Отзыв об отеле Hôtel Select - Réunion

Мы забронировали три ночи в этом отеле и были неприятно удивлены, получив номер на первом этаже, который был практически непригоден для проживания (повсюду влажные пятна на потолке и в ванной, окно с коробом для рольставней, но с зазором между коробкой и рольставнями, и без ручки для опускания рольставней, которая могла бы обеспечить звукоизоляцию, поскольку окно выходит во внутренний двор, где работают все кондиционеры). Шум был постоянным, не давая уснуть. Поменять номер на ночь было невозможно. Предполагалось, что отель будет полностью заполнен. К сожалению, нам дали единственный сомнительный и непригодный номер! Даже полотенца были настолько старыми, что стали непригодными, порвавшись при первом же использовании. Не говоря уже о стойком запахе сырости и каком-то неизвестном средстве, которым его маскировали. В стены коридора проникали голоса других гостей, которые, казалось, находились в номере. Слышать их разговоры было неприятно. На следующий же день мы покинули отель, который предложил нам другой номер. После бессонной ночи нам просто хотелось сбежать из этого места. Получить компенсацию за оставшиеся две ночи от Go Voyages оказалось невозможно, потому что в спешке мы не подумали сделать фотографии! Как этот отель может продолжать получать положительные отзывы? Разве другие номера лучше? Одно можно сказать наверняка: несмотря на очень приятный и извиняющийся персонал утром, мы никогда больше не ступим на эту землю. И если бы нам пришлось пережить подобное снова, мы бы сделали фотографии, потому что наше онлайн-турагентство Go Voyages взяло с нас полную сумму без каких-либо предложений или компенсаций. Мы крайне разочарованы такой практикой, особенно учитывая, что, просматривая негативные отзывы, мы видим, что о подобных случаях сообщают и другие клиенты.