Crowne Plaza Constanta - Mamaia Beach by IHG

В целом, обслуживание в отеле хорошее. Регистрация прошла быстро, как и выезд. Мне так и не начислили баллы лояльности, что разочаровало, поэтому я поставил оценку 4, а не 5. Отель современный и хорошо оборудованный. Никаких претензий к отелю.
Плюсы:
Хороший обновлённый номер.
Предоставили номер более высокой категории — спасибо.
Парковка была бесплатной.
Wi-Fi был бесплатным и стабильным.
Минусы:
Никаких, просто не начисляли баллы лояльности за регистрацию заезда.
Не завтракал, поэтому ничего не могу сказать.
Возможно, остановился бы здесь снова.

Я останавливался здесь одну ночь с 6 на 7 сентября, и это был ужасный опыт из-за клубов Loft и Asylum Beach, расположенных неподалёку.
Я сообщил об этом сотрудникам отеля и руководству, и они ответили, что ситуация известна. Их аргумент заключается в том, что на карте видно, что поблизости есть клубы, и им всё равно нечего делать.
Тот факт, что расположение отеля рядом с этими клубами указано на карте, не является веским аргументом, если расписание, указанное на картах этих клубов, не заканчивается после 12:00.
При бронировании я знал, что эти клубы находятся неподалёку, и предполагал это, учитывая указанное расписание:
— Loft — до 12:00
— Asylum — до 22:30.
Если бы это расписание соблюдалось, ситуация была бы приемлемой. Но то, о чём я сообщил, происходило до 4:30 утра, что существенно отличалось и создавало для меня серьёзный дискомфорт. На 10-м этаже, при закрытых окнах, задернутых шторах и жалюзи, стёкла дребезжали, и я чувствовал басы в груди.
Сотрудники стойки регистрации, после неоднократных жалоб в тот вечер, сообщили мне, что руководство отеля в курсе того, что часы работы близлежащих клубов часто превышают часы работы.
При всем уважении к работе персонала отеля, чистоте, комфорту в номере и хорошему обслуживанию, я решил больше не бронировать номер в этом отеле и остаюсь при своем мнении.
К сожалению, общее качество отеля страдает, пока не будут приняты меры для защиты комфорта клиентов отеля и в этом отношении.

Еда была просто превосходной — от завтрака до ужина каждое блюдо было ароматным, свежим и красиво подано. Независимо от того, ужинали ли вы в ресторане или заказывали еду в номер, качество и вкус неизменно впечатляли.
Номера были такими же превосходными: чистыми, стильными и невероятно уютными. Кровать была невероятно удобной, а атмосфера располагала к отдыху и расслаблению. Мне также понравились продуманные детали и современные элементы интерьера в каждом номере.
Настоятельно рекомендую всем, кто ищет спокойный отдых на берегу моря с первоклассным гостеприимством, восхитительной кухней и тёплой, уютной атмосферой.

Отель оставил неоднозначные впечатления. Мы бронировали на Booking 4 ночи. Ухоженная территория, свежие номера. За мини бар берут залог в размере 50€, если оплата картой, то при выселении вы их назад сразу не получите, а только на следующий день. Парковка на территории, на солнце — бесплатная, но найти место порой сложно, так как не понятно где начинается и заканчивается паркинг отеля. Есть крытый паркинг, но тогда платите 30€ в сутки! Отель себя позиционирует как “pet friendly”, за проживание собаки в 3 кг требует 50€ в сутки (в 2024 году было 30€), при этом никаких условий для собаки нет! С собакой можно быть только в номере и на пляже. Даже зайти в спа, с собакой на руках (! ), что б получить полотенце-нельзя! Номера для проживания с собакой маловаты как по мне. С трудом удалось придумать где разместить лежак и миски. В номере жарко. Система охлаждения какая-то странная. Выставлена температура 19 градусов, но не слышно работы кондиционера вообще и разница между улицей и номером практически не ощутима. Спать из-за этого было некомфортно. На второй день прибывания столкнулись с неприятной ситуацией. Прийдя на завтрак, в моменте когда мы с тарелками ходим набираем еду, к нам подошла девушка и начала предъявлять что яко бы у нас оплачен завтрак только на одного человека. Естественно это было не так и она ошибалась.

