Гостиница Губернская Gubernskaya Hotel

Завтраки включены в стоимость проживания и характеризуются гостями как вкусные и качественные. На шведском столе представлены овощи, сыр, ветчина, кексы, булочки, а также чай, кофе и соки из натуральных ингредиентов. На выбор также предлагаются каша или омлет. Некоторые гости отметили, что время начала завтраков (с 8:30 или 9:00) может быть поздним для тех, кто планирует начать катание с раннего утра.

Мнения о ресторане разделились: одни гости считают еду вкусной, другие остались крайне недовольны. В негативных отзывах упоминается отсутствие многих блюд из меню, в частности из хариуса, а также дефицит черного хлеба и пельменей. Обслуживание характеризуют как очень медленное, время ожидания заказов может составлять от 1,5 до 2 часов. Также отмечалась низкая вовлеченность персонала, когда официант отказала в предоставлении стульев на улице, несмотря на их наличие рядом.

В номерах установлены очень удобные матрасы и подушки, что позволяет гостям полноценно выспаться. Постельное белье качественное, мебель и интерьер приятные, номера просторные. Чистота в номерах оценивается высоко, уборка проводится быстро и тщательно.

В номерах предусмотрены гигиенические наборы, полотенца и халаты. Также в некоторых вариантах размещения имеется кухня, что отмечено гостями как положительный факт.

Большинство гостей характеризуют администраторов и персонал как вежливых, отзывчивых и всегда готовых помочь. Однако в работе ресторана отмечается обратная ситуация — нулевая вовлеченность сотрудников и медленный сервис.

На территории есть два бассейна: один взрослый без подогрева и детский с горкой и подогревом. Также доступен SPA-комплекс с хаммамом (очень жарким) и комфортной сауной, посещение которых бесплатно для гостей. Некоторые отмечали, что из-за COVID-ограничений сауны временно не работали, но бассейны оставались доступны. В бассейнах иногда наблюдается большое количество людей, что может создавать дискомфорт.

Территория хорошо оборудована для отдыха всех возрастов. Для активного досуга доступны мини-гольф, кольцо для баскетбола, ворота для хоккея, бильярд, а также велосипеды, самокаты и бадминтон. Для детей предусмотрены батут и детские площадки. Кроме того, есть водопад с качелями и просторная беседка с камином и музыкальными установками, а также место для костра с дровником.

Отель позиционируется как семейный и предлагает множество детских развлечений: отдельный подогреваемый бассейн с горкой, батут, велосипеды и самокаты. Однако в качестве недостатков отмечено отсутствие специальной детской комнаты и услуг няни.

В целом в отеле спокойная семейная атмосфера. Тем не менее, один из гостей выразил обеспокоенность тем, что на территорию и в ресторан свободно проходят посторонние люди, которые не проходят проверку температуры и могут вести себя некультурно, используя ненормативную лексику в присутствии детей.