Отзыв об отеле Отель Бригантина

Были здесь семьей с 4.01.26 по 8.01.26 в номере 20. Первое — в номере ужасно грязно, на полу ковровое покрытие которые либо не пылесосили совсем, либо очень плохо, все обшарпанное, старое, грязное. Чтобы не быть голословной прикрепляю некоторые фото. Дальше — в номере 5 спальных мест: 5 подушек, одеяла по количеству кроватей, но постельное белье лишь на одно спальное место. Кое как допросилась белье на другие спальные места, в итоге принесли мокрые наволочки, другие наволочки не подходили по размеру — подушка большая квадратная, наволочка-узкая. Полотенца так же — было полотенце на одного человека, опять пришлось просить. Из принадлежностей — только 4 зуб щетки и один маленький шампунь. На сколько я понимаю, на каждого гостя должен быть шампунь, гель для душа. С уборкой номеров тоже туго — пока сама не попросила хотя бы мусор вынести — никто не появился. Ну уж это элементарно мне на — выносить мусор…. Дальше обслуживание — на мой взгляд отвратительное. Полотенца принесли и с такой ненавистью мне в лицо сунули, что хотелось сквозь землю провалиться. Администратор разговаривала грубо, не клиентоориентированно, не хотела решить проблему, которая у нас возникла. А именно: пришли на завтрак, нас 5 чел (один малыш до года), прошу 5 завтраков, оговаривая что малышу полноценный завтрак не нужен, просто сделайте кашу, остальное он есть не будет. На что мне говорят, что пятый завтрак платный. Хотя мы бронировали на 2 взрослых и 3 детей. В условиях написано — завтрак включен. А тут оказывается один платный. Нам не жалко купить кашу ребенку — тут как бы дело принципа уже. По итогу хоть я и просила кашу уже даже за платно — ее нам так и не принесли. Сюда мы конечно больше никогда не вернемся, хоть и бываем в Хабаровске часто, и другим не советуем портить себе здесь настроение и нервы.