Dina Morgabine Saint Gilles

Мы забронировали день релаксации с доступом к бассейну отеля, частной зоне отдыха (хаммам, сауна и джакузи) на час, обедом в ресторане и 30-минутным массажем для пар. Всё было идеально, от тёплого приёма до самого массажа — момента глубокого блаженства в расслабляющей обстановке, которая одновременно успокаивала и придавала сил. Еда была восхитительной. Спасибо всей команде за этот идеальный день отдыха после наших походов по острову. Мы настоятельно рекомендуем это место и его услуги.

Очень приятный сюрприз для трёхдневной деловой поездки в Сен-Жиль.
Обстановка очень расслабляющая, с пышной и ухоженной растительностью.
Номера очень комфортабельные и оснащены мини-кухней.
Персонал очень дружелюбный, внимательный и всегда улыбается.
Ресторан очень рекомендую, цены соответствуют качеству и свежести ингредиентов.

Наше пребывание в отеле было вполне приемлемым, но немного не оправдало ожиданий. По прибытии нам не хватило теплоты: нам пришлось самостоятельно искать номера, без какой-либо помощи или объяснений относительно удобств. Приветственный напиток, который должен был быть бесплатным, пришлось забирать самим, что показалось нам несколько безликим. Ванная комната, хоть и чистая, не помешала бы обновлению. В баре обслуживание было невнимательным, и нам пришлось делать заказы самостоятельно. Завтрак тоже разочаровал: небольшое помещение, скудное, с ограниченным выбором. Судя по фотографиям в интернете, мы ожидали более изысканного обслуживания. Очень жаль, ведь у отеля явно есть потенциал.

Мы были очень рады провести расслабляющий день и спа-процедуры с другом, поскольку нам предложили эту услугу, но были очень удивлены значительным отсутствием коммуникации между различными отделами. Нас не было ни в одном из списков с самого начала, хотя мы получили сообщение о нашем присутствии накануне (ресторан, бар и спа). Что касается приветствия, то оно началось неудачно. Несмотря на весь персонал бара и ресторана, мы постарались насладиться временем. Коктейли и еда были восхитительны. Время наших процедур было назначено на 16:00. Мы пошли туда обеспокоенные, так как заселились в 15:00, но был еще один недостаток: подарочные сертификаты были разными, и нам пришлось бы заплатить значительную доплату, хотя все было включено и оплачено заранее. В любом случае, после некоторых обсуждений мы смогли прийти к взаимопониманию и вернулись на массаж в 16:00. За пять минут до этого мы увидели молодую женщину в розовом, замаскированную под фламинго. Она подошла к северу от бассейна и кричала в микрофон с громкоговорителем, объявляя о своём мероприятии в 16:00 (громкая музыка). Стоит отметить, что спа-центр расположен под бассейном, а я живу несколькими домами выше отеля. Мой партнёр слышал всё выступление фламинго.
Что касается нас, персонал спа-центра был очень растерян и смущён тем, что нам пришлось проводить оздоровительные процедуры в таком шуме. Наслаждаться этим моментом релаксации было невозможно.

В этом отеле мне и моей девушке подарили расслабляющий день в спа. Я слышал много положительных отзывов, поэтому с нетерпением ждал этого прекрасного дня.
По прибытии оказалось, что нас не было в бронировании. Первой проблемой было то, что нас якобы ждали с завтрака, хотя это оказалось не так.
Обед был превосходным, блюда были красиво поданы.
Предполагаемый подогреваемый бассейн оказался холодным.
В одном из туалетов был сломанный замок.
А потом, когда мы приехали в спа на процедуру,
«Вишенкой на торте» стало то, что нам пришлось доплатить, хотя я записался месяц назад. Никто не предупредил меня об этой доплате.
Всё это было перемешано с подарочными сертификатами.
Проблема была решена, но я был очень разочарован таким непрофессионализмом и отсутствием коммуникации.
Более того, во время процедуры у нас было занятие по аквааэробике. Релаксация настолько расслабляющая, что даже массажисткам было неловко за нас.
После моего первого опыта я очень разочарован.
Полагаю, что основы гостиничного бизнеса не соответствуют требованиям, необходимым для обеспечения отличного обслуживания клиентов.
Какая жалость!
Хочу поблагодарить Виржини и Эрика за их внимательность и понимание, с которыми они записали наши негативные эмоции в конце дня.