Я провел совершенно чудесное время в Crowne Plaza в Мамае! Обслуживание было первоклассным с самого момента моего прибытия — всё было гладко, организованно и гостеприимно. Персонал на стойке регистрации был невероятно отзывчивым, всегда готовым помочь с улыбкой и большим вниманием к деталям. Благодаря им регистрация и любые вопросы во время пребывания были невероятно простыми.
Номера потрясающие — просторные, с прекрасным дизайном, очень чистые и со всеми удобствами, о которых только можно мечтать. Мне особенно понравился вид и тишина и спокойствие, несмотря на то, что отель находится в самом сердце Мамаи.
Пляж просто потрясающий, всего в нескольких шагах, с чистым песком и прозрачной водой — идеальное место для спокойного дня. Зона бассейна тоже прекрасная, ухоженная и идеально подходит как для принятия солнечных ванн, так и для освежающего купания.
В целом, Crowne Plaza Mamaia превзошёл мои ожидания. Это идеальное сочетание комфорта, роскоши и отличного обслуживания. Я обязательно вернусь! Настоятельно рекомендую всем, кто собирается в этот район.

Мы провели в этом отеле три ночи. Самое лучшее — это современный и комфортабельный номер. Все остальное в отеле неприемлемо.
1. Персонал недружелюбный, а иногда и грубый.
2. Цены на еду и напитки завышены.
3. У бассейна и на пляже постоянно играет громкая музыка.
4. Вам придется арендовать место в беседке у бассейна за 100 фунтов стерлингов. Даже если вы гость отеля.
5. Отель находится рядом с тремя ночными клубами, которые не дадут вам спать до 4-5 утра.
6. Отель отдает приоритет своему пляжному клубу, а не платящим гостям отеля. На третий день пребывания в отеле организатор мероприятий устроил вечеринку у бассейна. Нам об этом не сообщили, и это повлияло на наше пребывание, так как нам не разрешили пользоваться бассейном отеля весь день, чтобы они успели подготовиться. Моему сыну 12 лет, и он был невероятно разочарован. Затем нам сказали, что мы можем прийти, но когда мы сели на дополнительную кровать (как гости, проживающие в отеле), нам сказали, что мы должны уйти, так как мы ее не забронировали. Надо мной стояли официантка и организатор мероприятия, переговариваясь по-румынски, что вызывало у меня чувство смущения и дискомфорта. Затем организатор мероприятия грубо сказал: «Пусть она останется». Мероприятие явно было нацелено не на гостей отеля, а на посторонних и их ленту в Instagram.
Ранее администратор заверила меня, что вечеринка у бассейна закончится в полночь и в номерах её не будет слышно.

Шикарное расположение отеля!
Новый, комфортный, красивый отель, своя парковка (бесплатная), личный пляж (шезлонги и полотенца входят в стоимость проживания), бассейн открытый и крытый, обслуживание на пляже, спа центр, и ресторан на территории отеля.
Из окон открывается прекрасный вид, просторные балконы.
В районе 3 мин доступности — магазины.
Пешком в 15 — 20 мин рестораны, дискотеки и тд.
Ресепшен — профессиональный.
Уборка быстрая и качественная.
Пляж — песок с дробленной ракушкой — иногда режет стопы.
Море — глубоко практически сразу, вода чистая, но уже в июле там было несколько медуз, дно мягкое в море.
Цена завышена, но это хотя бы оправданно.
Отдых очень понравился, с удовольствием приедем снова!
Минусы:
Пляж без туалета. То есть путь от шезлонга до корпуса, где на 1 этаже качественный туалет — 5 мин каждый раз идешь неохотно.
Дети, пожилые — тем более.
Из окон — дискотека, то есть до 3 часов ночи вы точно будете слушать музыку в номере.
Но! Если закрыть балкон и жалюзи — более менее.

Мы часто приезжаем в этот отель, он в хорошем состоянии, мы чувствуем себя здесь очень хорошо, на ресепшене вы найдете хорошо обученных людей, которые помогут вам немедленно, в ресторане мы часто встречали господина Евгения, необыкновенного человека и настоящего профессионала! Очень услужливый.
Мы с удовольствием возвращаемся каждый раз, когда у нас есть возможность приехать в Констанцу по делам или просто отдохнуть.

Опыт пребывания в этом отеле очень приятный. Виды были потрясающими, как будто смотришь на озеро, и в то же время это одна из классных вещей, которые я наблюдал. И лучшее, что было в этом времени, проведенном в отеле, это Дарья. Самый великолепный, очаровательный, красивый и самый добрый человек, которого я когда-либо видел в этом путешествии. Я надеюсь, что она получит дополнительные выходные за такую ​​тяжелую работу, потому что она дополнительно помогает с улыбкой на своем замечательном лице. Вид из вестибюля — лучший во всей Румынии, потому что Дарья остановилась там. Я даю 5 звезд этому отелю и дополнительные 15 его лучшему работнику Дарье. Спасибо за то, что у вас есть такие вещи, как Дарья.

