Отель Бригантина Brigantina Hotel

На четыре звёзды не тянет. В ванной после приема душа постоянно вытекает вода. Весь пол мокрый. Раковина вся в трещинах, но когда-то была крутой. Гарнитур в номере очень странный. Дверь в номер закрывается на межкомнатную защёлку. Между дверью и косяком щель с палец. Персонал на ресепшене постоянно отсутствует. Максимум две звезды.

Кратко: отличное расположение до Платинум Арены. На этом всё. Кто едет на соревнования, как мы и при этом любит, чтобы было комфортно, этот отель нет для вас. Очень негативное впечатление.

Нормальное на расположение.
Номер не соответствует стоимости 4000 рублей и фотографиям на сайте.
1. Кровать заявлена king size, но там нет даже 160х200, хотя кровать такого типа должна быть 180х200
2. От набора были только двое тапочек и жалкое маленькое мыло.
3. Грязные простыни, одеяло, дырявая наволочка, обшарпанные обои, как будто исколотый ножом внутри шкаф.
4. Грязный желтый коврик в ванной, который раньше был видимо бело-голубой.
5. Ванная и штора в ванной с пятнами плесени.
6. Раздолбанная и склеенная скотчем дверца морозилки в мини холодильнике.
7. За кроватью есть две панели, у одной из которых сломано видимо крепление к стене и она живет своей жизнью.
8. Замок от двери вообще расшатанный.
9. Кран холодной воды, если закрываешь до конца, то вода не останавливается и чтобы она остановилась надо открыть кран на процентов 10
В целом номер вообще не соответствовал фото на островке и на сайте гостиницы — полное разочарование, ещё за 4000 рублей. Позорище. Завтракать даже не стала, чтобы совсем не расстраиваться.

Центр города. Удобная парковка. Номер, похожий на комнату, а не на купе в поезде. Тепло, хотя за окном-январские морозы. Без посторонних запахов. Удобные кровать и матрас. Чайник, кружки имеются. За умеренную цену с завтраками конкурентов нет.
Это скорее пожелание. Добавьте к чайнику по паре пакетиков чая и ложечки.
И да, очень было слышно соседей. Наверное, и они нас слышали.

Из плюсов только расположение.
В номерах грязно, в ванной плесень. Не убираются, пока не пнёшь. Мебель вся ушатанная. Постельное бельё далось с боем, заправляли сами. Матрасы в кровавых подтеках, как будто с туберкулезной больницы. И это люкс) завтрак в первый день был каша в маленькой детской тарелке, позже исправились. От сотрудников пахло алкоголем, разговаривают через губу. Видимо от нового года до рождества не просыхали. Несоответсвует заявленная звездность: мини-бара нет, халатов нет, телефона в номере нет, шампуня нет (незавезли), все для мытья (впрочем как и все в номерах) куплено на барахолке или забрали с помойки бесплатно. Максимум 2 звезды.

Были здесь семьей с 4.01.26 по 8.01.26 в номере 20. Первое — в номере ужасно грязно, на полу ковровое покрытие которые либо не пылесосили совсем, либо очень плохо, все обшарпанное, старое, грязное. Чтобы не быть голословной прикрепляю некоторые фото. Дальше — в номере 5 спальных мест: 5 подушек, одеяла по количеству кроватей, но постельное белье лишь на одно спальное место. Кое как допросилась белье на другие спальные места, в итоге принесли мокрые наволочки, другие наволочки не подходили по размеру — подушка большая квадратная, наволочка-узкая. Полотенца так же — было полотенце на одного человека, опять пришлось просить. Из принадлежностей — только 4 зуб щетки и один маленький шампунь. На сколько я понимаю, на каждого гостя должен быть шампунь, гель для душа. С уборкой номеров тоже туго — пока сама не попросила хотя бы мусор вынести — никто не появился. Ну уж это элементарно мне на — выносить мусор…. Дальше обслуживание — на мой взгляд отвратительное. Полотенца принесли и с такой ненавистью мне в лицо сунули, что хотелось сквозь землю провалиться. Администратор разговаривала грубо, не клиентоориентированно, не хотела решить проблему, которая у нас возникла. А именно: пришли на завтрак, нас 5 чел (один малыш до года), прошу 5 завтраков, оговаривая что малышу полноценный завтрак не нужен, просто сделайте кашу, остальное он есть не будет. На что мне говорят, что пятый завтрак платный. Хотя мы бронировали на 2 взрослых и 3 детей. В условиях написано — завтрак включен.

