Бутик Комнат

Остались в полном восторге! Уютная атмосфера, стильный интерьер и идеальная чистота. Персонал настолько внимательный, что чувствуешь себя как дома. Завтраки — выше всяких похвал, особенно свежая выпечка. Очень понравились удобства: мощный душ, мягкие полотенца и тишина ночью. Обязательно вернёмся снова!

Забронировал номер нам с женой 2-3 августа в этой гостинице. Когда зашли, то сразу встретили не особо приветливые работники ресепшена, которые сказали, что заселение только с 14, тк номер еще не готов, даже не посмотрев на освободившиеся номера (обычно заселяют при первой возможности, ну да ладно). Хотя приехали мы в 13:30. В описании написано, что в проживание входит бассейн, SPA-зона и сауны. По факту, эти места для посещения находятся во Внуково около аэропорта. То есть на полном серьезе, работники предлагали ехать дальше, чем через пол-Москвы. Когда зашли в номер, началось самое интересное…
В номере стоял неприятный запах канализации, были оборваны шторы, на столе и подлокотниках были жирные свежие пятна и разводы от кружек, на стене висела паутина, диван был весь потрескавшийся, на ковролине были прожженные пятна, туалетная бумага была не новая в туалете, а под тумбой около кровати лежала упаковка от презерватива — видимо, так готовили номер до 14:00. Завтрак в отеле был отвратительный, что заметили практически все гости. Гостиница не дотягивает даже до трех звезд.

С 25-26.07.2025 взяли трехкомнатный 501 номер для первого свадебного дня.
На стойке мы предупредили что у нас свадьба.
1) проблемы с сантехникой (текло джакузи). Как решение хотели прислать ремонтника в 9 утра когда будут сборы молодоженов.
2) часть розеток в номере не работала.
3) при заезде оплатили поздний выезд, почему то при этом примерно в 13-14 часов нам начали звонить с просьбой освободить номер, когда шли сборы невесты.
4) для разрешения всех недопониманий я (невеста) спустилась на регистрацию и предоставила чеки об оплате (по телефону они говорили что оплаты не было).
5) Зная что у нас сборы они присылают мастера верить розетки, чем уже только мешают. Чините все когда гости отсутствуют. От этой чехарды мы чуть не опоздали на церемонию регистрации в загс.
6) на фоне остального мелочь но все же, ремонт в номере усталый, плюс один халат плохого качества в многоместном номере, это не уровень отеля 5*
Так же был взят с 26-27.07.2025 номер 308 для родителей невесты.
1) при заезде выяснилось что номер был другой, и он «не убран»
2) нерабочий сейф, сотрудник несколько раз приходил пытаясь решить проблему, но ничего не вышло.
3) после уборки не доложили полотенца, оставили в номере карту сотрудника.
4) при выезде в 10 утра не могли попасть в номер так как не срабатывала карта (та же проблемы была у гостей в 307, дверь открывали уборщики)
Из положительно можем отметить работу ресторана, все очень вкусно и качественно.

Отель оставил только положительные эмоции! Всё устроило: удобная кровать, тихий номер, нормальная температура в комнате, что для меня вообще важно, потому что я плохо сплю, если душно или холодно. Уборка была каждый день, персонал приветливый, не навязчивый. Расположение тоже удобное, всё рядом! )

Отель не далеко от метро. Рядом есть кафе и рестораны. Так же не далеко круглосуточный магазин.
В номере чисто. Тихо. Слышимость соседей нулевая.

Расположение просто идеальное — всё рядом! Великолепные кровати, мягкие халаты и тапочки, отличный мини-бар. Завтрак шведский стол — большой выбор блюд. Приятно удивили детали сервиса.

Уютный и чистый отель! В номере было всё необходимое от тапочек до чайника. Заселили быстро, без бумажной волокиты и прочего, видно, что персонал хороший и вежливый, они знают свою работу. Мы остались довольны, приедем снова к вам в гости)

Отель в центре города, расположение уютное. Мебель и интерьер в стиле барокко, но уже «уставшее» все. У нас был номер делюкс, спасибо сотрудникам ресепшен, подняли уровень бесплатно. Коврам нужна чистка и некоторой мебели тоже. Но в целом, если не заострять внимание — нормально. В стареньких отелях почти всегда так. В номере не оказалось халата и тапочек, принесли после звонка. Дополнительные полотенца тоже. Завтрак очень скудный, обычный. Есть можно) в общем, один раз остановиться можно, но не более.

Очень приятный отель, уютно, спокойно, чистота на высоте. Все удобно, персонал доброжелательный. Обязательно вернёмся!

