DoubleTree by Hilton Hotel Cluj - City Plaza

Я сняла два номера люкс, один из которых был ужасно грязным. По словам персонала, отель был полностью занят, поэтому горячей воды для душа не всегда было. Приехать из города в 11 часов и обнаружить, что горячей воды нет, — это было очень неприятно. Персонал очень старался помочь, но безуспешно. Не стоит своих денег, и уж точно не для сети Hilton.

Отличное расположение, всего 10 минут пешком до главной площади Пьяца Унирии (кафе, магазины и рестораны). Отель расположен на улице с односторонним движением, в одном квартале от оживленной улицы Страда Меморандумулуй. Удобное расположение рядом с автобусной остановкой (Меморандумулуй N) и трамвайной остановкой (Опера Магиара).
Номер: Улучшен до овального люкса с кроватью размера «кинг-сайз», очень большая кровать, 2 телевизора, большая ванная комната, обеденный стол и гостиная, прекрасный вид. Номер представляет собой одну большую овальную комнату (см. Фотографии). Недостаток: Нет розеток на кухне (кипяток стоит на полу рядом с кроватью), нет розеток в ванной и нет розеток на столе. Бесплатная вода предоставляется в номере только в первый день (наполните бутылку во время завтрака или в лобби на станции водоснабжения). Мы обнаружили, что чистота в номере оставляет желать лучшего.
Завтрак: На антресольном этаже, в ресторане «Марко Поло». Разнообразие холодных закусок: сыры, мясные деликатесы, салаты, греческий салат, нарезанные и целые фрукты, йогурты, фруктовые соки. Только один кофемашина самообслуживания, которая работала очень медленно. Хлеб: булочки, свеженарезанный хлеб, выпечка. Хлопья с молоком. Разнообразие горячих блюд: яичница-болтунья, вареные яйца, яичница-глазунья, бекон, сосиски – выбор блюд менялся во время пребывания: жареные грибы, картофельные оладьи, жареные помидоры и блюда местной кухни. Зона завтрака «шведский стол» небольшая и компактная.

Отель расположен в центре, до него легко добраться на машине. С парковкой проблем нет. Персонал очень дружелюбный и услужливый. Номер просторный и большой, а дополнительным плюсом является паркетный пол. Ванная комната очень хорошая и функциональная. Качество сна всегда зависит от личных предпочтений: мне матрас показался слишком жестким, но, как я уже сказал… Кондиционер/отопление, кажется, живет своей собственной жизнью. Я не мог понять, что от меня требуется. В шаговой доступности есть несколько ресторанов, где можно поужинать и позавтракать. Завтрак "шведский стол" слишком дорогой — 125 лей.

Расположение отеля близко к центру города. Персонал был профессиональным, как на стойке регистрации, так и в ресторане, и, в целом, в отеле. Завтрак очень хороший, разнообразный и сытный. Из номера, в котором я остановился, открывался вид на Феляч, что было просто восхитительно, а чистота была безупречной.
Мне также удалось поплавать в бассейне – он достаточно большой и с чистой водой. Также есть небольшой фитнес-зал и небольшой спа-салон для массажа.
Соотношение цены и качества – отличное!
Я очень доволен, и если вернусь в Клуж, этот отель будет моим первым выбором.

Хорошее расположение, просторный номер, очень хороший завтрак, как и официанты. У меня была проблема только с ресепшеном: мне пришлось два дня просить снова и снова добавить кондиционер для волос, потому что он был пуст с самого первого дня. Персонал приветливый, но, кажется, они просто не делают никаких записей.
Кроме того, лестница у бассейна вот-вот отвалится, будьте осторожны.

Отель расположен очень близко к центру и, конечно же, к множеству ресторанов и террас. Персонал на стойке регистрации очень приветливый, улыбчивый и готов помочь, если у вас возникнут вопросы или вам понадобятся рекомендации. Номер был красивый, просторный, а ванная комната очень большая и грамотно разделена на отдельные зоны. Завтрак был очень хорошим, персонал в ресторане был очень внимательным и всегда готов помочь, если вам что-то понадобится. СПА-зона небольшая, но в целом ничего. Вид из СПА прекрасный. Номера с хорошей звукоизоляцией, что является большим плюсом. За последние две недели я побывал в нескольких отелях, но здесь я спал лучше всех! У отеля есть собственная платная парковка, немного дороговатая, но всё равно хорошо, что она есть :). В целом, впечатления отличные! В следующую поездку в Клуж мы обязательно остановимся здесь снова!

Мы остановились в этом отеле во второй раз, и впечатления были такими же замечательными, как и в первый.
Начать регистрацию с тёплого печенья — всегда отличная идея.
Номера, хоть и выглядят старыми, но просторные и с удобными кроватями.
Весь персонал был очень дружелюбным и отзывчивым во всех отношениях.
Главные преимущества: расположение — в 5 минутах ходьбы от парка и старого центра города, а также бассейн с потрясающим видом, где можно расслабиться после 15-километровой прогулки.

Отель удачно расположен в городе. Всё в пешей доступности.
Единственное, что огорчает, – номера значительно ниже уровня Hilton.
Кофемашины нет, номера приличные, но не более того; им требуется ремонт.
Обслуживание далеко не соответствует стандартам, ожидаемым от отеля такого уровня. Завтрак неплохой. Бассейн старый и не очень хорошо обслуживается для такого уровня.
Персонал мог бы быть немного дружелюбнее и предупредительнее.
Что касается парковки, она очень ограничена, и доступ находится за отелем. Не очень удобно, когда несёшь тяжёлый груз! С задней стороны отеля нет доступа.
Думаю, в городе можно найти размещение получше.
Это не соответствует европейским стандартам.

