Мы останавливались здесь 30 октября.
Отель безупречен: наш номер был очень хорош. Однако, к сожалению, у меня не было возможности общаться с персоналом, так как никто не говорил по-итальянски (а я считаю, что любой, кто работает на ресепшене в отеле, должен иметь хотя бы базовые знания языков).
Тем не менее, по прибытии, когда они поняли, что мы говорим на другом языке, молодая женщина тут же раздраженно поморщилась и ушла. Затем вмешался другой молодой человек и, хотя и был явно раздражен, попытался закончить свою работу. Мы не чувствовали себя особенно желанными гостями; на самом деле, у меня сложилось впечатление, что различные коллеги, даже те, кто приехал на следующий день, обменивались шутками на румынском (ладно, мы не понимаем язык, но мы не глупы).
В дополнение к этому неприятному приему, джакузи в номере, похоже, работало неправильно. Я отправил сообщение с просьбой о помощи, но оно просто отобразилось без ответа. Кроме того, регулировка воды была ужасной: вода текла либо ледяной, либо кипящей, без промежуточного варианта. В спа-салоне я столкнулась с той же проблемой. Мне потребовалось целая вечность, чтобы принять душ.
Что касается спа-салона, нам сказали, что мы можем воспользоваться им на следующий день, так как мы приедем поздно в день нашего приезда и, следовательно, не сможем им воспользоваться. Однако на следующий день нам сказали, что мы можем остаться только до 14:00. Я сочла это решение несправедливым, потому что, поскольку мы не пользовались им накануне вечером, мы должны были иметь право остаться на весь следующий день, учитывая, что мы полностью оплатили его. Таким образом, это стало еще одним разочарованием.
Мы даже не смогли заказать массаж, именно потому что нам нужно было покинуть спа-салон в 14:00.
Небольшой жест вежливости: нам предложили воду и чипсы из мини-бара, вероятно, из-за неприятных ситуаций.
В заключение, действительно прекрасный комплекс, но, к сожалению, очень плохо управляется. Честно говоря, я бы сюда не вернулась.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Отель безупречен: наш номер был очень хорош. Однако, к сожалению, у меня не было возможности общаться с персоналом, так как никто не говорил по-итальянски (а я считаю, что любой, кто работает на ресепшене в отеле, должен иметь хотя бы базовые знания языков).
Тем не менее, по прибытии, когда они поняли, что мы говорим на другом языке, молодая женщина тут же раздраженно поморщилась и ушла. Затем вмешался другой молодой человек и, хотя и был явно раздражен, попытался закончить свою работу. Мы не чувствовали себя особенно желанными гостями; на самом деле, у меня сложилось впечатление, что различные коллеги, даже те, кто приехал на следующий день, обменивались шутками на румынском (ладно, мы не понимаем язык, но мы не глупы).
В дополнение к этому неприятному приему, джакузи в номере, похоже, работало неправильно. Я отправил сообщение с просьбой о помощи, но оно просто отобразилось без ответа. Кроме того, регулировка воды была ужасной: вода текла либо ледяной, либо кипящей, без промежуточного варианта. В спа-салоне я столкнулась с той же проблемой. Мне потребовалось целая вечность, чтобы принять душ.
Что касается спа-салона, нам сказали, что мы можем воспользоваться им на следующий день, так как мы приедем поздно в день нашего приезда и, следовательно, не сможем им воспользоваться. Однако на следующий день нам сказали, что мы можем остаться только до 14:00. Я сочла это решение несправедливым, потому что, поскольку мы не пользовались им накануне вечером, мы должны были иметь право остаться на весь следующий день, учитывая, что мы полностью оплатили его. Таким образом, это стало еще одним разочарованием.
Мы даже не смогли заказать массаж, именно потому что нам нужно было покинуть спа-салон в 14:00.
Небольшой жест вежливости: нам предложили воду и чипсы из мини-бара, вероятно, из-за неприятных ситуаций.
В заключение, действительно прекрасный комплекс, но, к сожалению, очень плохо управляется. Честно говоря, я бы сюда не вернулась.