Гранд Отель & СПА Аристократъ

Были в отели 12ый раз, бронировали ещё в ноябре 2024 отдых на июль 2025 номер однокомнатный VIP с выходом к бассейну. Заявленый VIP и переплаченые за него деньги оказался не таким уж и удачным вариантом🫣:
Все гуляющие по палубе и загарающие, в т. Ч. И персонал, глазеют по окнам — по номеру ходи одетая. Балкон открытым не оставить, если захотел выйти из номера-любой может просто зайти в гости.
Раньше 23.00-даже не думай о сне🙈🙈🙈-с 21.00 до 23.00 В ЛУЧШЕМ СЛУЧАЕ, дискотека с лобби бара по ощущениям играет у твоей кровати. Шумоизоляция нулевая, жалобы с номеров VIP постоянные.
Уважаемые руководители и люди, отвечающие за качество отдыха, примите меры💯💯💯💯:
1. Установите дополнительные двери в оба холла для номеров VIP, такая возможность у вас есть, установите их в проёмах напротив номеров 105 и 106.
2. Перенесите выступления с 21.00 на 20.00-в это время люди уже сидят и час тупо ждут и закончите в 22.00. Кому мало-милости просим в караоке зал👍.
3. Верните пепельницы к лавкам и боковым выходам у корпуса СТАНДАРТОВ. Вы настолько ограничили курящих людей, что у них всего два места осталось-у центрального входа и у котэджа Аристократ 1. Все пепельницы с лавок у пруда и по территории оказались в Глемпингах…
4. Верните подогрев уличного бассейна, раньше температура на выходе была 23 градуса, сейчас вода ледяная… внутренний чуть тёплый тоже, сауна до обеда стужа.
5. Подогрев полов в номере отключен-ребята, на улице было ночью +7… Полы ледяные.

Второй раз в Аристократке, все хорошо, как всегда. Но отдельно спасибо массажисту Александру. Это лучший общий массаж в моей жизни! Просто супер! очень рекомендую! Мне так понравилось, что первый раз пишу отзыв) )!

Двое взрослых, двое детей 3 года. Минусы: во время тихого часа проводят банкеты, дети не могут уснуть. Расписание обедов не совместимо с распорядком режима дня детей, как в детском саду. Администрация отеля навстречу не идёт совершенно. На этом фоне плюсов не вижу вообще.

Все хорошо. И номера, и шведский стол, и спа, и территория просто отличная… НО огромная "ложка дегтя" — это звукоизоляция в номерах, т. Е. Ее отсутствия вообще. Если в соседнем номере поселится я-ж-отец с матом и постоянным ором на детей, о спокойном отдыхе можно забыть!

Отмечала свой юбилей с друзьями! Всё супер! Проживание, питание, спа! Всё на высоте! Мы с мужем мало где были. Прошлым летом отдыхали в Турции. Аристократ — та же Турция, но без моря (зимой). Думаю, что летом здесь круто! Обязательно вернёмся сюда летом! Персонал очень вежливый. Спасибо за отдых!

Приезжаем к вам уже 3 раз! ) (а это уже что то значит) ) были и в глемпинге и в випе и в стандарте! Все на отлично! Ежедневная уборка, добавляют воду и средства гигиены. Кухня отличная! Ребятам с кухни и шефу, жмем руки! Персонал и администратор зала, умнички! Девочки на ресепшен отзывчивые! Да, мы тоже чуть постояли при заселении, но разве это большая проблема? Мы приехали отдыхать и люди другие тоже, ну это мелочь же) Зал красивущий! В Бассейне с утра прохладно, проветривают. В день заезда Попали на программу к Донне Революции, зажигалка и харизма! 🫶🏼Живой вокал, Анюта👍🏼музыка🤝молодцы, всех расшевелили! Без этой программы вечер прошел бы не так весело) естественно приедем еще, ван лав!

Доброго дня! Отдыхали с семьёй, я и трое ребят подростков 14, 15, 16 лет, 9-10 января. Нам понравилось всё. Приветливый, доброжелательный персонал. Уютная, сказочная, аристократичная атмосфера. Великолепные фотозоны. Шикарный шведский стол.
В номере (мы проживали с видом на бассейн) теплые (очень даже) полы, джакузи. Белоснежные, с вышивкой отеля, халаты. Кстати, в них же можно было и посещать бассейн. В бассейне можно находиться сколько угодно и когда угодно. Всегда выдавались новые полотенца. Не выходя из отеля, всегда были чем-то заняты. Это и настольный теннис, и аэрохоккей, и настольный футбол, и тренажёрный зал, и просмотр на большом экране, на удобных диванчиках и креслах, фильмы, мультфильмы, и вечером живая музыка.
На улице тоже всегда находили чем заняться. Это и множество различных деревянных фигурок, и живые олени, и весело вольно — прыгающие кролики. Они просто бесподобны. Красивая, большая, ухоженная территория. Можно покататься на ватрушках, лыжах.
Свободного времени вообще не было. Спасибо всем за организацию и предоставление великолепного отдыха, где очень гармонично сочетаются и убранство и интерьер, и нетронутая простота природы — елочки, сосеночки, березки. Всё замечательно! Всё 👍 великолепно 👌! Администрации и поварам отдельная благодарность!