Несколько раз останавливалась в этом отеле и с каждым разом претензии к уборке и подготовке номера! Минус: Пыль и грязь по всем углам,! Пол, такое ощущение, моют грязной тряпкой. Вечно разводы и прилипания. В ванной грязный коврик, даже в одноразовых тапочках страшно вставать! Светильники (плафоны) тоже давно не протирались и не мылись. Последний раз унитаз, раковина и ванная были в длинных черных волосах! О холодильнике, вообще, не хочется писать, заморозил мне всю еду напрочь, и сплошная санитария там! Бельё постельное и полотенца имеют не приятный запах! И это в наш век отличных порошков и кондиционеров! Бельё постельное тоже сплошная синтетика, не приятно спать. Часто в номерах не приятный запах. Вопрос к хозяину — Вы хоть иногда проверяете состояние номеров? Или хотя бы читаете отзывы о вашем отеле? Ну можно как-то отреагировать на наши жалобы? Плюсы: Отель расположен в отличном месте, на рецепшане вежливые администраторы! В номере есть телевизор, чайник, чайная пара, мыло, гели и зубные принадлежности, одноразовые тапочки! Но бывает забввают положить это в номер, по просьбе дают. Есть кафе, можно позавтракать, меню на ввбор. Хотелось бы, чтоб ваш отель был приятным и уютным! И отреагируйте, пжл, на наши бесконечные жалобы, примите меры!

Центр города, приемлемая цена номера с завтраком, много розеток, мягкая кровать.
До ресепшена не дозвониться. За досрочное заселение на час раньше просили 1500 рублей. Завтрак обычный, скромный, не шведский стол. В номере забыли поставить полотенца, не было одной чайной ложки, в раковине были остатки волос прошлых гостей, ползал таракан, кровать не "kingsize", как заявляют, а обычная двуспальная. Слышно все звуки в коридоре, людей, пылесос, ночью персонал громко разговаривал, пытался зайти в комнату.

1. Грязное постельное белье и полотенца (попросила администратора заменить один пододеяльник с жуткими коричневыми пятнами, администратор ответила, что уборщиц уже нет, кладовая закрыта, на таком поспите, а завтра я вам поменяю). Полотенца в какой-то шерсти, как будто кошка на них спала, пользоваться не рискнула.
2. В номере нет вообще ничего, даже туалетной бумаги. Нет мыла, нет шампуня, нет заварки, ничего вообще, хотя на фото номеров наборы присутствуют. Попросила администратора предоставить всё это, мне выдали 1 рулон туалетной бумаги и флагончик геля для душа (а нас семья, 2 взр и 2 реб).
3. Завтрак — это отдельная тема. Его здесь нет. То что подают в кафе это не описать словами. На выбор аж 4 варианта завтрака: либо 2 бутерброда, либо 2 блина с творогом, либо каша молочная с 1 блином, забыла последний вариант. Мы взяли все 4 разных набора. Съесть смогли только бутерброд. Каша перевареная на воде, подкрашена молоком с огромным количеством сахара, есть не возможно. Блины отвратительные, подгорелые, есть не возможно.
4. Что администратор, что буфетчица злые, неприветливые, хамоватые.
5. Нельзя оплатить картой, только наличка или перевод.
Остановились в этом отеле случайно, узнали, что наши родственники в эти дни будут в Хабаровске и не читая отзывов взяли номер там же где и они. Оказалось, что родственники тоже не читали отзывы, взяли первый попавшийся именно в этом районе.
Больше сюда ни ногой, и никому не советую.