Нам очень понравилось наше недельное пребывание в Клуже. Отель расположен прямо рядом с площадью Юнион-сквер, в самом центре событий. Номер был роскошным, с очень удобной кроватью, прекрасным душем и местом, где можно было просто посидеть и поболтать. Во время нашего пребывания шёл дождь, но нас это не особо беспокоило, потому что номер был очень просторным и уютным. Мы также наслаждались бассейном и тренажёрным залом.
Персонал, особенно Рене, Самиз и Ариадна, были очень любезны и любезны, и мы почувствовали себя как дома. (Надеюсь, я правильно написала имена! )
В общем, очень рекомендую.

Мы просто поражены качеством отеля Cluj Hilton. С самого прибытия мы почувствовали себя желанными гостями и нас окружили безупречным обслуживанием.
Мы прилетели из аэропорта в 9 утра и не рассчитывали получить номер гораздо позже, но они, воспользовавшись некоторыми связями, позволили нам заселиться раньше времени. Более того, нас переселили в потрясающий люкс. Мы были очень расстроены, когда нам пришлось уезжать. Спасибо, Богдан, ты был великолепен.
Отдельного упоминания заслуживает персонал, отвечающий за завтрак. Они всегда с радостью учитывали наши диетические предпочтения и обслуживали нас с улыбкой. Они скрасили наш день своим великолепным обслуживанием и доброжелательным отношением. Особенно это касается Даниэля, Ноэми, Оаны и Чату. Бренд Hilton гордится нами.
Уже планируем вернуться в следующем году и не мечтаем остановиться где-то ещё. Если будете в Клуже, обязательно остановитесь здесь. 10/10.
Спасибо. Саша и Кристина.

Я останавливаюсь в этом отеле уже второй раз: в 2023 году и в июле этого года. Это наш официальный дом в Клуже, поскольку наша компания тесно сотрудничает с Hilton Honors. У них самый лучший и вежливый персонал, от ресторана, где нам подают завтрак, до стойки регистрации. Большое спасибо Ралуке за терпение, проявленное к нам, когда мы получили ключ, и за то, что она предоставила нам поздний выезд, чтобы мы могли успеть на важную встречу. Очень рекомендую.

Абсолютно чудесный опыт благодаря потрясающей команде отеля. Рене на стойке регистрации была невероятно доброй и отзывчивой — у нее такая теплая энергия и естественный способ заставить гостей почувствовать себя желанными и окруженными заботой. Начало дня с ее улыбки действительно имеет значение, а выезд был супербыстрым и выполнен с такой добротой.
Большое спасибо также Чату, Оане и Ноэми, которые сделали каждый завтрак восхитительным. Всегда обслуживая с улыбкой, они привносили такую ​​прекрасную энергию в утро и заставляли каждый день начинаться на позитивной ноте. Их дружелюбие и забота действительно выделяются.
Такая фантастическая команда — спасибо всем за то, что сделали мое пребывание таким приятным!

Роскошный отель, роскошные цены, СПА на самом деле представляет собой просто бассейн и сауну максимум на 4 человек. Если пойдет дождь, у вас возникнут проблемы, поскольку, к сожалению, доступ возможен только снаружи. У курильщиков не так много вариантов курения. В остальном все в порядке.

Недавно мне посчастливилось пережить поистине незабываемое пребывание благодаря исключительному обслуживанию и преданности команды во главе с Андреа Балай, управляющим отелем; Оаной, помощником по гостеприимству в ресторане; и Беатрис, менеджером/координатором синдиката. С того момента, как я прибыл, уровень обслуживания и внимания к деталям превзошел все ожидания.
Андреа Балай задает тон совершенству с руководством, которое одновременно любезно и вдохновляюще. Ее приверженность высоким стандартам отражается в каждом аспекте обслуживания гостей. Теплое и профессиональное обслуживание Оаны в ресторане добавило индивидуальный подход, который сделал каждую трапезу праздником. Ее внимательность и изящество являются примером того, что значит настоящее гостеприимство. Беатрис продемонстрировала безупречную координацию и непоколебимую сосредоточенность на удовлетворенности гостей, гарантируя, что каждое мероприятие и взаимодействие будут безупречными и запоминающимися.
Весь персонал олицетворяет вершину роскошного гостеприимства. Их внимательность, доброта и профессионализм не только оправдали, но и превзошли все ожидания. Они заслуживают признания и продвижения, поскольку служат эталоном совершенства в индустрии гостеприимства.
Я искренне рекомендую этот объект всем, кто ищет первоклассный опыт. Я с нетерпением жду возвращения для еще одного исключительного пребывания. С этой выдающейся командой вы можете быть уверены — вы действительно в надежных руках.

Кондиционер не работал, а в душе была плесень, что совершенно дико для 5-звездочного отеля. Видел, что другие упоминали ту же проблему в отзывах 2-летней давности.

Отель расположен в очень хорошем месте, недалеко от центра города и главной площади. Номер большой, просторный и чистый. Персонал услужливый. Парковка простая и хорошо организованная. Персонал, обслуживающий завтрак, исключительно любезен и услужлив, а завтрак обильный и вкусный. Вода в бассейне подогревается до 29°C. ”

Впервые здесь очень приятно удивлены качеством обслуживания во всех аспектах. Номера очень хорошо оборудованы и чисты. В стоимость проживания включен богатый завтрак. Ресторан очень хороший, персонал очень вежливый и всегда готов помочь. Пользование бассейном на 6 этаже и фитнес-центром включено в стоимость. Действительно заслуживает 5 звезд. Мы хотели бы вернуться.