Hotel Apollo

Я забронировала номер через Booking, позвонила на ресепшн и спросила, есть ли у них парковочные места. Мне сказали, что есть. Когда я приехала, едва въехала на парковку, никаких свободных мест не было. Когда я сказала на ресепшене, что не могу найти место, мне ответили: «В пределах имеющихся мест! » Номер за 430 лей был посредственным, по крайней мере, кондиционер работал, ванная комната была в порядке! Большой плюс для семей с детьми, и не только бассейн! Что мне совсем не понравилось, так это атмосфера в месте, где я завтракала: столы были завалены остатками еды, тарелками, стаканами, чашками, пепельницами, никто не подходил, чтобы убрать их, все пересаживались с одного стола на другой, чтобы освободить место! Было тесно, работали только кофемашины, вода была из крана (я видела, как ее наливали в стаканы) и так далее…

Очень неудачный выбор, чистота оставляет желать лучшего, кровать очень жесткая, двери скрипят, а самая большая проблема — еда. Нам нечего было есть, несмотря на то, что мы заплатили за полный пансион. В меню было 4 блюда: цветная капуста, полента, кускус и кусок стейка, который невозможно было разрезать ножом. Нам пришлось заказывать еду, чтобы хоть что-то накормить ребенка. Мы точно никогда сюда не вернемся.

Администратора следует уволить. Я приехал в отель 22.07 около 14:00, где меня встретила сварливая и бунтарская сотрудница, которая также вызвала на работу свою столь же сварливую коллегу. Они сказали, что у них есть внутренняя политика, согласно которой мне нужно надеть на руку браслет, дающий доступ к завтраку и бассейну. Я отказался от этого браслета, потому что не мог смириться с мыслью о том, чтобы провести 3 дня с ним на руке. Номера приемлемые, а персонал по уборке на высшем уровне. Завтрак очень-очень скудный, учитывая цену номера. Я не рекомендую этот отел.

К сожалению, в этом году я не смогу оставить хороший отзыв. Во-первых, в ванной комнате на стенах была плесень, телевизор не работал во время нашего пребывания, я сообщила об этом на ресепшен, и они прислали одну из горничных. Невинную девчонку, которая сняла все на видео, и так продолжалось до дня нашего отъезда. На завтрак не было молока, сказали, что тостер не работает… Нас было очень много, поэтому нам пришлось завтракать где-то за рестораном, где царил неописуемый беспорядок, и кто-то сказал нам, что там давно не убирались, и попросил подождать, пока кто-нибудь встанет из-за стола, чтобы мы могли подать завтрак… Честно говоря, я жалею об этом, потому что каждый год я приезжаю в этот отель!

К сожалению, наше пребывание в этом отеле значительно не оправдало ожиданий, и мы считаем, что уплаченная цена не была оправдана качеством предоставленных услуг.
Чистота номеров оставляла желать лучшего. Казалось, что в начале нашего пребывания уборка ограничивалась минимальным уровнем, после чего всякое стремление к чистоте, похоже, исчезло. Ванная комната, раковина и туалет не производили впечатления должным образом продезинфицированных, и на протяжении всего нашего пребывания мусор, упаковка и другие отходы не убирались должным образом, в результате чего номер не содержался на приемлемом уровне.
Наше общение с г-ном Эмрахом Бечиром на стойке регистрации было столь же разочаровывающим. По прибытии нас не проинформировали об удобствах отеля и не предоставили никакой полезной информации о нашем пребывании. Позже мы обнаружили, что были доступны ваучеры на 50% скидку на шезлонги на пляже, но нам их так и не предложили. Судя по тому, как развивалось это общение, у нас сложилось впечатление, что другие гости цыганской национальности получали значительно больше внимания и помощи. В результате мы заплатили 120 румынских леев за два шезлонга, хотя эта стоимость могла бы быть снижена, если бы нас предупредили об этих ваучерах.
Завтрак, без преувеличения, стал примером того, как плохая организация может стать обыденностью. В течение шести дней подряд меню оставалось практически неизменным.

