Ареал Конгресс отель Areal Congress hotel

Отличный отельчик) Номера все чистые, просторные, персонал приветливый. Спа-просто кайф! Шведский стол очень разнообразный :) с компанией или без-неважно, Вам будет тут комфортно)

Плюсы: питание достаточно хорошее, все развлечения в одном здании (хорошо когда холодно, не надо одеваться), номера просторные, анимация есть, даже курилка в здании. Есть ферма, где животных можно покормить.
Минусы: очень холодный бассейн, даже детский. В детский бассейн с ребёнком нельзя. При мне 2 ребёнка нахлебались воды и мой годовалый тоже, не безопасно. Сауны от бассейна далеко на другом этаже, пока дойдёшь — замёрзнуть можно. Хамам платный, но если захочешь заплатить, то он всё время занят. Был бы хоть бассейн тёплый, то можно на остальное закрыть глаза. С детьми не комфортно… жаль.

Я была с 2 внуками и няней (четверо) две недели в июле — августе.
Согласна с отзывом Виктора С по поводу корпоративов.
Несколько дней нашего отдыха были испорчены, поскольку прямо напротив окон нашего номера люкс в утреннее и дневное время по несколько часов проводились неоправданно шумные мероприятия с динамиками и микрофонами, а в ресторане невозможно было найти место, чтоб нормально поесть из — за не регулируемого наплыва корпоративщиков, которые, как написал Виктор С. Мешали спать и ночью.
Также не продумано оч шумно с микрофонами в непосредственной близости от номеров проводились и детские мероприятия, что безусловно, мешало нормальному отдыху гостей, хотя территория позволяла выбрать другие участки.
В период нашего пребывания также 4 дня не работал детский бассейн, проводились пыльные и неэстетичные ремонтные работы в центральном лобби, в котором перед ресепшн собирались огромные очереди из заселяющихся гостей, буквально мешающих уже живущим гостям.
Есть некоторые замечания и к « шведскому столу», а именно ограниченный ассортимент по видам мяса — только курица, свинина, говядина. Баранины, другой птицы — ни разу! Отсутствие морепродуктов (например, такой распространенный продукт, как креветки, не попал даже в салаты), не было ягод, большинства видов зелени и овощей. Такие ограничения не типичны для отеля 4*.
Виктор С. Назвал владельцев отеля жадными, а я бы их назвала еще и крайне безразличными к качеству отдыха клиентов, а как предпринимателей — банально мелочными.

Очень красивая территория, вежливый и отзывчивый персонал. Чистота повсюду. Очень вкусно кормят.
Нет такого.

Есть опыт проживания в отеле, но в основном здании, решили в этот раз разместиться в Чайном домике! Из плюсов: проезд на территорию на автомобиле, наличие зоны барбекю (шампуры, уголь и розжиг входят в стоимость номера), беседка, отдельное помещение под кухню, в гостиной раздвижной диван и!. Двуспальная кровать (это наверное единственный минус), детская — двух ярусная кровать в отдельном помещении! По максимуму могут разместиться 4 взрослых и 2 детей! В кухне холодильник, плита, свч, посудомойка, но мало посуды: 4 тарелки, 4 бокала под вино, 4 чайных пары, приборы, кастрюли и сковородки имеются. Надо признать в номере очень чисто, много полотенец, имеются принадлежности для ухода, ванная с пластиковой шторкой.
Ресторан. В проживание входило полностью питание и алкогольные напитки. Завтрак: куриный бульон, каши трех видов, блины, творожные запеканки, сосиски, яйца различных видов. Обед: супы, горячее, закуски, много всего и в ужин примерно тот же ассортимент! В целом, никто голодным не остался, но выбор достаточно простой. В ресторане большая рассадка, очень много собирается гостей, толпа и движуха. Были претензии к хлебной "станции". На завтраке есть возможность сделать тосты, все остальное — булки и багеты 2-х видов! И на завтрак и на обед и на ужин! Другого хлеба не представлено! На мой вопрос, почему, вышел шеф повар и сказал — такая подача, пишите! Вот! Пишу! А как его употреблять маленьким детям и пожилым людям? Он не всем подходит и не под все блюда!

