Novahoff Spa Resort

Добрый день! Отдыхали с мужем с 19-21 марта в Grand Wellness SPA, все очень понравилось. Сервис и обслуживание на высшем уровне. Сходили вечером в ресторан. Советую поужинать. Вкусные морепродукты и десерты. Бани работали в эти дни все бесперебойно, за жаром следили. В зоне бассейна можно и деткам развлечься, поплавать. Можно отметить Игоря, у которого огромный профессионализм, терпение к детям. У меня уже взрослые дети, но я в эти дни могла наблюдать за тем как он с любовью обучает маленьких деток плаванию.

Ездили отдыхать с мужем в Grand Wellnes. Нашла отель в интернете, заказ сделала на Отелло. Итого – минус почти 7.000 благодаря промокоду и личным бонусам Сберспасибо (их можно использовать для оплаты заказа).
1. Расположение. Крайне удачное. Добраться можно на автобусе (ходит 1 раз в час примерно) от метро Тушинская или на маршрутке (каждые 15-20 минут) от МЦД Павшино. От остановки до отеля идти минут 5 через живописную природу и чудесный храм.
2. Сам отель выглядит очень дорого. В холле красивейшие диваны, ковры, картины и тому подобное. Персонал в рубашечках и блузочках, очень вежливый, внимательный.
3. Окружение. Отель стоит посреди деревни. Красивой территории рядом нет) Только соседние дома, сараи и прочее) Из окна зоны бассейнов виден частный участок. В 3 минутах от отеля есть магазин, очень даже приличный. Цены не сказать, чтобы сильно высокие, литр сока около 150 рублей. Так же там можно купить зарядки для телефона, наушники, бритву. Так называемый местный мини-маркет. Так же в минуте ходьбы от отеля есть ресторан. Лично там не были, но вроде бы хвалят.
4. Номер чистый в целом. Есть недочёты, но некритичные. Например, в бра над кроватью не было лампочки. Попросила на ресепшн исправить это – пообещали, но не исправили. Я не стала просить более, так как выкрутила из другой лампочки и вставила в ту. Мелкие косячки: не было одного косметического набора (ватные палочки и диски, пилочка для ногтей). Попросила – принесли. Пульт от телевизора валялся за батареей.

Завтрак разнообразный. Яичница, омлет. Творожники (сырники) жареные, блинчики, каши, йогурты, сметана, закуски и многое другое.
Кофе, чай, напитки и вода.
Каждый найдет для себя что то ему подходящее.
Заселились сразу, как приехали, несмотря на то, что до расчетного времени был еще час. Нам ничего не сказали, сразу дали ключи от номера.
Персонал приветливый, никаких замечаний.

Побывали в отеле Grand Wellness Hotel&Spa и остались в неоднозначном ощущении от проведенного нами отдыха. Во-первых, на пять звезд он не тянет. При входе нет оборудованных пандусов, а есть только неудобная для подъема чемоданов лестница. В номер никто не провожает и чемоданы приходится нести самому, как и искать свой номер.
Сам отель явно нуждается в реконструкции, внутри он очень вычурный, с уже несовремененным ремонтом. Хотя надо признать, что сам отель и номера выглядят чисто.
Но основной минус заключается в еде. Завтрак средний, к нему нет вопросов. Но что касается посещения ресторанов отеля, то цены блюд явно не соответствуют качеству и уровню обслуживания. К примеру, паста за 1500 с лососем состояла из небольшой порции разваренных макарон с двумя крошечными кусочками рыбы. Порция баклажанов из трех маленьких колец баклажана, намазанная майонезом тоже не тянет на авторскую кухню, хотя цена говорит об обратном. На нашу корректную просьбу передать шефу, что все шесть посетителей остались недовольны качеством блюд и скоростью их подачи, нам ответили, что говорить об этом шефу бесполезно, поскольку повар никого не слушает, хотя наше недовольство передадут. Подача блюд несвоевременна.
Закуску, которую принесли почти одновременно с десертами, тем не менее включили в счет.
Что касается десертов — очень вкусный штрудель, пожалуй единственное вкусное блюдо в отеле.
Из плюсов отеля: прекрасный рум сервис, быстро реагируют на просьбы проживающих и оперативно решают любые вопросы.

Понравился бассейн С ВОДОЙ «МЕРТВОГО МОРЯ» и русская баня.
Не понравился полулюкс, завтраки ужасные. И кухня в двух ресторанах отеля так себе.