Номер был чистым, персонал, в основном молодой, очень дружелюбным, в бассейне была чистая вода и он был ухоженным, завтрак был довольно разнообразным, еда была вкусной и ее было много, а в качестве бонуса – капучино на 10 звезд.

Отличный отель, но, возможно, не на уровне 3 звезд.
Номер чистый, стены перекрашены, но все равно достаточно чистые, персонал дружелюбный, кондиционер работает, симпатичная мебель, ванная комната и полотенца чистые, есть холодильник и балкон.
Телевизор и кондиционер устаревшие, но чего еще ожидать, это Румыния, а не Лас-Вегас.
Единственное, что меня расстроило и заставило поставить 4 звезды, а то и почти 3, это отсутствие сейфа в номере и немного улучшенный выбор блюд на завтраке.
В целом, отличный отель за свою цену, я бы остановился здесь снова, но, пожалуйста, установите сейфы в номерах, и тогда я не буду спорить насчет 3 звезд.

Ужасно! Я прожила 4 дня с годовалым ребёнком и никому не порекомендую! Я пять раз за два дня просила, чтобы кто-нибудь пришёл и убрался в нашем номере. С момента заселения я обнаружила муравьёв, пауков, божьих коровок и кучу волос на полу, грязное полотенце, а в ванной – ковёр на вешалке, полный волос, и пыль повсюду… На детской площадке, как в помещении, так и на улице, кажется, никогда не видели метлы… Как я вообще могу ещё раз приехать с ребёнком в такое место? На ресепшене говорят, что уборка проводится каждый день, как будто это нормально, но нам пришлось просить, да и то с трудом.

Я уже три года приезжаю в отель Apollo, но в этом году у меня случился неприятный инцидент в баре. Я попросил две чашки чая из чайника (по медицинским показаниям) прямо на террасе бара, перед персоналом, но бармен (молодой человек с бородой) отказался их мне дать. Кофе, который я покупал у него первые два дня, был без пены, хотя кофемашина профессиональная. Когда я указал на это, он ответил с иронией: «Откуда вы знаете, что кофе плохой? У вас дома есть такая кофемашина? ».
Я попросил на ресепшене позвать менеджера, но мне ответили, что «его нет на месте». В итоге мне пришлось взять чайник и поставить чай на капот машины перед отелем.
После трёх лет лояльности я ожидал большего уважения и клиентоориентированности, а не отказов и иронии.

Персонал ресторана очень высокомерен и саркастичен. У них есть меню с разными ценами, и когда мы спросили, какова реальная цена, мы получили высокомерный ответ и ушли, даже не сделав заказа.
Напитки в баре готовятся из других ингредиентов, чем указано в меню.
Обслуживание в отеле приемлемое, но персонал бара и ресторана оставляет желать лучшего.

Могу сказать, что это был наш худший опыт на данный момент. С самого начала мы простояли в очереди за браслетами 40 минут. Чтобы найти свободный столик с ребенком, мы простояли час. Очень плохая организация, особенно в барах на улице. И много других моментов, но в целом очень плохой опыт. Мы больше сюда не придем. И никому не рекомендуем. Лучше бы в Болгарии.

Прекрасный отель, как и сам курорт, заслуживает двух звезд, несмотря на то, что сам курорт выглядит таким же неопрятным. Мне дали чистый номер, но ванная комната и балкон нуждались в более тщательном уходе. За время нашего пребывания убирали только ванную комнату. Но самое печальное — ресторан, где так много грязи, что номер кажется роскошным. Грязные тарелки, столовые приборы и чашки с остатками еды. Что касается еды, то, если у вас нет особых ожиданий, то можно обойтись, голодными не останетесь, но свинины вы там не найдете, так как шеф-повар — араб. Завтрак, каждый день одинаковый: яйца (болтунья, омлет, варёные), мясное ассорти (сосиски, ветчина, копчёная куриная грудка), сыр, телемея, икра (очень жирная), баклажаны, фасолевая паста (безвкусная, без масла, без лука, вообще без всего), овощи (помидоры, огурцы), фрукты (арбуз, яблоки, бананы), если поймаешь их, то заметишь, что они мелкие. Чай, йогурт, молоко с хлопьями, масло с джемом – всё это было радостью для детей. Кофе был неплохой, из автоматических кофейных зерен. Были также соки, с кислотой и без, всё из диспенсера, тик из 90-х. Ужин посложнее. Точно так же, без свинины, можно найти курицу и рыбу, однажды вечером мы нашли говядину. Блюда выглядят как в столовой, некоторые совсем не понравились, но мы всё равно что-то нашли, так что у нас не закончилось. Я ел лучше и дешевле в обед, в подносе.