Очаровательный отель, очень приятный персонал, чистый и хорошо оборудованный номер. Нас очень тепло встретили. Хорошее соотношение цены и качества. Один небольшой минус: возможно, хотелось бы побольше музыки в течение дня, но в остальном претензий нет, мы обязательно вернёмся :)

Мы прекрасно провели время в отеле Dina Morgabine. Отель красиво оформлен, в нем есть хороший ресторан, бар и бассейн с подогревом. К услугам гостей также небольшой тренажерный зал, сад и детская игровая площадка.
Номера хорошо оборудованы: небольшой бар-холодильник, чайник, чай и кофе. Уютный балкон с удобными креслами.
Отель удачно расположен. Он не на берегу океана, но в 5 минутах езды от пляжа L'Hermitage, где есть рестораны и хороший магазин. Дойти туда можно, но немного далековато.
Персонал был очень дружелюбным и отзывчивым, особенно Хлоя, которая хорошо говорила по-английски и помогла нам с бронированием, так как мы не говорим по-французски. Я забыл кое-что в нашем предыдущем отеле, Хлоя связалась с ними и организовала доставку. Она также организовала поздний выезд и помогла нам забронировать вертолет, проследив за тем, чтобы все было в порядке.
В качестве бонуса, в субботу у них была прекрасная живая музыка.
Мы прекрасно провели время и будем рекомендовать этот отель всем.

Мы хотели попробовать «расслабляющий» день вдвоём, но опыт оказался разочаровывающим.
С самого начала обслуживание было ужасным: мы ждали больше 30 минут, прежде чем кто-то вообще решил принять наш заказ на напитки. «Включённый фруктовый коктейль» нужно пить до или после еды… но никак не во время. Ищите в этом логику.
Когда наконец принесли напитки, они оказались не теми. И нам пришлось ждать ещё почти час, прежде чем официантка наконец подошла к нашему столику, чтобы исправить ошибку.
За соседним столиком тоже пришлось долго ждать, пока мы дали им нужный нож для мяса и соусы. Поэтому, похоже, довольно часто люди не возвращаются к столику после того, как напитки или блюда были принесены.
Очень жаль: еда, хоть и дорогая, была хорошего качества. Но ужасное обслуживание полностью портит всё впечатление и отбивает желание возвращаться.

Неудачный опыт: расслабляющий день + полный спа-процедуры (доступ в сауну/бассейн + 1 час массажа и еда).
Не рекомендую.
Необходимо пересмотреть работу стойки регистрации персонала спа-салона. Вас просят прибыть за четверть часа до начала процедуры. Сотрудники, даже не поздоровавшись и не спросив вашего имени, окликают вас, говоря, что они откроются через полчаса, то есть после указанного времени записи.
Место находится под бассейном, напротив дорожки, откуда доносится шум, и клиенты, которые видят вас в спа-салоне (джакузи).
Вам говорят, что это пространство принадлежит нам, но другие клиенты находятся в вашем личном пространстве.
По окончании часового массажа никто из сотрудников спа-салона не направляет вас (или не принимает душ) и не предлагает нам освежающие напитки после процедуры.
Кейтеринг:
Персонал, который не спрашивает, где мы хотим сидеть (на уровне ресторана или бара), а показывает нам столик на пешеходном мостике, который является проходом. Мы отказались, и она пересадила нас в другой зал, зная, что мы пробыли 2 часа, а в ресторане не было посетителей (разве это стратегический подход — плохо рассаживать людей в такой спокойный день? )
Нам предложили приветственный коктейль, официант поставил его перед нами и ушел, не сказав, что внутри.
Мы стали свидетелями ссоры между официанткой и барменом, а также между клиентом и барменом из-за ошибок в заказах.
Впечатления от еды: плачевные.
Для нас это был хороший подарок, но я настоятельно не рекомендую этот опыт.

Крайне разочаровывающий отдых в отеле Dina Morgabine в Сен-Жиле. Номера в плачевном состоянии, с повреждёнными стенами и изношенной сантехникой, что говорит о явном отсутствии ремонта. Но больше всего шокирует завтрак: птицы садятся прямо на столы, клюют тарелки и свободно лазают по открытым фруктам. Никаких мер защиты не предусмотрено, что создаёт серьёзную проблему с гигиеной. Для отеля, позиционирующего себя как роскошное заведение, это неприемлемо. Настоятельно не рекомендую.

Я считаю, что это один из лучших трёхзвёздочных отелей на острове Реюньон. Прекрасное расположение. Качественный завтрак. Бассейн с подогревом. Есть несколько небольших недостатков: парковка рядом с ресепшеном часто занята, поэтому приходится парковаться на более низкой площадке. Поэтому доступ для колясок и детей затруднен. Кроме того, в праздничный сезон отель часто переполнен, особенно семьями, приезжающими отдохнуть. Возможно, стоит как-то это регулировать, чтобы не нарушать тишину и покой постояльцев.

Расслабляющий день для нашей семьи. Отличное соотношение цены и качества. Бассейн был чудесным. Еда была превосходной, а персонал проявил к нам особую заботу. И наконец, массаж и оздоровительная программа завершили этот чудесный день. Просто великолепно! Рекомендую.