Отель Москва Красносельская (бывший Хилтон Гарден Инн Красносельская) (ex. Хилтон Гарден Инн Красносельская)

С 07.06.25 по 09.06 забронировала и оплатила улучшенный номер в гостинице. (ранее, когда это еще была Hilton, были с мужем после свадьбы на 2-е суток, все было хорошо) Именно поэтому повторно с мужем решили остановиться. Живем на 2 Страны с мужем по гражданству России.
Началось все с того, что когда я въезжала на парковку я обалдела от того, что теперь для жильцов отеля парковка платная. 1200 рублей в сутки.
Когда я заехала и припарковалась на место, которое никому не мешало и ровно на свое место, при выходе из машины ко мне подбежал парковщик и с надеменным видом видя что я с чемоданом и рюкзаком спросил «вы заселяться? » интересно не понятно ли что человек с чемоданом заселяется. А потом сделал мне упрек, что я припарковалась не правильно и сказал перепарковаться. Я обалдела от этой наглости, с учетом что встала я ровно на свое место никому не мешая.
Затем при заселении сотрудник рецепции по имени Илья наглым и надменным видом сообщил мне что когда муж заедет после от него тоже потребуется паспорт российский я сказала что он едет из за границы и у него во первых есть загран паспорт, во вторых он может в базе данных посмотреть что мы тут уже были и это мой муж и я могу предоставить свидетельство о браке. Он хамски сказал мне что если меня не устраивают правила я могу в принципе выселиться. Я сказала что я заселюсь и дождусь мужа.

Очень не надежный отель, сильно нас подвели. Администратор по телефону подтвердила наличие номера за 5500 рублей, а когда приехали оказалось, что он стоит 8000 рублей.
И может бы согласились даже. Но мы с ночного перелета, специально к ним поехали с Шереметьево, об этом тоже администратора предупредили.
В итоге получилось, что потратили час времени на дорогу, такси естественно и по приезду оказалось, что зря.
Администраторы просто сказали извините, вы наверно не допоняли друг друга с девушкой по телефону.
Как можно не допонять, если я конкретно уточняла стоимость и конкретный номер?
В итоге в свое оправдание они сказали, что бронировать надо на сайте. Тогда новый вопрос, зачем администратор подтвердила нам наличие и стоимость конкретного номера?
Отвратительный осадок остался, сразу видно, что сотрудникам отеля наплевать на гостей и отношение к работе тоже наплевательское.
Поэтому и оценка наверно такая. Видимо и не стоит от них какого-то лучшего отношения ждать.

Останавливались дважды. Вежливый ресепшен, быстро заселили.
Номера чистые, есть все необходимое.
Приятное впечатление.

Приехал переночевать. Выбрал по близости к вокзалу. В Рэдиссон Олимпийский мест не было, иначе бы не оказался в этом убожестве.
Кондей не работает. Девушке на ресепшен похрен на гостеприимство, мол ничем не могу помочь. Она говорит, что кондиционеры на период отопления выключены, мастер сказал, что сломались. Отель этого уровня и за эти деньги должен не красивые истории рассказывать клиентам, а решать проблемы и обеспечивать сервис.
В итоге спать в душном помещении, где не открыть окно, так как ТТК шумит. Вентиляция не работает. Кондиционирование не работает. Отопление, к слову, уже отключено. О каком там отопительном сезоне бормотала барышня на ресепшене вообще не понимаю.
На просьбу поменять мой номер на номер с работающей приточно-вытяжной вентиляцией мне отказали. Повышать класс не стали, несмотря на то, что услуги оказывают ненадлежащего качества.
Сколько раз останавливался в Рэдиссонах и никогда с таким отношением не сталкивался. Да и с такими нелепыми проблемами.
Не вернусь сюда никогда и вам не советую. Найдите за эти деньги приличный отель с работающей инфраструктурой и вежливым персоналом, желающим вам помочь. Такие в Москве точно есть.

Останавливались в отеле на 2 суток. Номер 412 отличный, в номере есть всё для комфортного проживания. Девушки на ресепшн заселили, всё обьяснили. Отель бронировали на сайте, завтраки не брали ели один раз в обед, очень вкусно. В марте обязательно к вам. Спасибо.