Отель расположен в самом центре города. Отель предоставляет завтраки, на выбор 4 комплекса.
Порадовала кровать, удобный матрас. Чистое белье.
Отзывчивый персонал. Т. К. Улетали рано утром, попросили приготовить завтрак заранее. Без проблем приготовили.
К сожалению интернет только возле стойки ресепшн. Что затрудняет работу из номера. Даже письме не возможно было отправить.
Халатов не было. В ванной плесень на стенах. Не критично, но запах сырости присутствует.

Очень понравилось расположение, тишина и спокойствие в отеле.
Набор для личной гигиены: нет зубной пасты; тапочек. Человеку, останавливающемуся на одну-две ночи, не очень удобно везти всё с собой.

Удобный номер. Есть всё, чтобы отдохнуть после дня, наполненного экскурсиями. Завтрак на выбор из нескольких вариантов. Рядом Уссурийский бульвар.

Даже не могу сказать… Почти ничего.
Грязный номер, бельё постельное как будто после кого-то, грязные шторы, ванная вообще фу.
Дверь вообще то не открывается, то не закрывается.
Завтрак подавал полупьяный повар с фингалом под глазом.
Шаражка для непритязательных туристов, готовых спать в одежде.

Расположение.
Грязный номер, неудобные в потеках подушки со скомканным наполнителем внутри, презерватив под кроватью под основательным слоем пыли, бычки. В целом ужасное впечатление, выехали в первые же сутки в другой отель, хотя должны были прожить там 4 дня.

Понравился в отеле персонал, добрая женщина, спасибо ей! а вот по номеру хочу сказать следующее, хотя бы кусочек мыла можно же положить? ну совсем ничего! единственное полотенце, почему? из душа ступать на не совсем чистый коврик так себе (его легко кстати постирать) или дать полотенце для ног, вопросов бы не было! нормальный завтрак, на выбор, брала яичницу и блинчик, вкусно. И еще, на всех сайтах номер с двуспальной кроватью стоит с завтраком 4000 руб, а с меня взяли 4500. Только сейчас это поняла.

Ничего.
Начну с того, что бронировали номера в этом отеле не первый раз, все было хорошо, но в этот раз отдых в данном отеле пошел не по плану. Заселение в номер происходит после 13.00, мы приехали в 12.20 (был трудный перелет из Москвы), подойдя к ресепшену, услышали от администратора, что предыдущие постояльцы еще не выехали с номера (хотя выезд до 12.00), нас попросили подождать до 13.00. Стоимость номера 4500, 00 рублей. На сайте гостиницы написано, что возможна оплата картой, но по факту просят деньги налом. Я передаю администратору оплату за номер в размере 5 000, 00 рублей, в ответ слышу, что сдачи она дать в данный момент не может, договариваемся что сдачи она даст, когда приедет хозяйка гостиницы. Мы ждали подготовку номера в фое гостиницы, кроме нас в этот момент небыло никого, администратор нас видит. В 13.15 я обращаюсь к администратору и спрашиваю про номер, в ответ слышу, что он уже давно готов, нам передают ключи, мы поднимаемся в номер, и чтотоже мы видим? Номер не соизволили даже подмести, песка на полу море, пульт от телевизора грязный, на подоконниках слой пыли, постель застелена бельем не первой свежести, еще и не глаженным. Ругаться сил не было, мы просто легли отдыхать. Вечером в 23.00 просто громко разговаривали, и тут дикий стук в дверь, открываем на пороге администратор с недовольным видом и ором, что мы всем мешаем, требует чтобы вышла я, видите ли я всем мешаю, немного поспорили, она ушла.

Отличное место расположения, вежливый персонал. В отличии от других гостей отеля (судя по отзывам), нам повезло-постельное и полотенца были чистыми. Блинчики на завтрак были вполне съедобны. Кулер, микроволновка и утюг на этаже, можно пользоваться. В номере чайник. Зубные щетки, гель для душа и мыло присутствовали. Нам важна была парковка для авто, предоставили без проблем бесплатно.
Кафе на завтрак в заявленные 8.00 не открылось. Ушли из гостиницы в 8.40, так и не работало. Зачем в стоимость включают завтраки непонятно, если приходится завтракать где — нибудь в кафейне.