Hotel Terra

Отель претендует на 4 звезды, но всё на уровне 2 звезд: одноразовые пластиковые стаканчики в номере (я просила стеклянные, хотя они хранились в баре рядом с ресепшеном) … полное отсутствие интереса со стороны персонала к решению проблемы, отсутствие мини-бара в номере, отвратительный кофе, совершенно непригодный для питья, отсутствие парковки. На ресепшене нам дали только одну карточку от номера, а когда мы попросили вторую, нас уже "побеспокоили" (у нас нет номера, отель занят! ). Не рекомендую! Жаль, что ремонт такой неудачный, если вы экономите на деталях, мне не нужно учить вас, как зарабатывать деньги на услугах!

Отель классифицируется как 4-звездочный, но условия не соответствуют этому уровню. Еда каждый день одна и та же: много замороженных продуктов (сыр, хлеб, картофель и т. Д. ), пюре из хлопьев и т. Д. Однообразная еда быстро надоедает. Курение разрешалось на террасе ресторана, хотя за столиками сидели дети и младенцы. Номера были маленькие, в ванной пахло канализацией, предметы в ванной были ржавые, вентилятор в ванной был забит пылью. Кондиционер был, но его не ремонтировали, и он ужасно пах. Полотенца меняли ежедневно, но постельное белье не меняли уже 5 дней. Мини-бар был, но очень шумный и совершенно пустой, что говорит о системе «все включено». Расстояние до моря, нет частного пляжа. Персонал достаточно услужливый и отзывчивый.

Я осталась очень довольна всем. На первом месте – чистота номеров, затем еда. Утренний кофе подают с 6 утра для тех, кто хочет поскорее отправиться на пляж.
У нас был пакет «все включено», и мы наслаждались широким выбором блюд. Я также оценила просвещение других гостей (по крайней мере, во время нашего пребывания, которое закончилось сегодня), которые не набивали свои тарелки, чтобы потом выбросить еду, даже если «румыны исходят из того, что за это заплатили». И, если вы все же добавите еды, можете оставить ее себе, потому что возле пляжа вас ждет чудесная стая уток и лебедей, и я уверяю вас, что они с удовольствием поедают ваши остатки.
Рекомендация тем, кто выбирает «все включено»: не выбрасывайте еду и кладите на тарелку только столько, сколько вы можете съесть. Тогда вы сможете вернуться за другими блюдами, когда захотите.
Я добиралась до пляжа на машине и всегда находила место для парковки. У отеля заключен договор с Bali Beach, поэтому цена на шезлонги снижена.
Большой плюс за чистоту, за это отель заслуживает 100 баллов! Поздравляем и не снижайте планку. До встречи в следующем году! 💜

Чистые номера, вежливый персонал, качественная еда по системе «все включено». Отличные аниматоры для детей. У бассейна всегда находили свободные места, полотенец было достаточно, жаловаться особо не на что. Я бы, пожалуй, предложила больше разнообразия в еде на более длительный период и, возможно, организовать трансфер до пляжа, как в некоторых отелях поблизости. В общем, браво, вы обеспечили высокое качество и помогли, наряду с другими отелями, возродить курорт «Нептун».

Очень далеко от пляжа, 10 минут на машине, пешком более 25, очень маленькие номера, в которых невозможно пройти мимо друг друга.
Еда на завтрак была одна и та же 6 дней, картошка фри за картошкой фри, полное отсутствие разнообразия, блюда приносили лишь изредка для пополнения.
Каждый вечер были шоу, плюсом было то, что по вечерам музыка играла до 12:10, что, учитывая, что я была с ребенком, было очень неудобно.
В 9:00-9:30, если горничная не выходила из номера, она настойчиво стучала в дверь, чтобы убраться.
Мы сюда больше не вернемся.
P. S. В отеле мы пытались обсудить возможность перехода на пакет «все включено», и нам ответили, что только бюджетный вариант стоит 100 лей за прием пищи, даже не объяснив, будет ли у нас доступ к услугам «все включено» позже.