Побывали в отеле впервые, все вроде бы хорошо но без осадочка не обошлось. Ноябрь месяц теплая погода без снега и дождя, чистые дорожки. Почему не работает,, Прокатное,, для детей? Покататься на велике для ребёнка по такой большой территории и ни как. На репсейшене сказали не сезон🙄. Не сезон чего? 🤔 Пример:,, Романов лес,, прокатное работает каждый день не зависимо от сезона и погоды. Аристократ,, вам великов жалко? 🤭

Хочется отметить идеальную чистоту, что к сожалению бывает не во всех отелях! Отличное месторасположение-рядом парк, пруд, до центра тоже недалеко, большие номера, вежливые администраторы! Завтрак обычный, но голодными не останетесь! Единственный минус — хорошая слышимость, дама на каблуках всю ночь ходила от номера в курилку при этом громко смеялась) ) Но нам это отдых не испортило! Однозначно рекомендую!

Испорченные выходные в отеле Аристократ!
Бронировали за 2 недели номер в Доме охотника. Приехали в пятницу вечером, заселились и пошли гулять, потом сразу в СПА. Вернулись в номер в 21:30 и понимаем, что в доме холодно и нет отопления. Хотим позвонить на ресепшн по стационарному телефону, но не можем, так как нет информации как это сделать. Набираем номер с сайта с сотового, никто не отвечает. Одеваемся и идём на ресепшн, сообщаемся о проблеме. На что администратор нам отвечает, что сообщим техникам и все сделают. Вопрос: когда? Время вечер, мы хотим отдыхать, а не решать эти бытовые проблемы. На что был ответ: я н чего сейчас не могу сделать. Предложено переехать в другой дом. Соглашаемся посмотреть. Приходим в дом Дача, а там тоже холодно и отопления нет. Говорит есть номер в корпусе (хотя мы вообще не хотели жить в корпусе). Ок, давайте номер в корпусе, мы хотим отдыхать.
Утром идём в забронированный нами дом, чтобы посмотреть тепло ли там.
А туда даже никто не ходил и ничего там не делали. И администратор ничего не передал следующим по смене. То есть на утро никто не знал, что нас переселили, что дом холодный.
Дальше нам говорят освободить номер, в котором мы ночевали. Туда же скоро заедут другие гости. А вы идите куда хотите.
Мы отказались освобождать, пока не решится наша проблема. Предлагают опять посмотреть номер дача. Мы включили отопление, там тепло. Идём смотреть, там так же холодно и ничего не работает.

Не разделяю восторженные отзывы:
1) Еда — лишь бы было много, вкус отвратителен, впервые не увидела на завтраках сыр/ветчину/масло, а хлебом можно «убить», все заветренное и ощущение вчерашнее.
2) СПА — в хаммаме воняет канализацией, джакузи с мутными водами, в бассейне и дети и взрослые, очень мало место и много людей, а все потому что нет записи — соответственно вся гостиница идет одновременно.
3) Развлечения — караоке с 9 до 11, дальше спать.
Из плюсов:
1) достаточно просторная территория.
2) удобные матрацы и чистые коттеджи.
3) зоопарк.
Вывод: больше не поедем, есть гораздо интереснее отели по данной ценовой категории.

Часто ездили в этот отель в бассейн с семьей. Нам нравилась эта зона отеля. Думали и все остальное нам понравится, когда запланировали отдохнуть здесь 4 дня полностью. Нам сказали что если вдруг за 3 суток мы откажемся от поездки, то вернут нам все оплаченные деньги с удержанием 1/4 от цены суток.
Но не говорят при бронировании что деньги будут возвращать долго …
Вот у нас так и случилось-мы ждем возврат уже третью неделю и нам сказали что ждите 30! Банковских! 🤦‍♀️ дней!
Пользуются нашими деньгами по максимуму даже при удержании своих процентов! Такого кошмара с возвратом еще нигде не видели!
Ужасное впечатление осталось уже! И неизвестно когда еще увидим свои деньги….
Ну уж отдыхать сюда точно больше не запланируем и никому не посоветуем.