Несколько лет езжу в этот отель. И с каждым годом становится хуже и хуже. Хамское отношение на ресепшн переходит все границы. Заселяют строго по часам, создавая очереди на стойке. Мебель в номере высокой категории не менялась ни разу. Промятые диваны и потертые кресла. Кухня упала с оценки 10 которую я поставил в прошлые годы до натянутой тройки сегодня. Приезжаешь отдохнуть с семьей, но на территории проводят постоянные мероприятия заезжие часовые группы с орущими ведущими на весь отель. Это создает дискомфорт. Единственный плюс этого отеля — ухоженная территория. Зоопарк тоже нищает с каждым годом. Раньше этому отелю поставил бы 5 звезд, сейчас и трешку с трудом можно поставить.

Отлично отдохнули! Русская баня лучшая) Все чистенько, с соседями очень повезло было тихо, и поняла, что шумомзоляция — это наличие порядочных и адекватных соседей. На ресепшене все отлично, зоопарк как всегда отлично, все на месте) Питание понравилось, очень доброжелательный повар на открытой кухне, суп том ям очень хорош) Девочки в СПА и wellness молодцы, стараются и создали атмосферу заботы и отдыха. Салют был отличный, правда хотелось немного больше по времени. Ждём развития территории для большей возможности погулять. Вернемся обязательно еще! Спасибо за хороший отдых!

Отлично отдохнули! Русская баня лучшая) Все чистенько, с соседями очень повезло было тихо, и поняла, что шумомзоляция — это наличие порядочных и адекватных соседей. На ресепшене все отлично, зоопарк как всегда отлично, все на месте) Питание понравилось, очень доброжелательный повар на открытой кухне, суп том ям очень хорош) Девочки в СПА и wellness молодцы, стараются и создали атмосферу для аборты и отдыха. Салют был отличный, правда хотелось немного больше по времени. Ждём развития территории для большей возможности погулять. Вернемся обязательно еще! Спасибо за хороший отдых!

Прекрасный отель! Очень вкусная еда, завтраки обеды и ужины! Хрустящие простыни, белоснежные полотенца! В номере есть все необходимое для комфортного проживания.
Красивая ухоженная территория, отель просто супер! На территории есть мини зоопарк. Бассейн — шикарный.

В отель я приезжаю уже много лет и помню, каким был уровень сервиса в далеком 2013, когда отель был еще совсем новым. Тогда он на 100% оправдывал гордое название «конгресс-отель», чего совсем не скажешь о нем сегодня. Приезжая в разные годы я видела, как постепенно портится обслуживание и ухудшается система работы с клиентами, но именно в этот раз решила написать отзыв, т. К. Считаю, что замалчивать то, как сейчас относятся к постояльцам, тем более лояльным постоянным гостям, не правильно. Я много, где была за границей, в России и по Подмосковью, есть, с чем сравнивать. И могу со 100% уверенностью сказать, что отель сейчас не тянет даже на 4*. Обо всем по порядку.
Когда я решила, что хочу отпраздновать свой ДР весело и получить позитивные эмоции, то сразу подумала про любимый отель. С бронированием проблем не возникло, но они начались после.
1) Ранее именуемый ресторан «Шницель», а теперь «Альпери» всегда славился своими шашлыками, поскольку муж – любитель блюд на мангале, мы решили, что отпразднуем мой ДР именно там. Когда я бронировала стол, мне сказали, что нужно за 3 дня позвонить и сообщить о желании заказать шашлык, т. К. В не сезон он подается только по заказу заранее. За 3 дня, когда я позвонила и уведомила о желании поесть шашлык, началась полная неразбериха.

