Отель Лагуна

Пожалуй, безальтернативное место для отдыха на Камчатке. Нравится все, сервис, спа, территория, вид и номера. Глазастик очень уютный номер)

Очень достойный отель по камчатским меркам. Большая территория, много интересных локаций. Уютные номера. По проживанию нет вопросов, очень понравилось. Но по питанию вопрос очень большой, о нем напишу в негативной части.
Уважаемый владелец отеля, пожалуйста озадачьтесь вопросом соответствия количества отдыхающих в отеле количеству посадочных мест на завтрак. Ресторан Мишка накак не может вместить столько людей. В итоге, поискав в течении минут двадцати свободный столик и поняв, что в ближайшие 30 минут нам ничего не светит, мы так и ушли не позавтракав. Ни в одном отеле, ни в одной стране мира, мы еще не оставались без завтрака, как у вас.

Любим Лагуну, приезжали несколько раз. Завтраки отличнве супер. Но! В этот раз были разочаровпны. Заселение итак позднее (с трех), так еще и номер был готов только к пяти. На фото-наше унылое ожидание.

Отличная инфраструктура. Бесплатный термальный бассейн. Отдельный платный СПА с термальным бассейном и сауной — лучшее завершение для после активного дня!
Отличные рестораны.
Большая территория — можно погулять.
Кафе со свежей выпечкой.

Не рекомендую!
Сервис уровень ноль. Воду в номер кладут только в 1 день, ок, но чай и зубные наборы пришлось выцарапывать со скрипом. Акустика кошмарная, если кто-то поднимается на 2 этаж, под вами трясется кровать. Все звуки, музыка с соседних домиках будто у вас под ухом. Холод собачий, 2 одеяла и плед не спасают, отогреваться нечем.
В ресторане Мишкин одно хамло работает, завтраки на двоечку, кофе на единичку, Лось-лосось сегодня подал несъедобную, 5 раз переразмороженную рыбу на ужин. Комары кошмар, обработки ноль. Короче! Не приезжайте сюда.

Отдых в «Лагуне» был великолепным. Теперь это место — моя любовь. Днем гуляли, ездили на экскурсии, катались на лодочке, вечерами наслаждались живой музыкой. Еда в ресторанах на высшем уровне, особенно десерты.

Отличный отель в котором есть почти все для комфортного отдыха. С двумя большими "НО". Первое что бросается в глаза это "уставший" от туристов персонал гостинничного комлекса. Улыбка это не про них. Второе это политика отеля в отношении тишины. Заплатив большие деньги вы рискуете приехав с тура или просто желая отдохнуть в тишине оказаться рядом с очень шумной компанией. Которая включит музыку и будет веселится пока им не надоест. При этом персонал отеля и его охрана ничего не будут делать. Моя попытка уточнить на ресепшен почему в 22.30 половина отеля вынуждена слушать музыку на всю катушку из одного из номеров была "парирована" девушкой на ресепшен… что согласно федеральному закону. Шуметь можно до 23.00. При этом она просто "обманула"… т. К. В Камчатском крае действует своя норма где указано что шуметь можно ровно до 22.00. На мой аргумент что это не так, она опять парировала, что оказывается шуметь можно до 23.00 так как это "политика отеля"… Дождавшись под пьяную музыку 23.00 я опять позвонил на ресершен… и попросил уточнить… почему музыка до сих пор "орет"… на что девушка на ресершен сказала, что я и сам могу пойти поговорить… с нарушителями тишины, потому как охрана не всегда может помочь… Вобщем пришлось ждать пока пьяная компания сама не решила пойти спать…