Начну с самого начала. Как только мы заехали в номер и решили помыть руки, в раковине не уходила вода от слова совсем и вся раковина заполонилась водой. Затем мы пришли поужинать в ресторан, где ждали еду час. Пришли мы одни из самых первых, а еду получили последние. Напиток моей маме принесли в конце, когда она уже доела еду 👍🏽 На вопрос: «почему так долго готовят? », официантка ответила: у нас один повар и я одна официантка работаем, все в отпуске. У нас большие вопросы к руководству отеля, потому что мы не первый раз здесь и качество испортилось очень сильно. Больше мы не выберем этот отель.

Отличный отель. Приятный и вежливый персонал. Чистые номера. Очень вкусная еда. Обязательно попробуйте борщ с салом. На завтраке никто не останется голодным. Разнообразие блюд на любой вкус. Красивое оформление ресторана и мест общего пользования. У меня случилась неприятная ситуация с последующими бронированиями. Будьте внимательны с датами, если бронируете онлайн. В целом отель достойный.

Локация отличная, если дальше отправляешь в путь с площади трех вокзалов.

Прикольный отель! Красивенькие номера с современным дизайном в приятных тонах. Я был в люксе! Просторная душевая для двоих сразу. Удобный стул и кресло. Хорошая кровать, особенно для занятия любовью, подушки космические, одеяло тёпленькие. Отличная шумоизоляция, эмоции никто не слышит) ) Хорошие завтраки: в т. Ч. Делают яичницу и омлет на заказ с начинками на выбор, можно самостоятельно приготовить свежевыжатый сок. Внизу есть небольшой маркет с продуктами: соки, бутерброды и т. П. + там же внизу микроволновка и можно взять с собой ведёрко со льдом! Очень приятный дяденька работал на входе в фойе 5 июня вечером, приятный, рассказал что за маркет и что можно приготовить. Не знаю его должность и имя, но очень внимательный и клиентоориентированный. Персонал везде очень приятные ребята, от ресепшн до уборщиц. Рекомендую! Единственный минус: вокруг нет хороших заведений, чтобы поужинать, но есть ресторан при отеле, готовят вкусно. И негде рядом погулять, для прогулок далеко идти пешком. Хорошие конференц-залы, я арендовал два сразу. На входе очень много красоток можно встретить. Приеду снова.

К номерам претензий нет. Правда ощущается, что чем больше времени проходит с ухода франчайзи, тем ситуация становится печальней. Контроля за качеством нет. И если с номерным фондом переход более плавный по понятным причинам, то с сервисом ситуация ухудшилась моментально.
23:25 на ресепшене работает один сотрудник. Очередь из четырех человек. Ожидание 15 мин. По фактам всё. И это говорит само за себя.

Отвратительное обслуживание!
Приехал в 16:30 оказалось, оказалось что номера моей категории нет, предложили номер с двумя отдельными кроватями, а когда я отказался, попросили подождать. Потом, по факту, заселили в номер который не соответствовал описанию при бронировании, при этом сказали что дали мне номер "более высокой категории". 3 раза спускался на ресепшн, так как карта не работала. В конце концов пошел по лестнице, так без рабочей карты лифт тоже не работает, и оказалось что она для сотрудников. 10 мин стучался и бегал по этажам, чтобы меня выпустили… за 25.000 рублей получил "хороший" отдых.

Отвратительная гостиница. Никому не советую, хамское общение на ресепшн. Отказ по забронированному номеру. Был забронирован номер по загран паспорту, он же был предоставлен при заселении. Оказалось, что заселяют только по паспорту рф. Предложила отправить скан паспорта на почту рф, получила отказ.
Если не принимаете гостей по загран паспорту, данные которого указываются при брони, отказывайте в брони заблаговременно.
В Москву приехала транзитом доя вылета в третью страну по загран паспорту. Получается что в отель не заселится!

Замечательный отель, очень удачно расположен, мне было удобно добираться до него. Номер чистый и аккуратный, сам отель выглядит очень свежо. Приятно находиться в такой обстановке) ) Отдельно отмечу вкусную еду в ресторане, был приятно удивлен) Обязательно остановлюсь в отеле ещё раз!

Очень приятный отель. В отеле есть все необходимое как для отдыха, так и для работы. Есть отдельная комната на 1 этаже, чтобы поработать, там есть компьютер и принтер. Номера тихие, свежие, есть номера с панорамным видом и балконом :) Очень вкусная еда. Прекрасный персонал.