля, многие достопримечательности города практически в шаговой доступности ❤️, рядом хороший парк вдоль канала, вокруг много точек, где можно поесть или выпить кофе.
Практически все понравилось кроме консервированных ананасов на завтраке 😀

Отель расположен не далеко от центра, развлекательная программа во дворе, там где Никольские ряды, приезжают звезды с музыкальной программой бесплатно.
Отель заявлен 4 звезды, но даже на 3 очень натяжно! Приехали 3 января, машину припарковать не где, стоянку бронировать не предусмотрено! Пришлось парковать очень далеко от отеля, тащиться с чемоданами, а потом отгонять машину на платную парковку, ближайшую нашли за 7 км. От отеля! В номер ехать на лифте, но идти до номера от лифта это еще постараться надо дойти с сумками, так как вам ни кто не поможет! Номер очень далеко от лифта расположен! В номер заселились грязно, мусор на ковролине, сам ковролин в жутких коричневых пятнах, столик не вытерт, разлито что то от предыдущих жильцов было, я пригласила горничную, пришли с недовольным лицом, но все прибрали! Полотенца меняли не равноценно, забрали 3 на замену оставили 2, когда позвонила на ресепшен попросила, извинились сказали у них полный заезд и полотенец не хватает на всех! На потолке раздавлено что то и оставлено размазаное пятно, фото прилагаю! Завтрак шведский стол, но по количеству столов и мест не продумано, люди подходят, а сесть не куда и приходиться ждать, пока освободится место, особенно критично в выходные дни! В душе холодно и очень слабый напор, если надо помыться, то лучше это делать до 8 утра пока все спят и напор будет посильнее! И все это за 14000 рублей в сутки на троих! Делайте выводы, за такие деньги можно найти в разы лучше и дешевле! Больше сюда ни ногой!