Продолжили путешествие по отелям Костромской области, после "Волжского прибоя" и "Лунёво на Волге" настала очередь "Аристократа". За два дня проведённых в отеле удалось побывать в трёх разных намерах, но об этом чуть позже.
Отель "Аристократ" уже при входе в ресепшен покорил наши взгляды богатством интерьера, огромные люстры, красивая мебель, ковры с фирменным логотипом. Первую ночь провели в глэмпинге — новый домик с круглой крышей и прозрачной стеной. Оболденный вид на озеро с лебедями и утками, собственная небольшая крытая терраса, в домике есть всё что нужно для от тапочек и до зонтиков. Нам он понравился больше всех-нет соседей за стенкой, можно созерцать природу в любую погоду, до пляжа рукой подать, очень уютный. Из недостатков на мой взгляд, это прозрачная стена в сан узел — при походах туда в ночное время освещаешь весь номер, а вода из душа дотекала до унитаза, но это всё пустяки.
Вторую ночь нам предстояло встретить в охотничем домике, просторный номер встретил нас высокими потолками, массивной мебелью и такими же масивными предметами интерьера, а так же просто гиганским телевизором с диагональю 70+. Из плюсов номера это его размер, близость к главному зданию и к зверинцам, очень запомнился енот, козленок, олени и кролики.

Отдохнули хорошо, но есть три "но", остальное на "отлично". Был не один раз в этом месте, так что знаю, что говорю.
1. Это, как кто-то выше писал — это подушки. От них реально ломается шея! Берите с собой:) из дома. Работал в своё время в гостиничном сервисе в "преславутой" Германии — там такого нет. Набиты эти подушки синтепоном до предела. Спать невозможно. Спал без них. Матрасы — сбоку и в середине просижены или ламели под ними вылетели, так что проверяйте.
2. Помыться в номере под душем это не очень хорошая идея, т. К. Напор воды слабый очень, регулировка краном — горячая, холодная, поэтому очень плохая. Или горячая еле течёт или холодная. К тому же вода с какими то ржавыми крошками, которые потом видны на белой ванне с джакузи. К слову — номер был люкс с выходом на улицу. Мылись в СПА, когда ходили в бассейн.
3. Считаю цены слишком завышены за проживание. Так же и на другие услуги, массаж, например. Никто не пользуется. На прокат электро самоката, например 600р за 20мин, Карл! Везде одни таблички с надписями о штрафах, как в "гетто" каком-то. Неприятно. Можно просто предупреждать при заселении, а таблички убрать.

Поехала в этот отель первый раз, с ребенком. Слава Богу взяла только две ночи, потому что уехать пришлось после первой.
1. Номер: номера хорошие, но воняет в них страшно, не понятно чем. Постоянно проветривали. В туалете не оказалось туалетной бумаги. Вообще. Из плюсов — неплохая кровать и большая ванная.
2. Бассейн: понравился в целом, вода теплая, в джакузи горячая. НО упасть там раз плюнуть конечно, антискользящие коврики только прям близко близко к краю, ребенку там ходить опасно, чуть не плюхнулся в воду. А рядом везде плитка сырая. Ну и хлорка. Там видимо ее тоннами льют, от запаха даже нос режет. Еле отмылись.
3. Еда: вот тут началась совсем жесть. Шведский стол оказался просто ужасен. Мало того что выбора нет, так из того что есть все страшно невкусно. Детям на завтрак и обед и ужин одни сосиски. И гарниры либо макароны либо картошка. Я думаю редкий ребенок будет есть какие нить кабачки или фасоль там с чем то. Если не сосисками то тогда кормите детей курицей с майонезом и ананасом. Соков тоже нет, компот из облепихи и брусники и все. Кофе ужасный.
4. «Зимние развлечения» — или главное не убейтесь. Напротив корпуса работает прокат ватрушек и прочего зимнего инвентаря. На сайте у них написано, у нас есть горка можете покататься. Мы ее искали искали не нашли. Пошли в прокат, спросили, нам сказал парень идите за корпус горка там, вот вам ватрушка с вас 300 р в час. Идем мы за корпус а там склон убитый весь истоптанный.

Прекрасное место для отдыха. Больше всего впечатляют шикарно меблированные номера с просторными ванными комнатами и разнообразие блюд на любой вкус в ресторане. Сотрудники приветливые и внимательные. Если отдыхать в будни, то в СПА-зоне не так много народу. Прилично оснащенный тренажерный зал пустой практически всегда. Территория ухоженная, много качелей-скамеек.
Люблю разбавлять отдых поездками в с. Красное, Сумароково, Косторому — очень удобно, всё близко.

2 очень важных момента к исправлению, описанных ниже по еде и номеру. В остальном все было хорошо. Прекрасные развлечения для детей и взрослых: бассейн, джакузи, сауна, хаммам, бильярд, настольный теннис, настольный футбол, аэрохоккей. 2 детских игровых комнаты, еще 1 игровая с PlayStation. Вечером дети играли в мафию, есть детская дискотека и далее взрослая, периодически живая музыка в лобби (репертуар на любителя), на большом экране в лобби рядом с баром крутят фильмы, 1 вечер полностью посмотрели Холоп). К новому году очень красиво украшен холл.
Оценка была бы выше, если бы ни 2 очень важных момента, которые напрямую влияют на качество жизни. Исправьте, пожалуйста, и все будет прекрасно!