Здравствуйте, отель очень хороший, чистый, еда неплохая, к сожалению, слишком мало парковочных мест.
Пожалуйста, помогите мне. На парковке отеля Terra Neptun 26.06, примерно в 10-13 часов, автомобиль врезался в мою машину и скрылся с места происшествия.
Если у кого-то есть записи с видеорегистратора или кто-то был в этом районе и что-то заметил, пожалуйста, сообщите об этом в полицейский участок Мангалии.
Заранее спасибо!

В целом, неплохой опыт проживания в этом отеле на длинные выходные по системе «все включено», неплохой бассейн, неплохой персонал, неплохое размещение, удобная кровать, расслабляющий отдых.
Что касается минусов: запах мокрого ковра в коридорах, очень слабый кофе и напитки, недостаток качественных сладостей.
Большим минусом был мистер «Ади», который пел каждый вечер, ужасно.
До пляжа довольно большое расстояние.

Мы выбрали пакет «все включено» и остались очень довольны. Еда и напитки были превосходными. В номерах, у бассейна, в туалетах у бассейна и в общественных зонах поддерживалась образцовая чистота. Отель отремонтирован и содержится в отличном состоянии.

Очень хороший отель, я бы сказал, что соотношение цены и качества приемлемое. Проблема, как обычно, не в самом отеле, а в ценах на курорте в целом. Отель очень хороший, рекомендую!

Мы выбрали этот отель, потому что у них также есть станция зарядки электромобилей.
После нескольких лет поисков подходящего места в Нептуне мы наконец нашли отель, заслуживающий всех 5 звезд.
Добрый и внимательный персонал, разнообразное меню, мы обязательно вернемся!

Полный позор!
Кроме еды и приёма, всё ужасно и отвратительно.
Номера очень маленькие, грязные, штукатурка отваливается, горничные не убираются, полотенца и шторы грязные.
Я попросил убрать мой номер, но это так и не было сделано…
У меня тоже был инцидент. Мою машину ударили на парковке, а менеджер ответил, что номера на парковке они не убирают…
Самый ужасный опыт! Никогда в жизни такого не было ни в одном отеле, даже 4 звезды! Максимум 1 звезда…
Будьте осторожны на парковке, она не организована! Каждый паркуется, как хочет… Вы рискуете повредить свою машину в любую секунду.

Наш опыт пребывания в этом отеле был приемлемым. Больше всего нас огорчила нечистота в номере: видимая пыль, поверхностно пропылесосенный ковёр, грязные окна и шторы (некоторые даже с прожженными сигаретами, выдернутыми из мундштука), балкон, полный пыли и паутины. Кроме того, номера очень маленькие, а расстояние до пляжа становится неудобным, особенно если вы с детьми.
Из плюсов: еда была вкусной и достаточно разнообразной, бассейн чистый, кондиционер работал отлично, а матрас удобный.
В целом, у отеля есть потенциал, но для того, чтобы отдых был максимально приятным, необходимо больше внимания уделять чистоте.

Я провёл в этом отеле 7 дней (6 ночей), но впечатления не стоили своей цены.
Плюсы:
Еда была разнообразной, очень вкусной и правильно приготовленной.
Минусы:
В основном, пирожные были покупными, с искусственным вкусом и очень сладкими.
Номер был очень маленьким и тесным.
Ванная комната была крошечной, неудобной, без нормальной душевой кабины. Не было никакого держателя для лейки душа, и после каждого использования всё было мокрым.
Чистота оставляла желать лучшего: я обнаружил волосы и песок, постельное бельё, похоже, меняли и немного проветривали, без какой-либо настоящей санитарии.
Бассейн, заявленный как «подогреваемый», на самом деле был холодным, холоднее морской воды.
Очень большое расстояние до пляжа, у отеля не было собственных шезлонгов на берегу моря/пляжа – мне досталась скидка 50% на одном из пляжей Нептуна.
В целом, я не получил обещанных условий, и не стал бы повторять этот опыт или рекомендовать его. Соотношение цены и качества очень плохое.

