Отзыв об отеле Wyndham Cluj 5*

Как только вы переступаете порог отеля Wyndham Ramada Cluj, вас обдает затхлым, затхлым запахом. Таким было мое первое впечатление, и, к сожалению, с тех пор все стало еще хуже.
В моем номере плохо смывался туалет, Wi-Fi был медленнее, чем в отдаленной африканской деревне, а номер находился так далеко от лифта, что идти туда приходилось больше трех минут.
При регистрации я спросил у администратора, заполнен ли отель. Она ответила отрицательно. Но когда я пожаловался на запах, сломанный унитаз и плохой Wi-Fi, менеджер на стойке регистрации, Рарес, внезапно заявил, что других номеров нет и придется ждать до завтра. Значит, за те 5 минут, что я добирался из вестибюля до своего номера, весь отель волшебным образом оказался заполнен?
Я сказал ему, что их так называемый четырехзвездочный сервис едва ли стоит одной звезды, и что я напишу отзыв в Google. Через 3–5 минут он волшебным образом появился у моей двери с «новым» номером, который внезапно материализовался. Невероятно.
А потом их нелепые правила — это первый отель, который я когда-либо видел, где гостей заставляют подписывать отказ от заказа еды с доставкой или приноса еды извне. Нарушить это правило? Штраф 100 евро. Что это за мошенничество?
На второй день у меня закончилась вода, и я позвонил на ресепшен. Вместо того, чтобы просто отправить её, они сообщили об этом через терминал оплаты кредитной картой. Я был ошеломлён. Оказывается, «бесплатной» является только маленькая бутылочка воды, которую дают при заселении — после этого нужно платить. Как я должен прожить 3 ночи, используя меньше литра воды? В каждом отеле мира, где я останавливался, обычная питьевая вода — это стандарт.
Кстати, все водители Uber, работники ресторанов, сотрудники фестивалей и просто местные жители, которых я встретил в Клуже, были дружелюбными, приветливыми и отзывчивыми. Единственные недружелюбные, бесполезные и откровенно неприятные люди, которых я встретил в Румынии, работали в этом отеле. Должно быть, дело в воздухе внутри — тот самый затхлый запах, который чувствуется, как только вы входите.
И как раз когда я собирался опубликовать этот отзыв, я обнаружил, что они благополучно отключили Google Reviews и убрали функцию отзывов со своего сайта. Это о многом говорит, не правда ли?
Если хотите насладиться Клужем, остановитесь буквально где угодно.