Отель абсолютно не соответствует 5-звездочному статусу. Не работал кондиционер, поставили вентилятор. Телефон в номере был не подключен, а просто лежал как аксессуар. Рум сервис отвратительно работает — заказал еду через QR-код, который дали на ресепшене, еду принесли только через 2 с половиной часа! И то пришлось снова дойти на ресепшен и напомнить о себе, на что получил ответ: «Ой, ваш заказ не заметили». В общем самый ужасный «пятизвездочный» отель Москвы, такого халатного сервиса я ещё никогда не встречал.

Остановился на три дня, все дни не работал кондиционер, никто не пытался починить сломанное окно, несмотря на обращение в ресепшен при заселении номер не заменили. Уборка номера — один раз за три дня, окно в туалетной комнате завешено грязной тряпкой, бритвенный станок появился только на следующий день после обращения, в ресепшен отсутствовала сдача при оплате прачечной, чек на принятые деньги появился через несколько часов. В бутылке игристого около ресепшен — 30 мл теплой мерзкой жидкости, заменить бутылку отказали, к предлагаемому чаю были предложены использованные грязные чашки, фитнес зал отсутствует. И все это на фоне полного отсутствия гостеприимства и безразличия персонала.

Качество ноль! Воры и мошенники! Я пол года назад жила в этом отеле украли кольцо с бриллиантом! Каждый раз когда уходила из номера закрывала все ценные вещи в чемодан, и тут в последний День ушла из номера вечером в 22 часа и повешала табличку не убираться! Прихожу ночью! А 3 ночи! И в шоке! Таблицу перевешали типо я прошу убраться, убранного ничего не было (ванна как была грязная так и осталась) зато все мои личные вещи и косметику перетрогали и кольцо с брилантом украли! Которое я забыла одеть когда вышла с ванной! Ночью! Пока меня не было 5-6 часов в номере! Утром мне уезжать и они об этом знали. И я не живу в рф. И конечно времени вызывать полицию не было. Да и кто это найдет. Они переплавили моё кольцо в своей в армянской диаспоре. Всё там начиная от уборщиц заканчивая охраной не русские. Но ладно с кольцом я смирилась. И это не доказать. Но депозит в 5000 они так и не вернули! Я с другой страны звонила раз 5 соединяли и с бухгалтерией и с банком и всё обещали вернуть и не вернули. Тогда я сейчас прилетала в Россию в апреле и решила ещё раз заселится в этот отель на 1 день. Чтоб вернули депозит. За 20.000 т номера отстой по очень завышенной цене. В сломана заглушка для ванны. В номере были выключены батареи. Было жутко холодно. Мне принесли обогреватель. Который жужжал и дул как боинг. Завтраки ужасные. На утро объяснила проблему и уверяли, что в течении суток мне вернут 5000 депозит. В итоге прошла неделя. Я опять сегодня звонила.

В целом мы с мужем остались очень довольны — прекрасное расположение, тихий район, внимательный персонал, удобный график работы ресепшна и ресторана, деликатное соотношение цены и качества. Были небольшие проблемы с утренним персоналом ресторана, но в сравнении с остальными плюсами это мелочь, которая к тому же была исправлена сотрудниками ресепшна. Всем спасибо за теплый прием. Рекомендуем к проживанию.

Люди, которые оставляют положительные отзывы этому отелю — вы в своём уме? Это не отель, а бордель какой-то. Круглая кожаная кровать, постельное белье в пятнах, серые застиранные полотенца, плесень в ванной, грязный унитаз. Номер 311. Над номером всю ночь было не музыкальное сопровождение из фильма для взрослых. Просто фу!

Хороший просторный номер с красивым видом, удобным диваном и интересной круглой кроватью.
Невнимательный портье, уставший ремонт, ужасный завтрак, ради которого вообще не стоит просыпаться. Очень, очень грязные окна. Ресторан Манки тоже ужасный, в нулевых, всё это наверное было очень круто, но с тех пор как будто, только подустало. Главный минус — неисправная ванна. После того как я принял ванну, хотел ее спустить, и вода начала литься откуда-то снизу, заливая всю ванную комнату.

При бронировании на сайте цена была 32т. Р. С оплатой на месте. При заселении взяли 38т. Р. Когда показали им скрин брони из приложения, сказали разберëмся. По итогу деньги не вернули, а предложили поесть в их ресторане на эту сумму или приехать к ним снова и они зачтут эту сумму в следующий раз. Завтраки очень скудные. Снова бы здесь точно не остановились.

Хороший просторный номер.
Джакузи.
Удобная кровать.
Отель красивый.
Завтрак нормальный.
Вентиляция не очень, местами чувствовались запахи, особенно в ванне.
Чайник в номере отдавал пластмассой.
Халаты и полотенца могли бы быть лучшего качества.
Отвратительное шампанское на завтраке.