Не очень люблю оставлять негативные отзывы. Предпочитаю или оставить хороший или вообще не писать, если есть недостатки.
Хотя понимаю, что это неправильно. Ведь после нас приедут другие туристы и столкнутся с такими же проблемами.
В данном отеле отдыхала третий раз, и скажу вам после ноября 2023 г многое изменилось.
В этот раз, мы поехали чисто женской компанией, без мужей и детей, отдохнуть так сказать, девочками. Заезд был 16.03-17.03. Народу было огромное количество, нереальное количество детей. Везде шум, гам, в бассейне можно было просто ходить в воде по головам, с бортиков прыгали дети, брызгали мимо проплывающих людей и что самое непонятное, за порядком никто не смотрел. Заняты были все лежаки, все тумбочки и крючки, можно было спускаться с полотенцем в воду или класть его на пол, потому что больше просто некуда.
Переносимся в банный комплекс, там просто беда, сесть отдохнуть негде, все столики забиты, вся посуда грязная, долго ждали, пока ее поменяют на чистую, чтоб попить чай. Все парные забиты, приходилось долго ждать, причем когда удавалось зайти, видно через дверь, что народ теперь стоит и ждет тебя, расслабится не получается совсем, бесконечная какая-то очередь.
В душевой при бассейне нет прежней чистоты, видны плесневые разводы, замыленные полочки для шампуней, в сливе отсутствовал кусок плитки и торчала огромная дырка, об которую бесконечно спотыкались мимо проходящие дети, женщины, но никто ничего не сказал.

Анимация отвратительная. Ладно, мы бы обошлись, но не работающее ТВ в праздничные дни — это вообще засада. Телелек просто тупо не показывал НИЧЕГО! Свою сбер приставку подключить не удалось. Телефон в номере тоже не работал. Еда норм, уборка норм. Алкоголь плохого качества. Бассейн переполнен. Больше не поедем сюда никогда! Написала претензию в роспотребнадзор.

Жаль, что отель очень испортился! путевки родителям с 25.02-29.02.2024, чтобы отметить мамин ДР, так они просто в шоке, как там сейчас обстоят дела, а нам есть с чем сравнить, мы в этом отеле отдыхаем 5-й год, но как сейчас, никогда так плохо не было, народу тьма, дети носятся не контролируемо сшибая все и вся на своем пути, ресторан один, чтобы занять столик, нужно как минимум, приходить за пол часа на начала трапезы, народ с конференций шумит по ночам, никому нет дела, спать невозможно! Вы подняли цены с нового года, а качество предоставляемых услуг значительно понизили! Больше к Вам не вернемся!

Много раз ездила в этот отель и уезжала с хорошими впечатлениями, но последнее пребывание с 11.02.24 все перечеркнуло.
Дали номер на третьем этаже 346, он находиться с банкетным залом рядом. Весь день долбила музыка, до головной боли, неоднократно звонила на рецепшн, спрашивала, что происходит, в ответ ничего внятного. Настал вечер и в номере просто невозможно стало находиться, так как корпоратив, который проходил в банкетном зале, проходил можно сказать у нас. Мало того, что не соблюдается закон тишины и в 23 часа это не прекратилось, а сказали, что будет до 24 часов! Сказали, что отель переполнен и в 23 ч предложили переселиться на 7 этаж, не могли это сделать днем, знали ведь, что будет это продолжаться до 24 часов Видно, важны только деньги, на клиентов наплевать, люди едут отдохнуть, а выходит наоборот! Я заплатила деньги и отдых не получила, а наоборот. Почему не предупреждаете, что в номере будет шумно!
Почему не работает закон тишины? Видно потому, что компания Ингосстрах проплатила вечеринку до 24 часов, остальные терпите!

Ужасное место. Бронировали перед новым годом чтобы отпраздновать день рождение, но просто разочаровались. Еда оставляет желать лучшего, просто не вкусно. Морепродукты явно не свежие. Алкоголь на баре самый дешевый, коктели делают не по пропроциям а на глаз. Более того ночью случилась авария, пол дня не было воды, а когда персонал "починил" вода текла просто черная. На ресепш не то что не хотят решать проблему, но даже не хотят разговаривать.

Хороший отель. Качество обслуживания на 5. Хороший отель для семейного отдыха и для корпоративных мероприятий. Очень вкусная еда по системе все включено.
Крутой комплекс бассейн и СПА. Есть несколько саундтрек и хамам. Единственный минус, мы снимали Русскую баню, а оказалась ещё одна сауна. За поддавание на камни штраф 20 000 руб.