Отель Гранд Палас Hotel Grand Palace

Мы с моим любимым решили провести первые дни семейной жизни в этом отеле. Сам он очень красивый, атмосфера такая романтичная. Персонал просто душки! Нас поздравили с нашей свадьбой, и в номере нас ждала тарелка с самыми вкусными фруктами. Это так мило и заботливо, мы были очень тронуты. Чувствовали себя как дома, только еще лучше!

Были в октябре. Спасибо большое всем сотрудникам, все очень отзывчивые! В номере тепло, уборка ежедневная. Завтраки очень вкусные! Есть теплый бассеин.
Единственный минус — выход к морю — "стройка променада", но это не проблемма. Надеюсь побывать у вас после её завершения.

Прекрасное место, куда хочется возвращаться, главное, что чувствовала себя как дома, было удобно, ненавязчиво и очень комфортно. Прекрасные завтраки, уютный номер, месторасположение отеля, все эти достоинства можно долго перечислять. Поэтому всем желающим предлагаю приехать и убедиться самим.

Прекрасный отель. Всё очень достойно. Номера, персонал, завтраки вообще выше всяких похвал.
Но всё портит недоделанная набережная. Это, конечно, претензия не к отелю, а к городу.
Отель однозначно рекомендую.

Фото из окна моего номера за 17 000 рублей. Сделано с постели (оцените, в какой обстановке приходится жить, когда лёжа на кровати в 10 метров от тебя останавливаются машины). Меня заселили в номер, описание которого не соответствует действительности, в котором ужасно душно и даже нет кондиционера, за который я заплатила.
Когда я сказала об этом администрации отеля, они отказались переселить меня в другой номер без доплаты, хотя номеров было более чем достаточно.
Итак, там нет заявленного кондиционера, очень душно. Окна нет, чтобы был приток воздуха, необходимо открывать французский балкон, в нескольких метрах от которого прямо вровень с вами останавливаются машины на стоянке, ходят рабочие, проходят постояльцы. Грубейшее нарушение Закона о защите прав потребителей, когда клиента вводят в заблуждение и продают ему номер, не соответствующий действительности. Отелло (сервис, через который имела несчастье сделать покупку) отказывается соблюдать закон и компенсировать стоимость проживания в таких условиях. Более того, Отелло продолжает за эти же бешеные деньги продавать этот номер другим клиентам, что по факту является мошенничеством, так как я предоставила все фото и видео доказательства того, что продаваемый номер не соответствует описанию и не имеет заявленных услуг, за которые люди платят.
По факту за 17 000 рублей вы получите:
— отсутствие заявленного кондиционера.

Очень хороший отель!
Я много путешествовала, есть с чем сравнивать. Отель не только ничуть не уступает европейским, а во многом. Превосходит. Здесь мне была уютно и комфортно, вкусно кормили. Очень хорошо отдохнула. А расположение выше всяких похвал, только жаль, что набережная на реконструкции. Надеюсь, в следующий приезд все будет готово.
Спасибо за хорошее отношение персонала.

Прекрасный отель! Чистота, красота, отзывчивый персонал, мгновенно реагируют на все пожелания. С нетерпением ждём окончания строительства променада. Тогда из отеля сразу на пляж. Вкусные завтраки, красная рыба, блинчики, кашки, йогурты, сыры, омлеты, брускетты, фрукты, соки, кофе. Лишь одно пожелание, для тех кому тяжело подниматься в горку, в город из отеля, хотелось бы какой-то курсирующий электромобиль.

Заранее бронировала номер для свадебного пушествия детей номер с видом на море и балконом. Проговаривала с администратором, что это ключевой момент при выборе отеля. В результате вид на стройку с кучами плитки и мусора, потерянные деньги за бронирование, весьма заблаговременное, потерянное время и масса отрицательных эмоций. Молодоженам пришлось снять квартиру.
Светлогорск чудесный городок с замечательными людьми, исключение составляет отель Grand Palace и его персонал.

Здравствуйте, сегодня обедал с семьёй 03.06.2025. Повара и официанты на высоте! Но ПОЯВИЛАСЬ АДМИНИСТРАТОР женщина в чёрном костюме. Начала выяснять на повышенных тонах с официантами при посетилелях. Затем спустились в уборную и там она МАТОМ и криками общалась с другими людьми. Всё хорошее настроение было испорчено. А там смотрите сами!