Я тоже оставлю отзыв, это не в моем стиле, но меня все отвратительно, рецепция и персонал, снимаю перед ними шляпу, когда вы входите в номер, на первый взгляд он кажется нормальным, но потом вы начинаете раздражаться, в ванной все старое, ржавчина, грязь, пауки, мы уже 4-й день и его не убирали, маленькая ванная комната грязная, бассейн грязный на дне, не говоря уже об отвратительной кухне, вы не можете найти тарелок с порциями, вы должны просыпаться в 7, чтобы поймать что-то самому, завтрак был невкусным, я хотел взять яйца, их не было, я должен был ждать 15 минут, я хотел взять хлопья, что вы видите, не было молока, одна и та же еда каждый день, ничего нового, я впервые приехал с нами на пляж, но у меня остался горький осадок, парковка плохая, вам негде припарковаться, вы должны оставить его в кустах или искать его на улицах, пляж далеко, 10-15 минут пешком, очень обидно! Лучше заплатить чуть больше, но хотя бы поехать в другую страну! Не рекомендую.

В прошлом году было тихо и спокойно. А в этом году всё было не так: в детской комнате стоял ужасный запах и муравьи, в нашей комнате было много хлорки, и её плохо убирали. Еда была неплохая, но подносы были пустыми, да и сама еда холодной. У бассейна шезлонгов не хватает на столько людей, сколько нужно, но места для новых достаточно, а чистота… оставляет желать лучшего☺️

Отличный ресепшен! 👍
Чистый номер! 👍
Разнообразный завтрак! Лауренциу Рачериу 👍
Вечерние развлечения! 👍
Лучшие бармены! 👍
Бесплатный бассейн, обслуживаемый Александру Давидом 👍, который словно клоун, принимающий витамин С и заряжающийся энергией солнца ☀️
+++ 2 лифта, LED-телевизор, кондиционер, просторный балкон и т. Д.! 👍

ЖАЛКО! Номер грязный, ужасно пахнет плесенью, москитная сетка сломана, кондиционер не работает. Завтрак выше всяких похвал: просроченные йогурты, одни и те же дешёвые и безвкусные мясные нарезки каждый день. Они не соблюдают режим тишины, устраивают вечеринки после него, а персонал на ресепшене пожимает плечами и говорит: «Это не их вина».
НИ В КОЕМ СЛУЧАЕ НЕ РЕКОМЕНДУЮ. 400 леев за ночь за заплесневелый и вонючий номер.

Персонал заслуживает 5 звёзд, только красивые и амбициозные молодые люди, которые предлагают качественный сервис. В противном случае у меня есть сообщение для владельца. Господин владелец, который ездит на Bentley (мне трудно поверить, что владелец такой машины остановился в этом отеле), неужели вы не можете позволить себе купить 2-3 аптечки? Теоретически и юридически у вас должна быть одна на каждом этаже, не говоря уже о том, что риванол просрочен в 2024 году. Вам стоит поблагодарить бармена Кристи за то, что она немного сэкономила вам, помогая мне с алкоголем. Я даже собирался подать жалобу в санэпиднадзор. Стыдно парковать свои роскошные машины перед отелем и не позволить себе аптечку, а переулки полны выбоин, как будто едешь на эндуро с детской коляской (будьте очень осторожны, чтобы не сломать планетарную передачу Bentley).
Не хочу вас обидеть, но эта роскошь, в которой вы «купаетесь», — это нехорошо. В остальном, номера чистые, еда приемлемая для трёхзвёздочного отеля, бассейн хороший, до моря очень далеко. Цена проживания по сравнению с качеством услуг слишком высокая, не рекомендую!