Отзыв об отеле Elexus Apartments Poiana Brasov 4*

Номер был очень хорошим, чистым, еда – хорошей, жаль, что наше впечатление было испорчено довольно серьёзными проблемами. В номере не было отопления. Прямо на ресепшене нам сообщили, что отопление во всём отеле отключено, и пришлось пользоваться кондиционером, который еле работал и совершенно не справлялся, и всё это при том, что на улице ночью было 0 градусов. Горячая вода в душе была только в определённое время суток, как повезёт. В ресторане нас посадили за столик, который не был убран после предыдущих гостей. Мы трижды в течение 15 минут просили убрать наш стол, но этого не произошло. Мы решили взять еду с собой в номер, так как уже заказали её. Её принесли через час – холодную, в кастрюлях, и, очевидно, многих блюд из заказанных нами не хватало. Джакузи в нашем номере – главная причина, по которой люди выбирают этот номер, – мы не смогли воспользоваться, потому что в номере было слишком холодно. В ванной комнате стоял сильный запах канализации, в номере не было никакой вентиляции, и запах распространялся по всему номеру с момента нашего прибытия. Ещё одна проблема, которая, кажется, незначительна по сравнению со всеми остальными, заключается в том, что бассейны находятся в отдельном здании от всех зданий, где находятся номера, поэтому приходится идти по холоду, чтобы попасть в спа-центр и ресторан. Важно отметить, что раздевалки в спа-центре не были предназначены для того, чтобы переодеться и оставить тёплую одежду, необходимую для выхода на улицу. В итоге, мы уехали оттуда замерзшими уже после первой ночи, даже не смогли воспользоваться большинством удобств, а в ресторане всё воспринимается с насмешкой.