Не советую ехать в отель.
Старый отель с некачественным ремонтом в номерах, старая сантехника (в унитазе всю ночь не прекращала течь вода, сломана кнопка). Полотенца плохого качества (просто махровое изношенное и застиранное полотно). Аквазона старая. Бани есть. Солевая пещера в плохом состоянии. Душевые ужастные.
Вообще не возможно оценить отель по системе пяти звёзд. Наверное максимум две звезды.
Завтраки плохие. Всё не вкусно. Я брала кашу гречневую и блин со сметаной. Не вкусно!
Остальные блюда представленные на шведском столе пробовать не рискнула.
В луанж баре есть возможность заказать гребешок сахалинский и креветки магаданские. Цена 1800 за блюдо. Не стоит брать. Не соотносится качество и цена.
Очень высокие цены на ресторанное меню. Не советую идти пробовать блюда.
Рядом с отелем есть ресторанчик о котором узнали случайно прогуливаясь по территории. Находится он напротив Храма.
Так как дочка была голодная после предоставленного отелем шведского стола, пришлось кормить в соседнем ресторане. Есть детское меню. Все блюда понравились. Стоимость адекватная. Вкусно было всё:куриный супчик, окрошка, салат Цезарь с креветками, очень вкусный кофе.

Заселялись вечером, о чем сообщили заранее. Однако приехав, ждали на ресепшене когда найдется кто-то, что бы нас заселить. Дверь в номере не открывалась, пришлось два раза ходить за сотрудниками, что бы как-то попасть в номер. Сам номер подуставший.
Завтрак нормальный, но за такую стоимость можно было и лучше.
Аквазона в самом отеле нормальная, особенно понравилась зона с водой мертвого моря. Классный спа. На этом плюсы закончены. Изначально ехали из-за бассейна на улице, однако оказалось, что он не возле отеля, а на другой территории. Сам бассейн по размеру как детский и с желтой водой (явно не из мертвого моря), купаться соответственно там не стали. Цены на еду и коктейли высокие. Из-за всех этим минусов решили выехать раньше, отдали ключи и пришлось ждать, пока сотрудники отеля не проверят наш номер. Это стало апогеем плохо сервиса. Несоответствие цены и качества оказываемых услуг.

Чудесный, компетентный персонал. Вкусная кухня, постельное белье и полотенца чистые. Акватермальная зона — отдельный восторг. Спасибо большое! К сожалению, не удалось попасть на спа-процедуры, но это дополнительный повод посетить Ваш отель снова. Приедем еще)

Отель отличный, персонал приветливый, в номере чисто и уютно. Завтрак разнообразный и сытный, блинчики и сырники просто вкуснота😊 аквакомплекс шикарный, 5 бассейнов, мертвое море просто фантастика. Отдохнули душой и телом, спасибо.

Цена-качество, все соответствует! Идеальное обслуживание номеров! Ценник на пиво, правда удивил 😆 на 3 этаже Шарике российского производства 900 р/бутылочка! ) ) приятное спа) ) Рядом конный клуб, что очень удобно) ) Рекомендую!

Отель в целом понравился! Индивидуальная парковка, приветливый персонал, заселили быстро, при оформлении учли пожелание с типом кровати. Аквазона и парные тоже порадовали. Больше всего понравился бассейн с водой мёртвого моря и зеркальный потолок: плаваешь на спине и смотришь на себя сверху. Ощущение, что ты в космосе) ) В ванной комнате есть всё необходимое: гель, шампунь, кондиционер для волос, лосьон для тела, зубные щётки и пасты. Завтрак вкусный, есть из чего выбрать. Официанты тихие и аккуратные, использованную посуду убирали незаметно. СПА-зона хорошая и ооочень вкусный чай после массажа) )
Теперь о том, что не очень понравилось. Действительно, шумоизоляция так себе. Голоса из коридора отчётливо слышны. Подушки… Даже не могу понять, что с ними не так. Но очень болела шея. И мягкий матрац. На любителя, конечно. Но у меня на следующий день болела спина.
В общем, отель оставил очень приятные впечатления! Думаю, что вернёмся ещё!