Этот отель заслуживает двух звезд. Номер очень маленький, пахнет канализацией, в ванной тараканы, всё очень старое, кровать скрипит, дверь в ванную скрипит… на завтрак много пережаренного… вчерашнюю картошку кладут и на следующий день… единственное, что понравилось, — это бассейн… полное разочарование… ужасные условия… я приехала с маленьким ребёнком… и условия были ужасные. Ни в коем случае не рекомендую этот отель… если его можно назвать отелем… деньги на ветер… далеко от пляжа, конечно…

Я не был в Нептуне 35 лет. Ожидал серьёзных перемен, но… Одно из изменений – исчезновение Причиндела и то, какие барбекю там ели… Боулинг тоже. Вечером никаких развлечений. Я читал здесь отзывы. Считаю отель абсолютно нормальным со всех точек зрения: и чистота, и еда, и персонал, и обстановка. Тот, кто пишет негативно, ищет повод для беспокойства. Поздравляю владельца, который довёл отель до такого состояния, браво.
Расположение, как известно, в Нептуне: отели через главную улицу, то есть дальше от пляжа, а те, что на другой стороне, ближе к пляжу. Вот такой Нептун, хотите признайте, хотите нет, с двумя артериями к пляжу. Это не вина отеля Terra. Размер номеров такой же, как и во времена Чаушеску во всех отелях, захваченных и купленных с тех пор, так что тема закрыта. Хотите признайте, хотите нет. Лично у меня есть только одно замечание: если вы больше не пользуетесь стеклянными стаканами в номере, вероятно, из гигиенических соображений, и носите одноразовые, то хотя бы ставьте большие стаканы, например, для сока, а не стеклянные пробки – это не подобает 4-звёздочному отелю. Браво молодому, сдержанному, приятному, незаметному, но эффективному персоналу. Прекрасная, просторная парковка.
И ещё: у отеля нет указателей на улице.
Переулок, ведущий к отелям Terra и Apollo (сосед с 3-звёздами), жалкий и неосвещённый, уверен, что совместными усилиями обоих отелей эта проблема будет решена.
Но это не снижает мою оценку, оценка справедливая.

В первую же ночь они совершили роковую ошибку для четырёхзвёздочного отеля. Нам дали не тот номер, который уже был занят. Мы зашли и увидели бабушку и двух испуганных детей, которые не понимали, что происходит. Это неприемлемо.
Завтрак был самым простым и дешёвым, насколько это возможно. Отель расположен далеко от моря. В нашем номере был сломан держатель для душа. Я не ожидал такого от четырёхзвёздочного отеля.
Парковки не имеют маркировки, на парковке царит хаос, огонь ему в огород.
Сделали ремонт, и теперь он выглядит шикарнее, но это всё ещё старое коммунистическое гетто, с тем же пренебрежением к людям и обслуживанию.

Это замечательный отель, он полностью заслуживает свои 4 звезды. Номера небольшие, как и во всех отелях на румынском побережье, но они отремонтированы с большим вкусом. Безупречная чистота как в номерах, так и в отеле, у бассейнов, общих туалетов и т. Д. Мы были по системе «всё включено», и могу сказать, что были приятно удивлены разнообразным меню и качеством блюд. Абсолютно всё, что мы пробовали, было восхитительным! Мы также были с нашей двух с половиной годовалой дочерью, и мы без проблем нашли ей что-нибудь по вкусу. Ещё один плюс – это временные интервалы с 10 до 12 и с 18 до 20, когда приходят аниматоры и проводят занятия с детьми (игры в бассейне, аквагрим, практические занятия). Единственное, что я могу порекомендовать этому отелю – предоставить туристам тук-тук для доставки на пляж. В остальном всё было превосходно, я очень рекомендую этот отель, особенно семьям с детьми и не только!