Решили отметить здесь день рождения, а заодно выдохнуть, отвлечься, погреться в сауне. В итоге из отеля, который своим преимуществом иронично заявляет комфортный сон, мы сбежали после первой же ночи, потому что заснуть было довольно проблематично.
-Провал на старте. Менеджеры уточнили, что нам нужен спа и бассейн, но забронили корпус, где спа нет вообще. Чтобы не бегать 30 минут по морозу с мокрой головой, доплатили за другой корпус на месте.
-Холодно, шумно, не выспаться. Мы взяли делюкс, но в итоге ночевали в служебном номере, потому что в нашем было шумно и холодно — вмонтированный в пол радиатор не работал, но почему-то сильно шумел и в ночное время раза так в два превышал уровень положенных 30 дБ. В 3 утра, в ночь своего рождения, парень пошёл переселяться. Разницу в цене, естественно, никто не компенсировал и даже не извинился. Матрас в делюксе был норм, в служебном номере — отвратительный. Подушки ужасные были везде.
-Мелочи. В номере за такие деньги нет кофе, зато есть платные VR-очки. Про грязь, и раскиданные по углам фантики и резинки для брекетов даже вспоминать не хочу. Надеюсь хоть постельное бельё было свежим.
-Спа-комплекс. Сам термальный комплекс в низкий сезон замечательный, но в высокий, скорее всего, будет шумно и многолюдно. До бассейна нужно идти из спа-зоны по улице — делать это в купальнике зимой скользко и холодно.
-Питание. Ничего плохого сказать не могу. Но и хорошего тоже. Голодным не останешься, но в данном центовом сегменте принято другое.
Когда отель находится в премиальном ценовом сегменте, но не закрывает базовый минимум тишины, темноты и чистоты, возникает много вопросов. Основная претензия — в несоответствии заявленной стоимости фактическому уровню примерно всего. Я могу назвать с десяток российских отелей класса средний+ и премиум с безупречным сервисом, которые не пускают пыль в глаза симпатичными интерьерами и громкими заявлениями, а просто делают свою работу, полностью оправдывая свою стоимость в два раза ниже.
Обидно даже не то, что мы спустили в никуда кучу денег, а то, что молодому человек испортили праздник, который он заслужил — вместо него были бессонная ночь, переезды в 3 утра и ноль извинений/попыток исправить положение.
Впервые выселяемся из отеля раньше времени. Больше не вернёмся и никому не порекомендуем.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
-Провал на старте. Менеджеры уточнили, что нам нужен спа и бассейн, но забронили корпус, где спа нет вообще. Чтобы не бегать 30 минут по морозу с мокрой головой, доплатили за другой корпус на месте.
-Холодно, шумно, не выспаться. Мы взяли делюкс, но в итоге ночевали в служебном номере, потому что в нашем было шумно и холодно — вмонтированный в пол радиатор не работал, но почему-то сильно шумел и в ночное время раза так в два превышал уровень положенных 30 дБ. В 3 утра, в ночь своего рождения, парень пошёл переселяться. Разницу в цене, естественно, никто не компенсировал и даже не извинился. Матрас в делюксе был норм, в служебном номере — отвратительный. Подушки ужасные были везде.
-Мелочи. В номере за такие деньги нет кофе, зато есть платные VR-очки. Про грязь, и раскиданные по углам фантики и резинки для брекетов даже вспоминать не хочу. Надеюсь хоть постельное бельё было свежим.
-Спа-комплекс. Сам термальный комплекс в низкий сезон замечательный, но в высокий, скорее всего, будет шумно и многолюдно. До бассейна нужно идти из спа-зоны по улице — делать это в купальнике зимой скользко и холодно.
-Питание. Ничего плохого сказать не могу. Но и хорошего тоже. Голодным не останешься, но в данном центовом сегменте принято другое.
Когда отель находится в премиальном ценовом сегменте, но не закрывает базовый минимум тишины, темноты и чистоты, возникает много вопросов. Основная претензия — в несоответствии заявленной стоимости фактическому уровню примерно всего. Я могу назвать с десяток российских отелей класса средний+ и премиум с безупречным сервисом, которые не пускают пыль в глаза симпатичными интерьерами и громкими заявлениями, а просто делают свою работу, полностью оправдывая свою стоимость в два раза ниже.
Обидно даже не то, что мы спустили в никуда кучу денег, а то, что молодому человек испортили праздник, который он заслужил — вместо него были бессонная ночь, переезды в 3 утра и ноль извинений/попыток исправить положение.
Впервые выселяемся из отеля раньше времени. Больше не вернёмся и никому не порекомендуем.