Плюсы:
Потрясающие рестораны.
Обогреватель в номере.
Хороший напор горячей воды.
Живописная территория.
Вкусный кофе на ресепшн.
Отдельные домики для компании в отдалении.
Можно взять в прокат лодки, катамараны.
Отдельная булочная на территории, приятно посидеть с кофе, взять выпечку.
Детская комната.
Потрясающая официантка Дарья в Лососе :) )
Минусы:
Отвратителтный американо на завтраках из кофе машины (но суперский на ресепшн! )
Скудный завтрак, из зелени только салат и капуста. Из яиц — омлет и вареное яйцо.
Из того, что положить на хлеб — только сыр и колбаса. Нет ни рыбы, ни икры. Но, кстати, хлеб очень вкусный. От такого отеля ожидаешь разнообразия!
Неудобно висит туалетная бумага в туалете номера, невозможно спокойно ее достать. Приходится делать акробатические упражнения рукой. Это решается установкой подставки для бумаги с правой стороны.
Вай-фай не достает до номеров Фореста, плохая связь в номерах.
Итог: если выбирать между Шале и Лагуной, однозначно Лагуна (уступает только завтраками и номерами, но на фоне плюсов это меркнет)

Возвращался с далеких Командорских островов, 36 часов на корабле. Решили с друзьями остановиться в Лагуне перед вылетом, отдохнуть так сказать. Проживали на территории Микижа кэмпа. Это по другую сторону озера. Вроде все ничего, но отвратительно, что ты можешь оказаться взаперти в этом кэмпе.
Накануне въезда выключился свет, территория кэмпа обесточена, медведям вход разрешен :)
На утро на лодке приплыли на завтрак. На лодке — это единственная возможность добраться до основной территории и позавтракать. На машине можно ехать, но это нужно просить ресепшн и ждать долго и ехать по бездорожью долго.
У кэмпа никого не было. Взяли лодку и погребли в жилетах. На берегу у ресторана Мишка встречал мужчина, который сказал нам: лодку не помыли, грязная. Надо мыть лодку перед выездом.
Позавтракав, возвращаемся на пирс, чтобы добраться обратно до кэмпа. Опять на пирсе тот мужчина, который сказал: лодок не даст. И вообще с ним не разговаривать. Я, кстати, с ним и не разговаривал.
Обратившись в визит-центр, нам пообещали, что за нами приплывет Влад. Мы вернулись на пирс, но Влада не было. Но мужчина на пирсе сказал, что теперь (почему-то?! ) можно плыть на лодке.
Вывод, который бы я хотел адресовать менеджменту отеля (всей группе отелей) :
-Не организован процесс заселения в кэмп.
-Не объясняют как перебираться к ресторанам, спа, местам размещения и обратно до кэмпа.

Первоначально хочу выразить Огромную благодарность Туристическому отделу Fantours отеля Лагуна и, в частности, Сергею Александровичу, Вере, Анастасии и Максиму за прекрасно организованный отдых, активности и море позитивных эмоций. Эти ребята просто спасли наш отпуск, который практически шел под откос благодаря отвратительной работе некой посреднической компании, именуемой себя туроператором ООО "АльпТрек". Данная организация взяла на себя обязательства по организации туров, так и не исполнив их надлежащим образом. Ввиду сложившихся обстоятельств мы обратились за помощью к Сергею Александровичу, который внушил нам спокойствие и доверие, бережно передав в руки Веры, которая организовала для нас потрясающие экскурсии на крабовое сафари и озеро Толмачева. Позже мы забронировали сити-тур, совместив его с трансфером в аэропорт. Все экскурсии проходили на комфортабельных автомобилях с высокопрофессиональными гидами, которые действительно любят свое дело и с первых минут влюбляют в Камчатку. Отдельно хочу поблагодарить Анастасию, которая сопровождала нас на озеро Толмачева. Впервые встречаю гида, у которого для туристов записаны тематические музыкальные треки о регионе, по которому проходит путешествие, есть наглядный распечатанный материал о природе края, познавательные комиксы для детей о вулканах.

Прекрасный отель и великолепная территория. Очень вкусные и разнообразные завтраки. Номера достаточно комфортные, с собственными беседками и мангалом. Аква зона, спа, любые экскурсии и 3 прекрасных ресторана. Водные развлечения. Уборка ежедневная. Персонал отзывчивый.
Из пожеланий, лично для нашей пары, не хватило спорта в отеле, нет тренажерки, даже уличной спортивной площадки, расслабляющие занятия йогой в таком красивым месте тоже были бы очень кстати — места достаточно, нужны только коврики.
Также катастрофически не хватает минимаркета не территории отеля. Элементарно понадобились гигиенические принадлежности — пришлось вызывать такси и ехать в магазин. Это как области для улучшения. А в целом нам очень понравилось в Лагуне. Обязательно приедем еще.