Никто не пишет и не сообщает, что до июля 2025 года, нет выхода на променад. И вид из окон не на море, а на стройку.
Из за реконструкции набережной, подойти к отелю можно только с одной стороны — по крутой горке вниз. И выйти из отеля можно только одной дорогой — по крутой горке вверх. Что не всем удобно. И не всем доступно.
Со стороны променада — в отель не войти.
При отеле открыт новый ресторан. Качество хорошее. Еда вкусная. Но случилось так, что нам в счет вписали лишнее. И при указании на это — пытались еще выставить нас невнимательными. Но в итоге сдались.
При ресторане — есть караоке. И никто не предупреждает, что каждая песня стоит денег) ) ) )

Не первый раз отдыхаем в отеле. Всегда отличное обслуживание. Завтраки и в принципе еда всегда очень вкусно и сытно. Комплимент в виде блюда с фруктами очень порадовал. Персонал всегда вежливый. Сауна и бассейн в любое время года. Ремонт променада не мешает любоваться красотой моря, нам даже нравиться, что народу не так много. Спасибо)

Дизайн номера соответствует середине 2000-х годов, напоминает отель Мэрриотт Тверская в Москве и давно не соответствует времени. Картина над кроватью, где изображена девушка в шляпе напоминает провинциальные польские постоялые дворы или комнаты в частном секторе в Краснодарском крае — выглядит некрасиво, пошло и не соответствует уровню отеля. Стационарный фен в ванной комнате почему-то надо включать в розетку, подсветку зеркала для бриться тоже надо включать в розетку, причём эта розетка там одна на два устройства — это очень неудобно и, опять же — не соответствует цене проживания и уровню отеля. Штопор во всём отеле единственный — в лобби-баре. Большая плазменная панель в номере, а посмотреть на ней ничего нельзя — в любом сервисе нужно регистрироваться под своим личным аккаунтом. Очень неудобно и полностью нарушает любую приватность. При раннем заезде и необходимости подождать, пока будет готов номер, мне не предложили кофе, и пришлось заказать его самостоятельно и оплатить, хотя, обычно в отелях принято это в порядке комплимента. Вода в номере — в дешёвых пластиковых бутылках, что тоже никак не сочетается с позиционированием отеля. В ходе проживания разбился один стакан — за него при выселении попросили доплатить 300 рублей. Это тоже абсолютная провинциальность, которая крайне редко встречается даже в самых неблагополучных отелях.
Общее впечатление позитивное, но за счёт истории отеля, за счёт дизайна холла, отдельных отзывчивых сотрудников и вида на море.

Провели великолепный вечер в Grand Palace! Заказали балтийское трио и неаполитанский салат это просто находки! Вид на море с летней террасы просто захватывающий, а обслуживание на высшем уровне. Спасибо, что сделали вечер особенным!

Спасибо персоналу отеля за прекрасно проведенный отдых! Балтийская погода не предсказуемая) ) ), но 2 бассейна с теплой водой спасли ситуацию.
Отличный завтрак! Шикарный и разнообразный.
Когда закончат ремонт набережной, это будет самый интересный отель в городе для отдыха на берегу Балтийского моря.

Расположение 1 линия у моря.
Тяжело подниматься из отеля. Отель а-ля 90. Застарелый запах, тяжелые шторы, ковры. Отель просит ремонта.

Супер отель! Классический стиль с дорогой и качественной мебелью напомнил мне Италию! Сервис на высоте. Вкусные завтраки. В номерах чисто. Ремонт набережной немного расстроил. Приеду сюда снова! 👍🌞

Отель в самом центре города, на набережной Балтийского моря.
Шикарное и разнообразное питание, получали удовольствие от завтрака.
Чистый и уютный номер.
Очень вежливое и приятное обслуживание. Были внимательны и даже поздравили с днем рождения сначала мою супругу, у которой оно было несколько дней назад, а потом и меня в день рождения и подарили огромное блюдо фруктов!
Рядом шла стройка, но конечно это не вина отеля, из за этого была очень маленькая парковка и неудобства с подъездом.