Elexus Apartments Poiana Brasov

Мы чудесно провели время в отеле Elexus в Пояна-Брашове и почувствовали себя по-настоящему уютно. Персонал очень дружелюбный, номера элегантные и очень чистые, а кровать невероятно удобная. Завтрак невероятно разнообразный и качественный, с блюдами международной и традиционной кухни. Спа-центр — настоящий плюс: открытый бассейн с подогревом, сауна и массажный кабинет. Вид с балкона дарил нам ощущение спокойствия. Настоятельно рекомендуем!

Я провел одну ночь в отеле Lexus, и, хотя размещение и питание были превосходными, у меня возникли серьёзные претензии к спа-зоне.
Сильные стороны:
Размещение и питание: Номер был превосходным, чистым и комфортным. Ресторан также оставил очень приятное впечатление.
Персонал: Взаимодействие с сотрудниками стойки регистрации было приятным.
Области для улучшения (критика) :
Спа/бассейн (раздевалка) : Это было главным разочарованием. Раздевалка в плачевном состоянии: душевые были разобраны, светильники заржавели, негде было переодеться, а шкафчики тоже были разобраны. Эта зона совершенно не соответствует стандартам отеля.
Конструкция здания: Общие помещения (ресепшн, ресторан, спа) находятся в отдельных зданиях от зоны размещения, поэтому до них приходится ходить пешком.
В заключение следует отметить, что, хотя размещение и ресторан заслуживают рекомендации, плохое состояние раздевалок у бассейна серьезно портит общее впечатление.

Мы останавливались здесь 30 октября.
Отель безупречен: наш номер был очень хорош. Однако, к сожалению, у меня не было возможности общаться с персоналом, так как никто не говорил по-итальянски (а я считаю, что любой, кто работает на ресепшене в отеле, должен иметь хотя бы базовые знания языков).
Тем не менее, по прибытии, когда они поняли, что мы говорим на другом языке, молодая женщина тут же раздраженно поморщилась и ушла. Затем вмешался другой молодой человек и, хотя и был явно раздражен, попытался закончить свою работу. Мы не чувствовали себя особенно желанными гостями; на самом деле, у меня сложилось впечатление, что различные коллеги, даже те, кто приехал на следующий день, обменивались шутками на румынском (ладно, мы не понимаем язык, но мы не глупы).
В дополнение к этому неприятному приему, джакузи в номере, похоже, работало неправильно. Я отправил сообщение с просьбой о помощи, но оно просто отобразилось без ответа. Кроме того, регулировка воды была ужасной: вода текла либо ледяной, либо кипящей, без промежуточного варианта. В спа-салоне я столкнулась с той же проблемой. Мне потребовалось целая вечность, чтобы принять душ.
Что касается спа-салона, нам сказали, что мы можем воспользоваться им на следующий день, так как мы приедем поздно в день нашего приезда и, следовательно, не сможем им воспользоваться. Однако на следующий день нам сказали, что мы можем остаться только до 14:00.

Мы чувствовали себя очень хорошо, номера были очень приятными, а персонал — гостеприимным. Я поставил 4 звезды за расположение, потому что в спа-зоне, если вы не выйдете из номера в халате и купальнике, вам негде будет переодеться (если только вам не повезёт, и туалет будет бесплатным).

Наше пребывание было идеальным, а расположение — просто превосходным. Рекомендую номер Executive Double с джакузи и видом на горы, чтобы насладиться роскошью и уединением. Мы отметили здесь наше 10-летие и, безусловно, оставили незабываемые впечатления. Номер был безупречным, обслуживание — замечательным, а гостеприимство — на высшем уровне. Завтрак очень разнообразный и включает изысканные блюда, а открытый бассейн с подогревом просто великолепен. Благодарим Лоредану на стойке регистрации за сюрприз в номере, и мы обязательно вернёмся!

Мы остались абсолютно довольны пребыванием в отеле Elexus Poiana Brașov, хотя и провели всего одну ночь. Нас разместили в номере с джакузи — очень чистом, элегантном и идеально подготовленном для особого случая.
Обслуживание было безупречным: персонал был любезным, внимательным и невероятно быстрым. Мы заказали еду в номер, и она была очень вкусной, тщательно приготовленной и элегантно поданной.
Большой плюс за внимание к деталям и первоклассный сервис, предоставленный по случаю предложения руки и сердца — всё было идеально организовано, и этот момент стал поистине особенным. Кроме того, поскольку это был один из наших дней рождения, отель подарил нам бутылку шампанского и торт — элегантный и очень приятный жест.
Я настоятельно рекомендую этот отель всем, кто ищет спокойного романтического отдыха с первоклассным обслуживанием. Мы обязательно вернёмся!

Всё было замечательно! От апартаментов, вида из окна, удобств и до деталей, которые просто растопили наши сердца, включая миски для еды и воды для нашего щенка. Настоятельно рекомендую!