На Камчатку летаем к родственникам давно, но впервые за все это время решили взять тур в этот отель. Турагентство оказывается есть прямо у самого отеля, так что было несложно, и никаких несостыковок. В рамках тура было пребывание в отеле и питание в ресторане, а также пара поездок к достопримечательностям. Поездкой — нечего сказать — остались очень довольны. Обязательно приедем еще. Совершенно особенный формат отдыха.

Отель расположен в живописном месте с великолепным видом на природные красоты Камчатки. Архитектура и дизайн отеля наполнены уютом, а интерьеры создают атмосферу роскоши и спокойствия.
Номер в отеле оказался просторным, уютным и оборудованными всем необходимым. Я оценила уровень чистоты и порядка в номере, а также была приятно удивлена качеством обслуживания номеров.
Ресторан отеля предложил разнообразное меню из изысканных блюд, отражающих местную кухню. Персонал ресторана был гостеприимен и внимателен к каждому посетителю. Я с удовольствием рекомендую этот отель всем путешественникам, стремящимся получить незабываемые впечатления от отдыха.

Отель расположен возле озера Микижа, в красивом месте, от аэропорта ехать примерно 40 минут, до ПК также. Территория отеля большая, есть где погулять. 2 бассейна с термалкой.
На завтрак — шведский стол, есть из чего выбрать. 3 ресторана на территории, пекарня. Цены приятные, выбор большой, рестораны уютные, меню разное.
Домик просторный, все чистое, кровать удобная, все необходимое есть.
Персонал вежлив, заселение прошло без проблем.

На ресепшн лапочки. Заселили быстро. В домике было чисто как в аптеке. Виды просто отпад — ради таких видов стоит сюда приехать. Даже погода не смогла испортить проживание. Чистый воздух.
Долгий перелет.

Останавливались не так давно в этом отеле на 2 ночи, бронировали один из домиков-глазастиков :) Домик порадовал теплом и горячей водой, внешний холод в нем совсем не ощущался. Теплый бассейн порадовал своими обширными размерами и комфортной температурой. Спа-центр порадовал вообще всем, в таких условиях среди прекрасных видов природы мы еще не отдыхали. Большая благодарность всем, кто причастен к работе этого отеля, видно, что все выполнено с душой.

Задумка этого места очень хороша👍🏼
Планируя отпуск рассматривала этот отель для суточного размещения только из-за спа и водных процедур. Из-за неудобного расположения выбор был сделан в другую пользу.
Но все же после катания по местным достопримечательностям решили заехать в источники и привезли сюда. Была в большом бассейне с сауной. Все очень аккуратно и чисто, что мне очень симпатизирует. На ресепшене встречает милая девушка, которая очень быстро рассказывает, что нужно делать и куда идти)
Очень не понравился зал с шкафчиками именно своими неимоверно узкими шкафчиками, в которые еле-еле будучи проездом можно разместить свои вещи, куртка к слову туда так же не влезает, особенно зимняя) но ее можно разместить у входа в так называемом гардеробе-шкафу.
В раздевалке имеется чай/вода на выбор, гигиенические пренаддежности, если ваш макияж пострадал, очень удобные места для переодевания, но достаточно узкое пространство. Очень не понравился выход из раздевалки в предбанник к сауне и выход в бассейн. Не все умеют закрывать дверь при входе/выходе, а прям рядом находятся душевые из которых не всегда выходят в полотенцах, а так как иногда через «женский» вход проходят мужчины, чтобы пройти к другому выходу бассейна конфуз обеспечен ….
В душевых есть гель для душа и шампунь, если кто-то вдруг забыл — это огромный плюс. А вот то, что кабинки открыты, как в любом общественном месте — мне не очень понравилось. Не все так же любят в общественных местах показываться всем в неглиже.