Отдыхала на 8марта, прекрасно провела время, номер хороший. Кухня понравилась не плохой шведский стол! Что касается спа зоны, постоянно на глазах клининг с швабрами. Напрягает немного! Спа салон очень понравился! Была на программе фабримарин, результат шикарный объем в талии ушол сразу. Кожа подтянулась! Была бонусная программы Дары Алтая! Перезагрузка невероятная! Массаж лица очень удивил впрочем как и программа. Специалисты очень достойные! По всей видимости работают на возврат клиентов! Я очень довольна! Ну насчёт дизайна отеля не плохо. Ощущение какого то праздника и маскарада! Но там идёт ремонт частично. Советую посетить место тем, кто хочет привести себя в порядок и получить результат.

Здравствуйте! Сейчас находимся в отеле, поэтому впечатления не притупились и огорчение не ушло. Выбрали этот отель, чтобы провести 8 марта. Выбирали не котора в мешке, были здесь раньше и остались хорошие впечатления. Но приехав и разместившись в номере сегодня, наступило полное разочарование. При оформлении на решепшене мне сказали, что мы заселяемся в номер после обновления, что, естественно, дает ожидания хорошоего. Увы! В номере пахнет ремонтом. Мы аллергики, и для нас это такой запах далеко не лучший вариант. Но я думаю, что и для здорового человека находится в номере с таким запахом приятного мало. Решив включить телевизор, мы поняли, что у нас не получится. Я решила позвонить на ресепшен, но сняв трубку, увидела надпись "линия неисправна". За то время, что мы пытались включить телевизор, смогли также убедиться, что в номере вообще отутствует звукоизоляция: гости в соседнем номере смеялись. Конечно, это их право, онги тоде приехали отдохнуть и до 23 часов имеют полное право. Но ощущение было, что они находятся в нашем номере. Я с ужасом подумала, что впереди еще весь вечер. Огорчившись от всего, я пошла на ресепшен, где выразили удивление всем моим вопросам и замечаниям. А девушка, усляшав, что телевизов и телефон не работают, спокойно сказала, но "ничего, сейчас придет техник и все сделает". На мои слова, что надо все готовить и проверять до заезда, девушка не прореагировала. И все это — в первый час пребывания. А номер между прочим стоит 25 тыс. В сутки.

Приветствую!
Решили отметить годовщину в этом спа-отеле. Приоритетом был спа-комплекс, хороший номер с удобной кроватью и тишина. За СПА комплекс три звезды, ожидания были больше, хотелось бы более чистый и ухоженный спа, больше по площади бассейны (аква-зоны). Что касаемо непосредственно номера, то нам с ним повезло — берите полулюкс, если хотите номер с нормальным ремонтом в этом отеле: высокие потолки, просторный, более менее удобная двуспальная кровать, единственное, что хотелось бы улучшить, это месторасположение телевизора (прикрепляю фото), видно, как стоит кровать, и где висит телевизор, ребят, серьёзно? Думаете, кому-то реально удобно сидеть в кресле за просмотром ТВ утром или вечером, чтобы расслабиться? Думаю, если вы назвали себя Спа-отелем, то нужно соответствовать этому названию в полной мере, ну или тогда поменять название. А, ну и вид из прекрасного панорамного окна на огромную кучу снега и какую-то стену за ней так себе, если честно, но да, это конечно лучше, чем на шумную дорогу. Хотя шума по ночам нам и без того хватило! Далее, что нас удивило и расстроило более, чем место расположение телевизора, так это полное отсутствие возможности выспаться! Спать можно только днём, после ночи без сна, когда нет уже никаких сил, по причине постоянного громыхания за стенами номера и сотрясания пола.

Не в первый раз останавливаемся в этом отеле «смыть» все заботы и усталость! Нравится все! Каждый раз попадаем в новый по дизайну номер, все всегда комфортно. Спа исцеляет! Радует, что можно пользоваться круглосуточно, ночные заплывы — это отдельная тема, почти всегда мы там одни. На завтраках появилось испанское вино и красная рыбка, мило! В отеле красиво, жаль только, что зимой не работает бассейн на улице, было бы вообще отлично, но бегать туда через дорогу было бы не удобно в любом случае. Поэтому термалимся внутри, делая акцент на бассейн а-ля мертвое море 👍

Отдыхали с коллегами, это был наш первый отпуск после тяжелого проекта, длившегося 1, 5 года. На номерах не экономили, хотелось расслабиться в уютной атмосфере. Спасибо, что учли все наши пожелания, дали смежные номера. С сервисом у отеля все в порядке, персонал знает свое дело. За 3 дня отлично отдохнули, набрались сил.