Отзыв об отеле Отель Лагуна 4*

Вадим

6/10
Мы специально выбрал домик с беседкой и мангальной зоной. И хотелось спокойно провести вечер.
‎Мы приехали позже времени заселения и оказалось, что домик и территория рядом с ним были не подготовлены к заселению.
‎Беседка рядом с домиком была в грязном состоянии: стол и лавки в пятнах, на полу пепел и уголь, рядом мусорный бак. Находиться там было просто неприятно.
‎Мангала на месте также не оказалось, После первого обращения на ресепшен нас заверили, что вопрос быстро решится. Через час-два мы позвонили снова, и нам опять сказали, что мастер уже в пути. В итоге мангал принесли только ближе к вечеру, объяснив это тем, что его долго искали. Решётку для мангала нам в итоге пришлось брать у соседей.
‎Ступени и вход были завалены снегом. Урна была практически засыпана снегом. За всё время проживания это так и не было расчищено.
‎Внутри домика тоже были неприятные моменты: на постели оказался песок, телевизор не работал, чайник был неисправен.

‎Отдельная ситуация произошла в бассейне. В домике не оказалось одноразовых тапочек, а свои мы с собой не брали. Когда попытались взять их на месте, сотрудник отказался выдать тапочки без оплаты сразу. Деньги в тот момент находились в домике, предложил оплатить позже или при выезде, но мне отказали. Возвращаться за деньгами уже не хотелось,. Утром услышал шум на улице, открыв дверь увидел человека (не знаю может рабочий персонаж — горничная) откррывала дверь в соседний домик, даже не посмотрела в мою сторону) ) позже под дверью обнаружили мусорный пакет с чистым постельным бельём.
‎Мы приехали одной семьёй из трёх человек, без шумной компании, хотели просто спокойно отдохнуть. В итоге из-за ожидания мангала большая часть вечера прошла в ожидании, и в бассейн я смог попасть уже практически под конец времени работы.
‎Утром, когда сдавал ключи, сложилось впечатление, что всем по. … и разбираться в ситуации не будут.

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.