Настоятельно рекомендую апартаменты Silver Mountain, Elexusua как для короткого отпуска, так и для длительного проживания.
Номера красивые и тёплые, мне никто не мешал спать 🥹.
Вид из окна потрясающий, а завтрак просто восхитительный.
Обязательно посетите СПА-зону, особенно открытый бассейн.
Мы очень хотим вернуться, когда выпадет снег 😍

Номер был очень хорошим, чистым, еда – хорошей, жаль, что наше впечатление было испорчено довольно серьёзными проблемами. В номере не было отопления. Прямо на ресепшене нам сообщили, что отопление во всём отеле отключено, и пришлось пользоваться кондиционером, который еле работал и совершенно не справлялся, и всё это при том, что на улице ночью было 0 градусов. Горячая вода в душе была только в определённое время суток, как повезёт. В ресторане нас посадили за столик, который не был убран после предыдущих гостей. Мы трижды в течение 15 минут просили убрать наш стол, но этого не произошло. Мы решили взять еду с собой в номер, так как уже заказали её. Её принесли через час – холодную, в кастрюлях, и, очевидно, многих блюд из заказанных нами не хватало. Джакузи в нашем номере – главная причина, по которой люди выбирают этот номер, – мы не смогли воспользоваться, потому что в номере было слишком холодно. В ванной комнате стоял сильный запах канализации, в номере не было никакой вентиляции, и запах распространялся по всему номеру с момента нашего прибытия. Ещё одна проблема, которая, кажется, незначительна по сравнению со всеми остальными, заключается в том, что бассейны находятся в отдельном здании от всех зданий, где находятся номера, поэтому приходится идти по холоду, чтобы попасть в спа-центр и ресторан. Важно отметить, что раздевалки в спа-центре не были предназначены для того, чтобы переодеться и оставить тёплую одежду, необходимую для выхода на улицу.

У меня остались прекрасные впечатления от пребывания в этом отеле! Атмосфера очень приятная и гостеприимная, номера чистые, современные и оснащены всем необходимым для комфортного проживания. Завтрак и удобства отеля – на 10+. Но больше всего меня впечатлил персонал: невероятно вежливый, внимательный и всегда готовый помочь с улыбкой. Настоятельно рекомендую это место всем, кто ищет отдых, качество и безупречный сервис!

Просторные номера, нам понравилось в СПА, дружелюбный персонал и прекрасный вид. Ресторан тоже очень хороший, еда вкусная, живая музыка. Нам также подарили шампанское за счёт заведения.

Спасибо за этот чудесный райский уголок, где царили тишина и покой, открывались прекрасные виды, и где мы чувствовали себя как дома (ведь дома тоже приходится убираться). Очень просторные номера, в этом году мы попросили номер с видом на лес, и оба раза нам было очень комфортно. Чувствуется гостеприимство и радушный приём, начиная от ресепшена и заканчивая обслуживанием номеров. Спасибо, мы с удовольствием вернёмся 🤗

Я останавливался с семьёй в отеле ELEXUS POIANA BRASOV с 04 по 08.08.2025.
С 06.08.2025 я начал просыпаться от ужасного зуда на руках до локтей, а 07.08.2025 проснулся с волдырями на спине, плечах, ногах и лице, большими волдырями. Когда 07.08.2025 я застелил простыни и подушки перед завтраком, то увидел клопов на своей подушке. Затем я посмотрел на подушку ребёнка, который спал со мной, и увидел клопов на подушке ребёнка, которые также были обнаружены на простыне и в изножье кровати.
Постельное бельё почти не меняли днём, а 06.08.2025 ребёнка сильно вырвало. У меня ужасный зуд. Мы приехали в отель ELEXUS POIANA BRASOV на отдых, чтобы отдохнуть, и я уже двое суток не могу спать из-за зуда, вызванного клопами.
Пожалуйста, немедленно примите меры в отношении отеля ELEXUS POIANA BRASOV.
МЫ ЗАПЛАТИЛИ 40 МИЛЛИОНОВ ЗА 4 НОЧИ, И НЕ МОЖЕМ ОТДЫХАТЬ ИЗ-ЗА ЗУДА ОТ КЛОПОВ В ОТЕЛЕ.

Место, ресторан, прачечная и персонал просто великолепны, особенно джентльмены на ресепшене и девушки в спа. Еда тоже вкусная и разнообразная.
Настоятельно рекомендую это место; здесь вы проведёте дни мечты.

Я останавливался в отеле Elexus в Пояна-Брашове в июле и могу сказать, что это был очень удачный выбор. Номера чистые и ухоженные, с вниманием к деталям. Больше всего меня впечатлили два бассейна – крытый и открытый – расположенные на верхнем этаже, с прекрасным видом и очень расслабляющей атмосферой.
Завтрак был обильным, в формате шведского стола, с выбором блюд на любой вкус. Обслуживание было быстрым и дружелюбным, а соотношение цены и качества показалось мне превосходным для этого курорта.
Я настоятельно рекомендую этот отель всем, кто ищет комфорт, отдых и качественное обслуживание в Пояна-Брашове.

Все было замечательно!
Спасибо за чудесный прием и сюрпризы.
Мы обязательно вернемся!

Все было превосходно, безупречная чистота, 100% обслуживание. Завтрак на любой вкус. Весь персонал очень милый и услужливый. Бравоооо! Вы делаете замечательную работу!