Magnum Hotel & Suites West Bay

Ситуация в Риме очень плохая, и они оставляют 500 крон. Для депозита это нормально, но проблема будет только при выезде, они показывают разные оправдания и проблемы, и они вычтут из вашего депозита деньги, они обманывают всех, прежде чем ехать в этот отель. Будьте осторожны, я упоминаю несколько фотографий того, какие у них номера. Предоставить гостям.

Я хотел бы похвалить все услуги, которые я когда-либо получал вчера, всему персоналу этого отеля, включая охранников, администратора, посыльного и горничных. Они все любезны и доступны. Нам особенно нравится доброта всего персонала 2 индийских администратора (мальчик и девочка). Я с удовольствием и очень рекомендую этот отель для любых случаев всем моим семьям и друзьям, а также всем, кто читает этот отзыв :) Так держать, ребята!

Сам отель Magnum, возможно, и нормальный, но охранник, который сканировал наши сумки, был настолько груб, что даже попросил нас предъявить удостоверение личности на стойке регистрации.
Мы сообщили ему, что нам остается только дождаться нашего сына, который был на дне рождения.
Поэтому нам остается сидеть только в вестибюле. Тем не менее, он последовал за нами, посмотрел на него более подозрительно и рассказал нам больше о нашей цели.
Мы чувствовали себя такими дискриминируемыми!
Им следует обучать своих сотрудников, прежде чем отпускать их на свои должности. Следует отметить, что они работают в сфере гостеприимства.
Поскольку это скромная семья, которая путешествовала по разным странам и останавливалась в разных отелях, это единственный отель, который бросил на нас такой подозрительный взгляд.
Следовательно, сегодня 19 апреля 2024 года, время 20:15.

Если бы я мог дать этому месту ноль звезд, я бы это сделал. Начиная с нашей регистрации, администратор вела себя исключительно непрофессионально и грубо, отвечая на вопросы. Они настаивали на «залоге», хотя мы забронировали и полностью оплатили проживание онлайн. Управляющий домом, кажется, занимается мошенничеством с полотенцами и обвиняет нас в том, что мы их не возвращаем. Они заставили нас ждать возврата денег при выезде более 15 минут, хотя я несколько раз озвучивал, что нам нужно уйти, чтобы успеть на рейс. Кроме того, горничная по какой-то причине так и не прибыла в наши последние два дня, оставив нас с грязными полотенцами и неопрятной комнатой.
Они также взяли с нас 25 риалов за отсутствие наличных для внесения залога и отказались вернуть его нам. Я убежден, что таким образом они устраивают мошенничество, судя по всему подобному опыту других людей в этом отеле. Не рекомендую, дорого и устаревшее. Вы получите больше в еще лучшем отеле в Вест-Бэй, в нем нет недостатка.

Худшее обслуживание, которое вы когда-либо имели. Мы просим менеджера помочь нам и просим принять во внимание, когда мы бронируем встречу с друзьями. Они не разрешили нам подняться в комнату. По словам парня, который с нами разговаривал. Его зовут Тони, и, похоже, его подход к нам больше, чем просто охрана отеля, и во время разговора он все время реагирует, а не отвечает. Его грубость и то, как он с нами разговаривает, может быть, потому, что мы азиаты, поэтому он даже не проявляет никакого профессионального подхода и вместо того, чтобы хорошо объяснить. Он пытается показать, что мы ничего не знаем. И говорит нам, что все правила написаны на бумаге, на знаке наших друзей, которые первыми приходят в отель, и настаивает на том, что мы должны пройти все это, в то время как наши друзья спешат расписаться на стойке регистрации, и им не говорят об этом. Время. Учитывая, что мы забронировали отель через платформу и не было упомянуто, что мы не можем приехать поздно ночью, мы забронировали отель до следующего дня.

