Отзыв об отеле База отдыха SNHAUS

Я бы хотела оставить отзыв о загородном клубе SNHAUS исходя из объективных ощущений некой неудовлетворенности от отдыха. А именно:
Как и опасалась, так в принципе и получилось, что крайне неудобная металлическая конструкция называется лестницей. Даже имея спортивную подготовку, не так просто и приятно туда залезть, скрежет металла и вертикальный подъем по лестнице тот ещё квест.
Договариваясь с администратором, старательно обозначила интересующие детали, но при заселении возникли разногласия, которые мне предварительно озвучены не были.
Предварительная растопка бани администратором оказалась платной.
Полотенец для умывания нет, в туалетах у раковин маленькие два полотенчика и всё.
Дрова которыми была растоплена баня администратором являются основной "вязанкой" и подкидывать уже нечем, либо нужно ещё купить за 600 рублей дополнительно.
Поскольку это дом-баня, то повсюду после душа была вода, а вот швабры никакой предусмотрено не было.
На террасе оч грязно, вся грязь тащится в душевой отсек, а оттуда и в дом. А это опять таки необходимо предусмотреть и уборку и инвентарь.
Ворота нараспашку, нам сказали не закрываются, сломаны.
У меня возникло такое ощущение, что порядок наводит тот, кто живёт.
Мы заплатив немаленькую сумму должны всё убрать, помыть, Вопрос, а для какой цели у вас обслуживающий персонал? Выглядело так, как будто нам делают одолжение. Нам удалось урегулировать все вопросы, нам принесли, то что просили, НО!
Вы должны уже были всё приготовить сами, чтобы нам не просить за свои же деньги.
Нет возможности воспользоваться качелями и креслом на улице, там нет матрасиков, поэтому холодно.
Всё хорошо в целом, но осадочек остался.
Концепция неплохая, но клиентоориентированность слабовата.
Этот домик я рекомендовать не стану, лестница в нем, большой и критичный минус!
Всем удачи! Спасибо за отдых!
P. S. Стоимость растопки вернули.