Это был мой второй визит в Crowne Plaza Constanña, и снова это был замечательный опыт! Что меня больше всего выделяет, так это невероятная доброта и отзывчивость персонала — они всегда готовы сделать все возможное, чтобы помочь со всем, что вам нужно.
Во время этого визита меня особенно впечатлила Лакме на приеме. Она была не только высокопрофессиональной, но и невероятно теплой и гостеприимной. Благодаря таким людям, как она, Crowne Plaza Constanña действительно чувствует себя как дома вдали от дома.

У меня был замечательный опыт в Crown Plaza-Constanta, Mamaia Beach. У них красиво оформленные, просторные и чистые номера. Персонал очень вежливый. Еда в ресторане очень хорошая. Они ориентированы на клиента, я ценю, что они учли, что мне нельзя есть острую пищу, и приготовили мне блюдо без специй.

Отель расположен прямо на берегу моря, рядом с клубом LOFT. Поэтому расположение очень хорошее, возможно, во время клубных ночей здесь шумно, но я посещал его в межсезонье, и это не было проблемой.
Номера просторные и очень, очень чистые, а вид из тех, что выходят на море, потрясающий.
Персонал, который редко встретишь в Румынии (вероятно, потому, что около половины людей в этом отеле — иностранцы), чрезвычайно гостеприимный и услужливый.
Что оставило у нас горечь по этой причине и счету, так это то, что в субботу с 13:00 до 21:00 (короче, почти весь день) бассейн был «зарезервирован» для детского праздника. Людям из отеля также разрешили остаться, но удачи вам в отдыхе с 17 детьми (учтено) и их родителями/бабушками и дедушками в бассейне размером 6х12 метров. (пришедшие из-за пределов отеля) Этот факт свидетельствует об исключительном интересе к деньгам и отсутствии интереса к благополучию клиентов, поскольку отель в значительной степени занят.
Кроме того, на следующий день, в воскресенье, в бассейне было еще шестеро детей, которые делали то, что хотели: прыгали в бассейн прямо в головы людей, плескались, плевали. Администратор ничего им не сказала, вероятно, не желая беспокоить родителей, которые были одеты и одеты в верхнюю одежду и обувь (с связанной с этим грязью на подошвах) на шезлонгах с широко открытыми окнами, потому что им было жарко, пока они были одеты.
Вывод: расположение, чистота и персонал, с которым общаются образцовые, менеджмент неисправен.

Это был наш второй визит в этот отель. Первые выходные, которые мы провели, были настолько чудесными, что мы решили вернуться на другие выходные. К сожалению, в эту поездку отель забронировал празднование дня рождения ребенка в бассейне, поэтому там было около 15 непослушных детей, не проживающих в отеле, которые оккупировали бассейн весь день. Хотя нам все еще разрешалось пользоваться бассейном, он был крайне неприятным, многолюдным и просто опасным, учитывая поведение детей. Спа-салон также был закрыт весь день в субботу, поэтому мы не смогли заказать массаж. Я рекомендовал этот отель нескольким людям для расслабляющих выходных, но больше не буду его рекомендовать. Полная катастрофа.

У меня был потрясающий опыт пребывания в отеле. Сам отель роскошный и красивый. Из окон открывается великолепный вид на пляж. Персонал там был потрясающий, особенно администратор, очень услужливый и превосходный. У них большой выбор блюд на завтрак, и еда была очень вкусной. Мне очень понравился спа-салон. Я настоятельно рекомендую его. Я впечатлен и обязательно вернусь снова.

Это отличное место с хорошим спа-центром, хотя здесь нет джакузи. Здесь есть крытый и открытый бассейны, две парилки и финская сауна, все очень чисто. Номера тоже очень хорошие, просторные, и все выглядит совершенно новым. Персонал был очень дружелюбным. Вид из номера тоже отличный. Скоро приеду снова.

Красивый отель, хорошее расположение, но превыше всего — персонал. Все очень дружелюбны, профессиональны, готовы помочь и гордятся своей работой. Номера-люкс красивые, с потрясающим видом на озеро и море. СПА тоже очень хороший, даже для маленьких детей. В целом нам было очень комфортно и мы остались довольны.

Я прекрасно провел короткое время в этом отеле! С того момента, как я приехал, персонал сделал все возможное, чтобы я чувствовал себя желанным гостем и чувствовал себя комфортно. Они были невероятно любезны с рекомендациями по местным достопримечательностям и даже помогли с указаниями, когда я не был уверен в районе. Расположение не могло быть лучше — прямо в центре всего, что позволяло легко исследовать лучшие места поблизости. Номер был чистым, уютным и имел все удобства, необходимые для спокойного отдыха. Настоятельно рекомендую это место всем, кто ищет отличное обслуживание и выгодное расположение!