Если вы подумываете о бронировании в этом отеле, я бы не рекомендовал его из-за его менеджера и администратора, которые крайне непрофессиональны, грубы и нечестны в отношении качества обслуживания, которое они оказывают своим клиентам. Они очень плохо справляются с потребностями клиентов, проблемами и качеством гостеприимства. Если говорить конкретно, менеджер очень груб, как будто это единственный отель, в котором можно остановиться в Дохе. Непрофессионально, некомпетентно, лживо и неэтично в удовлетворении потребностей клиентов.
Клиент может быть не всегда прав, но менеджеру следует указывать на политику с большей вежливостью, не крича на клиента, и принимать необходимые меры и меры.
Кстати, если вы позвоните их заранее и подтвердите ваши потребности, они изменят свое заявление после того, как бронирование было сделано в отеле.
Руководству отеля Magnum следует подумать о замене своего персонала на более квалифицированных, гостеприимных и профессиональных в обращении с клиентами имеет значение. Но, несмотря на все это, я благодарен персоналу за вежливость и обходительность во время того, что произошло.

Очень-очень плохое и плохое обслуживание клиентов. Менеджер и персонал должны быть хорошо обучены удовлетворять потребности клиентов. Вам следовало раньше разместить свои новые протоколы на этот сезон во всех приложениях для бронирования. Менеджер очень непрофессионален! Дружеское напоминание: ваш отель должен в равной степени представлять свой персонал. Вы не единственный отель в Дохе 🤍 Не буду рекомендовать ваш отель!

Я живу здесь уже 5 месяцев в пентхаусе, так как мой контракт годовой, и я ничего не могу с этим поделать. Это ужасно грязный отель, и у них нет никакой санитарии для мебели, например, матрасов. Они невероятно грязные и очень старые, к ним даже не прикасались. Уборщицы здесь тоже грубые, грязные и воруют, не используют необходимое оборудование и моющие средства, а также приносят грязные и вонючие простыни, наволочки и полотенца! Я также зафиксировала, как уборщицы воруют мои личные вещи и открывают ящики, к чему они не имеют никакого отношения, что совершенно недопустимо. Я заметила, что многие мои вещи пропали, и сообщила об этом руководству, но оно отказалось. Кроме того, уборщицы грубые и раздражающие, с высокомерным отношением. В отеле также нет нормальных штор, столов и мебели, вся мебель сломана и старая. Это неприемлемо для пентхауса в отеле. Я уже некоторое время звоню одному из менеджеров, мистеру Марвину, но жалобы так и не дошли до нас. Я НЕ рекомендую останавливаться здесь, ОСОБЕННО для длительного проживания. Надеюсь увидеть какие-то изменения…

Мы переехали в отель Magnum в феврале 2023 года (я, муж и двое детей), к сожалению, подписав контракт на год. Так как мы были новичками в Дохе и не знали, что лучше… Отель позиционируется как 5 звёзд. Но на самом деле это 2-3 звезды. Когда мы впервые его осмотрели, он показался нам вполне приличным. Но выглядеть и жить — это две разные вещи. Как только мы заселились, оказалось, что мусорные баки на каждом этаже всегда переполнены, причём настолько, что дверь практически невозможно открыть. Поэтому в номере мы видели тараканов. И отель не мог предложить ничего лучшего, кроме ловушек ( ( ( ( ( (не забывая, что у нас дети.
Парковка такая грязная, как будто ее никогда не убирают ( ( ( (
Кухня, ванные комнаты, некоторые стены нуждаются в хорошем ремонте.
Бассейн такой старый. Мой сын поранил руку об острый край сломанной плитки.
Зона бассейна соединена с азиатским рестораном, и запах в бассейне как на кухне с рыбным производством.
Любой диалог с руководством с просьбой съехать не увенчался успехом. Согласно договору, мы должны заплатить штраф за разрыв договора раньше, чем через год.
Но самое невероятное — это наша квартира-гнездо.
Каждые выходные новые жильцы на одну ночь устраивают очень шумную вечеринку до утра. Охрана к этому равнодушна. Каждые выходные мы звоним 4 раза. Охрана приходит и ничего не может сделать. Поэтому никто не может спать в моей квартире.

Отель губернатора это — хорошее место и очень чистый номер и кухня…

Уютный объект и персонал предупредительные и размещения.